中年危機(jī)?掌握成人用品未來(lái)的90后不屑此
前兩天一篇名為《90后,你的中年危機(jī)已經(jīng)殺到》文章刷爆朋友圈,文中提到的職場(chǎng)、生計(jì)還有情感的壓力,讓不少90后大呼“膝蓋中了一箭”。
現(xiàn)在各大研究機(jī)構(gòu)都熱衷于調(diào)研00后的消費(fèi)習(xí)慣,90后似乎已經(jīng)不再年輕了,但無(wú)法忽視的是,他們正悄悄成為各行各業(yè)最主要的參與者與消費(fèi)者。
這樣的現(xiàn)象在成人用品行業(yè)體現(xiàn)得更明顯。根據(jù)阿里健康研究中心發(fā)布的《2016國(guó)人情趣消費(fèi)報(bào)告》顯示,在各個(gè)年齡層情趣消費(fèi)成交人數(shù)占比中,90后達(dá)到了43.5%;購(gòu)買(mǎi)情趣用品的年齡層為19到26歲,其中情趣消費(fèi)力最高的年齡為21歲。90后已經(jīng)成為消費(fèi)主導(dǎo)人群。
自馬佳佳后,一批90后創(chuàng)業(yè)者在成人用品市場(chǎng)中也越來(lái)越有自己的話(huà)語(yǔ)權(quán),消費(fèi)者與生產(chǎn)者的雙重身份,讓他們更靈活地掌握這個(gè)市場(chǎng)。
一、不一樣的產(chǎn)品追求:不再?gòu)?qiáng)調(diào)功能性阿盛是成人用品牌商“多寶先生”的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)與規(guī)劃。
潮汕人,94年出生,美國(guó)留學(xué)回來(lái)后,他直接參與了“多寶先生”品牌的創(chuàng)立。目前,多寶先生的情趣產(chǎn)品分情趣用品(男用、女用、SM系列)、情趣內(nèi)衣及性保健用品三大系列。
三年國(guó)外的生活能讓他完全不帶有色眼鏡去看這個(gè)行業(yè),阿盛分享了自己在國(guó)外讀書(shū)時(shí)去同學(xué)家玩的例子,他告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),在去美國(guó)同學(xué)家玩的時(shí)候,看到家里的小孩拿著振動(dòng)棒在房?jī)?nèi)到處跑,大人看到了只會(huì)將產(chǎn)品收起放在一邊,就像最日常的用品一樣,“如果在國(guó)內(nèi),小孩兒大概要被打一頓吧。”“盡管?chē)?guó)內(nèi)近些年在成人用品的觀念有改觀,但仍然是無(wú)法拿在臺(tái)面上交流的話(huà)題,國(guó)外會(huì)有非常大型、正規(guī)的成人用品超市,而國(guó)內(nèi)的成人用品商店則集中在城中村或者很陰暗的小角落,國(guó)內(nèi)更是沒(méi)有代表性的成人用品品牌,這也是我未來(lái)努力的方向!
阿盛在一年內(nèi)已經(jīng)跑了超過(guò)70家代工廠、50家大藥房經(jīng)銷(xiāo)商,這些經(jīng)歷一方面讓他堅(jiān)定將理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的信心,一方面也的確更深刻感受到不同年齡層面用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求。阿盛知道,90后用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求與其他年齡層的用戶(hù)完全不一樣。30歲、40歲的用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的功能性要求更高,常用的功能、產(chǎn)品質(zhì)量上乘,就可以滿(mǎn)足大部分的用戶(hù)。但90后消費(fèi)者不一樣,“他們的關(guān)鍵詞是好奇心、刺激、潮品等,所以對(duì)體驗(yàn)性要求越高!薄拔覍(duì)好產(chǎn)品的定義是,外觀時(shí)尚化、產(chǎn)品智能化以及功能差異化,這也是大部分年輕人的需求。
“在知道他現(xiàn)在所做的事情后,阿盛身邊的女性朋友跟他提出了很明確的需求:能不能研發(fā)一款看著不像振動(dòng)棒的振動(dòng)棒?阿盛解釋?zhuān)蠖鄶?shù)女性消費(fèi)者希望振動(dòng)棒不是直觀看起來(lái)的振動(dòng)棒,而是一種裝飾品或者時(shí)尚潮品,“如果有人將振動(dòng)棒不經(jīng)意放在了辦公桌上,別人看到不會(huì)產(chǎn)生奇怪的念頭!笨赡茉谠S多年齡偏長(zhǎng)的用戶(hù)心中,振動(dòng)棒根本就不應(yīng)該放在辦公桌上。但大部分90后不在意這些,這是真實(shí)90后消費(fèi)者的需求。
二、不一樣的用戶(hù)運(yùn)營(yíng):感同身受的重要性跟阿盛直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)不同,93年出生的賈茹融現(xiàn)在負(fù)責(zé)桔色成人App運(yùn)營(yíng)工作,每天都要直接跟這些90后用戶(hù)進(jìn)行最親密的接觸。
兩年前從中國(guó)政法大學(xué)法學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),賈茹融繼續(xù)留在了昌平,以運(yùn)營(yíng)助理的身份加入了桔色成人。賈茹融是和“桔色”App一起成長(zhǎng)的,她加入公司時(shí)App正式上線(xiàn),主要提供動(dòng)態(tài)分享、情趣問(wèn)答、玩具評(píng)測(cè)、商城購(gòu)買(mǎi)等功能,用她自己的話(huà)說(shuō),這兩年自己所有運(yùn)營(yíng)的工作都干過(guò)一遍。當(dāng)身邊的同學(xué)都以法官、檢察官、律師的身份活躍在各種嚴(yán)肅的場(chǎng)合時(shí),賈茹融則要對(duì)著各種器具上班,“剛開(kāi)始的一個(gè)禮拜,路過(guò)的時(shí)候都不敢看!
現(xiàn)在“桔色”App已有230萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù),賈茹融已經(jīng)成為“桔色”App的總裁。為了能粘住更App多用戶(hù),“桔色”在去年推出了“情趣達(dá)人”的項(xiàng)目,與現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)大熱的“網(wǎng)紅”不同,“桔色”上所有的達(dá)人都是“素人”。這些達(dá)人KOL每天會(huì)在App社區(qū)分享知識(shí),這些好玩的內(nèi)容即包括“處女情結(jié)”、“我在戀愛(ài)中學(xué)到了什么”、“小胸妹子如何挑情趣內(nèi)衣”、“我的黑絲最撩人”等。
據(jù)賈茹融介紹,目前“桔色”的情趣達(dá)人人數(shù)控制在500人,其中90后達(dá)人占比最高,其次是80后,職業(yè)以護(hù)士與教師居多。所以在“桔色”App社區(qū)里,一個(gè)90后帶領(lǐng)著一群90后KOL在做內(nèi)容輸出,來(lái)提升平臺(tái)的趣味性。賈茹融告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),她和這些達(dá)人在線(xiàn)下是很好的朋友,大家也會(huì)一起出去玩,在平常的交流過(guò)程中,也會(huì)產(chǎn)生非常多的火花碰撞,從而提出更多具有討論性的話(huà)題,“這可能是我的優(yōu)勢(shì)之一,因?yàn)槲抑?0后在煩惱什么,所以跟用戶(hù)群體的共鳴性比較強(qiáng),在文案、活動(dòng)的策劃上知道怎么更能貼合用戶(hù)的口味。”那這些聚集在“桔色”平臺(tái)上的90后想要的是什么呢?“很多用戶(hù)告訴我們把桔色當(dāng)做另一個(gè)朋友圈在運(yùn)營(yíng),大家不希望談性色變,能追求更有情趣的生活!
賈茹融曾提出要向這些90后達(dá)人支付現(xiàn)金或者給予一些產(chǎn)品,但均被拒絕了,“她們說(shuō)自己樂(lè)在其中,不需要這些獎(jiǎng)勵(lì)!睘榱俗寖(nèi)容遠(yuǎn)離淫穢色情,賈茹融還有一支90后的人工審核團(tuán)隊(duì),用戶(hù)在上傳內(nèi)容以后系統(tǒng)會(huì)審核一遍,人工團(tuán)隊(duì)還會(huì)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核,“我得保證色情、廣告營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容不會(huì)露出。這樣才能保證用戶(hù)的體驗(yàn)!
提起90后成人用品的代表性人物馬佳佳,賈茹融立刻表示自己跟她“太不一樣了,她是個(gè)自我營(yíng)銷(xiāo)高手,我更擅長(zhǎng)用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。”賈茹融并沒(méi)有開(kāi)啟微信朋友圈的功能,她說(shuō)自己不太習(xí)慣把私人生活分享給別人看,“不夠偶爾倒是會(huì)在桔色App上分享一些內(nèi)容。
三、不一樣的戰(zhàn)略:做自己最重要作為創(chuàng)始人,劉克楠就要思考更多東西了。
3年前,大象安全套橫空出世,讓這個(gè)“賣(mài)套”90后男生迅速在年輕人之間火了起來(lái),“單手可開(kāi)”、《港囧》的植入以及劉克楠本身的“氣質(zhì)”,在當(dāng)時(shí)引發(fā)了熱烈的討論。據(jù)劉克楠介紹,現(xiàn)在大象安全套穩(wěn)居國(guó)內(nèi)安全套品牌銷(xiāo)售第一。盡管大部分用戶(hù)都是在用過(guò)杜蕾斯、岡本等品牌才選擇的大象,但隨著90后的年齡增長(zhǎng),還是流失掉了一批用戶(hù)。
劉克楠認(rèn)為,這些用戶(hù)的走和留與所提的消費(fèi)升級(jí)沒(méi)有什么關(guān)系,“隨著年齡增長(zhǎng),使用避孕套的頻率就減少了,但還是會(huì)有新的消費(fèi)者進(jìn)來(lái)的!彼源笙蟀踩椎挠脩(hù)定位不是90后,而是它出生的時(shí)候,90后正好處于它目標(biāo)用戶(hù)群的那個(gè)年齡段。
身邊一些90后用戶(hù)表示,不同于前兩年經(jīng)常可以看到大象的各種營(yíng)銷(xiāo)手段,近兩年已經(jīng)沒(méi)有太多看到了。對(duì)此劉克楠告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),大象的營(yíng)銷(xiāo)策略一直沒(méi)有變,有用戶(hù)覺(jué)得看到的營(yíng)銷(xiāo)少了,是因?yàn)槲覀冊(cè)诿鎸?duì)消費(fèi)者做特定的營(yíng)銷(xiāo),“直白一點(diǎn),他們已經(jīng)不是大象需要花錢(qián)拉新用戶(hù)了。而且我們?cè)趭蕵?lè)營(yíng)銷(xiāo),電影營(yíng)銷(xiāo)一直是中國(guó)品牌最多的之一。”劉克楠表示,你可以說(shuō)用戶(hù)變化太快,可能沒(méi)幾天用戶(hù)的喜歡的東西就換一撥;你也可以說(shuō)用戶(hù)沒(méi)怎么變,他對(duì)一件東西熱衷的感覺(jué)沒(méi)有變,只不過(guò)喜歡的東西變了!薄澳悄阏f(shuō),我怎么迎合他們?”劉克楠反問(wèn),“所以大象就堅(jiān)持做大象,做自己。下半年我們會(huì)在產(chǎn)品更新會(huì)有非常大的變化!薄笆裁醋兓?”“保密!
盡管已經(jīng)做了3年的安全套,在問(wèn)及認(rèn)為90后消費(fèi)者有什么特點(diǎn)的時(shí)候,劉克楠調(diào)侃地說(shuō):“我要是知道消費(fèi)者的特點(diǎn)是什么,我就不創(chuàng)業(yè)了,我去賣(mài)數(shù)據(jù)。”億邦動(dòng)力網(wǎng)問(wèn)劉克楠,創(chuàng)業(yè)三年多了,覺(jué)得自己有什么變化嗎?他特別篤定地說(shuō):沒(méi)有。“創(chuàng)業(yè)時(shí)候的熱情激情都還在沒(méi)有變,也不擔(dān)心不賺錢(qián),不焦慮,我挺好的!
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