“老司機”藺德剛和他的春水堂情趣事業(yè)
編者按:經(jīng)營情趣用品到底好不好?不少人在進入這個行業(yè)之前都會有這樣那樣的疑慮。比如說:能不能賺錢?親人會不會反對?同學朋友知道了會不會讓自己“抬不起頭”?……但是,就是在這樣一些“無形”的壓力下,春水堂創(chuàng)始人藺德剛帶領(lǐng)著自己的團隊堅定地將情趣事業(yè)進行到底。
若用當下流行的網(wǎng)絡(luò)語來形容藺德剛,他是一名當之無愧的“老司機”。
藺德剛,人稱春叔,是情趣用品店春水堂的創(chuàng)始人。作為從事該行業(yè)已經(jīng)14年的“老人”,在其口中,讓國人諱莫如深的兩性話題變得如此自然,那些顏色艷麗、功能各異的情趣玩具更是成為他辦公室中隨意擺放的物件。
從“性用品”到“情趣用品”
1993年3月,中國第一家性用品商店在北京開業(yè),從此拉開了中國情趣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大幕。2002年,藺德剛在創(chuàng)辦春水堂之前,曾仔細調(diào)查過線下的情趣用品商店,那時候線下店在全國分布已經(jīng)非常密集,無論是大城市還是小鎮(zhèn)、縣,都有情趣用品商店。
“線下門店都以單店為主,幾乎沒有連鎖化;而且單店規(guī)模很小,一般都是十幾平米;定價沒有標準,大都是低檔產(chǎn)品賣高檔價!碧A德剛告訴鳳凰科技。
夜色中的一家成人用品商店
這類小店幾乎是人們購買情趣用品的唯一渠道,正規(guī)的藥店一半只售賣安全套,無法購買到其他類型的情趣用品。
市場的混亂,與情趣用品行業(yè)見不得“陽光”不無關(guān)系。
為什么這樣說?一是政策方面,在80年代,公安部曾明文規(guī)定生產(chǎn)和銷售跟性有關(guān)的物品是犯罪行為,后來相關(guān)政策才逐步放開,2003年,國家食品藥品監(jiān)督局發(fā)文宣布仿真式性器具不再作為醫(yī)療器具管理。但直至今日,情趣用品在宣傳推廣方面依然受到諸多的限制!A德剛表示,“情趣用品”這個詞都是在春水堂的推動下普及開的,之前人們習慣說“性用品”或者“成人用品”!扒槿び闷贰边@個詞更加具有正面效應。
二是國人的性觀念束縛行業(yè)的發(fā)展。在絕大多數(shù)人心中,“性”都是一件難以啟齒的私密之事,所以即便要買情趣用品,也會偷偷摸摸的到街角的小店里迅速完成交易。
但這些并沒有影響到整個行業(yè)在“陰暗”中生長。
情趣用品貼上“暴利”的標簽,在過去,事實也確實如此。藺德剛告訴鳳凰科技,在電商將情趣用品從線下帶到線上的前幾年,這個行業(yè)依然處于暴利階段,即使到了08-09年,商品還能夠進價乘以4去售賣,但現(xiàn)在已經(jīng)稱不上暴利,最多就乘以2,毛利率在50%左右。
雖然身處“暴利”行業(yè),春水堂也沒有肆意擴張。歷經(jīng)14年,春水堂如今也只有170人的規(guī)模。這主要受到了市場環(huán)境的影響。
“發(fā)展的速度比預期慢了很多! 藺德剛稱春水堂還是一家小公司,“整個市場的成熟進程比當時的預判要慢,原先我以為這個行業(yè)會隨著年齡層次和社會財富的變化而迅速壯大。”
兩性話題的脫敏化
情趣用品的接受程度沒有藺德剛想象的那么快,至少沒有達到他預期的市場規(guī)模。不過,一直在等風來的藺德剛,也看到了行業(yè)發(fā)展的契機:新生代的崛起讓兩性話題開始“脫敏化”。
所謂脫敏化,是指人們開始會在公開場合談論與兩性相關(guān)的話題。藺德剛認為,在80、90后中間,“**絲”、“逼格”等詞語成為高頻詞匯,其實也反映出這種脫敏化的趨勢,因為這些詞中,本身就帶有生殖器官的描述,這在老一輩人那,是難以想象的。
對藺德剛而言,其對自己的事業(yè)也經(jīng)歷過難以啟齒的階段。他告訴鳳凰科技,創(chuàng)辦春水堂的前兩年,別人問他做什么工作,他通常會說做電商的,再問具體做什么,就用保健品來回答。
藺德剛希望人們談論起兩性話題的時候不再遮遮掩掩
不僅是藺德剛,春水堂的員工也面臨同樣的困擾,所以這一度成為春水堂招聘的一大阻礙。
他說春水堂曾經(jīng)招過一個中高層管理,他自己對這份工作及行業(yè)發(fā)展都非?春茫歉闪巳齻月卻提出了辭職。原因是他的岳父無法接受,覺得沒有面子,沒法跟旁人介紹。
“這種情況就沒有辦法!碧A德剛談起這段往事,依然覺得很無奈。
藺德剛花了兩年的時間來適應這種尷尬,到了2005年,他已經(jīng)變得非常坦然,在飯局上可以很自然的跟旁人介紹自己的工作,春水堂成名以后,藺德剛更是成為一名兩性關(guān)系“咨詢師”,別人都會來咨詢一些相關(guān)問題。
而招聘員工的困擾,隨著90后的成長,在近些年也已經(jīng)基本消除,“現(xiàn)在有很多員工會覺得在春水堂工作是一件非?岬氖虑椋踔劣行┠贻p人通過微博私信我,說他想到春水堂來工作!
學習杜蕾斯做大眾傳播
藺德剛從身邊朋友及員工態(tài)度的變化,感受到了整個行業(yè)的潛移默化。而這種變化,與春水堂的一些努力有著千絲萬縷的關(guān)系。
從2005年開始,春水堂就開始在時尚類媒體上進行曝光,藺德剛認為時尚就代表著潮流,時尚媒體的閱讀用戶也都是年輕人,他們對新鮮事物更充滿好奇,所以也更能接受性、性玩具這些充滿荷爾蒙的內(nèi)容。
藺德剛希望通過這種文化的傳播,讓情趣用品以及春水堂的品牌變得更加大眾化。
說到大眾化,不得不提及杜蕾斯。經(jīng)過多年的品牌營銷運營,杜蕾斯的品牌屬性已經(jīng)遠遠大于安全套的產(chǎn)品屬性,所以,人們在任何場合討論杜蕾斯都會非常坦然,因為沒有人會覺得這是一個尷尬的話題。
杜蕾斯的一則微博營銷案例
在藺德剛眼中,他也希望春水堂能夠達到這種狀態(tài)。2011年,春水堂投入人力開始進行微博運營,“春叔”的稱號正是來自當時的微博運營團隊。他們希望將春水堂的內(nèi)容人格化,恰好趕上大叔文化的流行,于是把自己的老板包裝成一位“怪蜀黍”。
藺德剛當時還認為,杜蕾斯的產(chǎn)品只有安全套,在情趣用品中是最傳統(tǒng)的一個品類,而春水堂的產(chǎn)品更加豐富,尤其是性玩具這些,在傳播上的爆發(fā)力應該會強于安全套。所以當時,春水堂還在微博上舉辦了一屆段子手大賽,希望借此能增加影響力。
但是,一方面是受限于企業(yè)規(guī)模,無法像杜蕾斯一樣投入那么大的運營力量;另一方面是品牌調(diào)性的問題,很多人對性玩具雖好奇,但依然持有避諱的態(tài)度,最終春水堂并沒有達到杜蕾斯一樣品牌脫敏的效果。
藺德剛表示,品牌建設(shè)是春水堂的一個長期規(guī)劃,要讓品牌年輕化、正向化,讓人們看到春水堂想到的是一些積極的概念,而不是淫穢的東西。
帶著情懷,去做情趣用品
藺德剛給春水堂的品牌傳播立下兩個規(guī)矩,一是剛性的法律不能違背;二是社會主流文化不能去挑戰(zhàn),要從思想上基于社會主流價值觀,來正面的宣傳它。
在產(chǎn)品發(fā)布會上,遇到一些不得不描述的內(nèi)容時,藺德剛也學會了用一些歡快的網(wǎng)絡(luò)詞語進行替代,比如“做愛”可以用“啪啪啪”或者“嘿咻”替代;“生殖器”可以用“小弟弟”或者“小妹妹”替代;“震動棒”則被稱為“日用小家電”。
這些內(nèi)容從藺德剛口中說出,顯得如此自然。他說情趣用品這個事情已經(jīng)做了14年,接下來還要做很多年。
在采訪最后,藺德剛說了一段話讓人印象深刻。
藺德剛提到了人生價值,他說,當自己老去閉眼的那一刻,不希望自己只是做了一輩子的買賣,而是希望自己能夠有價值。春水堂做的買賣,可能無法像馬云、劉強東一樣對行業(yè)帶來實質(zhì)性的改變,但他希望在自己老去的時候,能夠自豪的告訴別人,他改變了中國人的性的快樂、性的健康。
藺德剛帶著春水堂在這個被傳統(tǒng)觀念束縛的行業(yè)里走了14年,他期待著有朝一日,行業(yè)能夠走進陽光,被更多的人熟知并接受。
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