商家有沒有流年不利，想去算一卦的沖動(dòng)。小編在綜合了資深店主和行業(yè)大佬的一些意見后，分析出復(fù)單率低的幾條原因：

原因一：顧客對(duì)商品不滿意，沒有達(dá)到期待的使用感受；

原因二：顧客對(duì)商家不滿意，服務(wù)不夠?qū)�業(yè)化；

其他原因：購買不方便、選擇不夠多、售價(jià)比網(wǎng)上貴、配套產(chǎn)品沒選擇……

以上種種原因都造成了成人用品店復(fù)單率不高，真是悲催了！這些原因其實(shí)我們并非不知道，然鵝，就是不知道該怎么改進(jìn)，提高復(fù)單率！

過長(zhǎng)達(dá)5秒鐘深入的思考和分析之后，小編決定告訴你一個(gè)連自己都無法反駁的真理，那就是“與其坐等老顧客回頭光顧你，不如主動(dòng)出擊”給顧客一個(gè)無法拒絕你的理由！

01，售后勤勾搭，多賣萌，沒事咱就來一“泡”，做客戶的貼心小棉襖！

社交時(shí)代，沒有誰和誰是沒有連接的，而更多的連接，就是賣貨的關(guān)鍵。顧客購買商品后，店家應(yīng)嘗試詢問能否留下微信等聯(lián)系方式，以便日后溝通。借助通訊工具和社交軟件，店家可以把最新的商品和活動(dòng)及時(shí)的通知客戶。當(dāng)然除了推薦商品，還要多勾搭，勤賣萌。比如一些客戶有功能上的問題，店家要多一些關(guān)心，讓他感受到被關(guān)愛，同時(shí)要注意保護(hù)客戶的隱私。普通客戶在節(jié)假日的時(shí)候可以第一時(shí)間發(fā)去問候，在天氣惡劣的時(shí)候，能多一份叮嚀。這些雖都是小事，但也能讓現(xiàn)代人在生活的壓力下感受到一絲溫暖。對(duì)店家所推薦的東西也就不會(huì)那么反感，提高復(fù)單率也是指日可待。

02，針對(duì)老客戶促銷力度大，想不撩我都不行！

針對(duì)多次購買的老顧客，商家可以根據(jù)客戶所買的產(chǎn)品，總結(jié)出他的喜好。當(dāng)有適合他的新品到貨時(shí)，可以立即通知顧客。同時(shí)幫顧客整理出最優(yōu)惠的購買組合，讓顧客既能買到心儀的商品，又能得到最大的實(shí)惠，當(dāng)然日后復(fù)單就不成問題了！

03，便捷式服務(wù)，就是這樣慣著你，方便到你想哭！

有一部分顧客不再光顧店鋪是因?yàn)樘�忙，工作到太晚，店已�?jīng)關(guān)了，或者覺得進(jìn)店有些尷尬。對(duì)于這些顧客咱們?yōu)槭裁床荒芏嘁恍┍憬菔椒��?wù)捏！如果他們沒時(shí)間，距離又適中的話，店家可以送貨上門。如果遠(yuǎn)，可以選擇快遞�？傊�，一切以人為本，為顧客提供更便捷的生活，顧客又怎么會(huì)不忠誠于我們呢。

一個(gè)專業(yè)的、值得信賴的商家，才是顧客選擇再次消費(fèi)的根本

顧客選擇商品，除了商品的本身，還有商品適不適合他們也是很重要的。很多顧客購買商品使用后感覺不好，不適合他，又怎么會(huì)再次光顧？店家只有自己的專業(yè)性夠強(qiáng)，能夠根據(jù)客戶的心理推薦產(chǎn)品，選擇最合適的，而不是最貴的給顧客。做一個(gè)值得顧客信賴的商家，才能最終和客戶成為朋友，提升復(fù)單率。