開成人用品店怎么做好服務(wù)提升業(yè)績(jī),您get到多少?
都說顧客是上帝,作為從事成人用品行業(yè)的你是不是一次次的被上帝調(diào)戲呢?你的底線到底有多高?或許做生意講究的不僅是能夠盈利,同時(shí)還要回歸到服務(wù)的本質(zhì)從而提升你的長(zhǎng)線價(jià)值。
一、開店你做好了哪些準(zhǔn)備?
沒有天生下來就是做老板的。馬云曾經(jīng)在麥當(dāng)勞面試過十幾次未果,沉淀到三十多歲后開始勵(lì)志創(chuàng)業(yè),這當(dāng)中的準(zhǔn)備只有他自己才知道,阿里巴巴的成功是經(jīng)過他的未雨綢繆,以及戰(zhàn)略上的準(zhǔn)備才得以成功。但是我們對(duì)他的熟悉度估計(jì)不亞于我們敬愛的習(xí)大大。
對(duì)于開成人用品店的人來說,同樣需要做足準(zhǔn)備。對(duì)于預(yù)算只在10W元以下的投資,不能等因?yàn)閺?fù)制創(chuàng)業(yè)的人太多。這樣的投入能力很多人都具備,所以創(chuàng)業(yè)者都會(huì)趨之若鶩。也不能太過急躁覺得身邊案例,歷歷在目爭(zhēng)相去做了,自己那個(gè)心癢癢也開始躁動(dòng)起來,應(yīng)該要充分考慮自身情況為基準(zhǔn)。
除了資金準(zhǔn)備外怎么服務(wù)好消費(fèi)者才是關(guān)鍵,上帝難伺候但總有軟肋。消費(fèi)者購買你的產(chǎn)品不是僅僅買個(gè)產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單,或許更多的是一種關(guān)懷,換言之是一種體驗(yàn)。也許你覺得這個(gè)說法玄乎其乎,那么這里簡(jiǎn)單的舉個(gè)例子,我們有錢了想買車,有人會(huì)覺得這是一種身份的象征,也有人會(huì)覺得這是標(biāo)配必須品。當(dāng)下的消費(fèi)觀念千奇百態(tài),但是我想消費(fèi)者的終訴求還是希望有一個(gè)便利的交通工具,所以找準(zhǔn)這些痛點(diǎn)才能更好的為我們經(jīng)營(yíng)提供可靠而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、什么樣的服務(wù)才能贏得客戶?
去你的店購買成人用品,是生理的需求,為了營(yíng)造那個(gè)氛圍還是一種心理上的體驗(yàn)。所以我們可以對(duì)用戶做個(gè)深度的了解,他們的日常的生活質(zhì)量,做到細(xì)分和數(shù)據(jù)積累才能更好的了解到我們的消費(fèi)者。給予消費(fèi)者幫助,為他們推薦適合的產(chǎn)品,提供正確的性健康知識(shí)。所以我們還得準(zhǔn)備好相關(guān)知識(shí)的積累和學(xué)習(xí),如果自己都不知道個(gè)所以然還怎么去服務(wù)呢?
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