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網(wǎng)購(gòu)成人用品遭騷擾,如何防范類(lèi)似事件

2017/7/7 11:26:40 ChinaSexQ.com 發(fā)表評(píng)論 評(píng)論小圖標(biāo) 瀏覽: 來(lái)源:網(wǎng)易 舉報(bào)
編者按:電商經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)購(gòu)成為許多人尤其是白領(lǐng)一族的首選消費(fèi)模式,因此快遞員、外賣(mài)送貨員與我們的日常生活越來(lái)越息息相關(guān)。但是,各種快遞員、送貨員入室搶劫甚至是強(qiáng)奸事件屢屢上演使我們?cè)谑肇浀臅r(shí)候除了喜悅不由得又多了一份緊張和擔(dān)憂(yōu)。當(dāng)然了,絕大多數(shù)工作人員還是非常敬業(yè)的,即使有時(shí)遇到奇葩客戶(hù)也會(huì)含淚忍辱,不過(guò)凡事都有萬(wàn)一,如果這些工作人員本身就有一些重大犯罪前科,那么他們會(huì)不會(huì)給消費(fèi)者再次帶來(lái)傷害呢?實(shí)在值得深思,因此也希望廣大用人單位在招聘員工的時(shí)候能把好這道關(guān)口。

 

7月4日,昆明林女士因朋友用其手機(jī)點(diǎn)了一份“特殊的外賣(mài)”(成人用品)后,遭到送貨上門(mén)的美團(tuán)騎手騷擾。目前該騎手已被永久開(kāi)除,同時(shí)快遞公司還向林女士賠償了500元。



網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人們?cè)絹?lái)越依賴(lài)于外賣(mài)、快遞,而這一行業(yè)也逐漸暴露出各種問(wèn)題和隱患。6月27日,一位北京網(wǎng)友發(fā)微博稱(chēng),由于一件快遞產(chǎn)生的糾紛,一名申通快遞員持石頭進(jìn)入她家中,瘋狂砸擊其頭部,并對(duì)其拳打腳踢。盡管事后,相關(guān)快遞公司均進(jìn)行了回應(yīng),但給所有消費(fèi)者留下的心理陰影是可以想見(jiàn)的。

此類(lèi)惡性事件為何一再上演?消費(fèi)者與快遞員掌握的信息不對(duì)稱(chēng)是一個(gè)重要原因。有人說(shuō),快遞員是我們生活中“最熟悉的陌生人”,由于業(yè)務(wù)上的需要,快遞員可以輕易獲得用戶(hù)電話(huà)號(hào)碼、私人住址。從新聞中看,昆明林女士之所以會(huì)被騷擾,正是因?yàn)榭爝f員從訂單上獲知其詳細(xì)的購(gòu)物信息。相反,消費(fèi)者對(duì)快遞員的情況則知之甚少,很難防范某些別有用心的快遞員。報(bào)道該新聞的記者曾試圖撥打快遞員的電話(huà),但兩個(gè)號(hào)碼都顯示為無(wú)法撥通?梢(jiàn),一旦遇到意外情況,消費(fèi)者想要找到快遞員并不是件容易的事。

因此,快遞公司有責(zé)任對(duì)旗下快遞員進(jìn)行有效監(jiān)管。美團(tuán)方面稱(chēng),已經(jīng)聯(lián)合公安部門(mén),通過(guò)對(duì)接公安系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)快遞員的背景身份、犯罪記錄做線(xiàn)上審核。“有重大犯罪記錄的應(yīng)聘者美團(tuán)一律不予錄用”。其做法值得肯定,但此類(lèi)審核仍嫌粗糙。何謂“重大”犯罪記錄?如何保證沒(méi)有犯罪記錄的騎手在工作中做到遵紀(jì)守法?沒(méi)有切實(shí)可行的懲戒措施,此類(lèi)監(jiān)管或流于形式。

從相關(guān)報(bào)道中也不難看出,快遞公司大多是在不幸事件發(fā)生后亡羊補(bǔ)牢。若非當(dāng)事人報(bào)案,美團(tuán)等公司是否能掌握詳細(xì)情況?類(lèi)似情況還有快遞員的“假簽收”。今年電商促銷(xiāo)活動(dòng)后,不少用戶(hù)反映:明明沒(méi)有收到快件,但物流狀態(tài)顯示“已簽收”。原來(lái),快遞員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未將貨品送到將會(huì)被扣取費(fèi)用,無(wú)奈之下才出此下策。有快遞行業(yè)工作人員表示,不管快遞公司內(nèi)部有多少關(guān)于虛假簽收的規(guī)定,目前依然只有依靠客戶(hù)投訴的方式,才能知曉是否有虛假簽收的情況存在。

同樣,在馬路上橫沖直撞的快遞小哥也一直是交通安全中的隱患。盡管各地都推出相應(yīng)政策,用扣車(chē)、記分等辦法對(duì)無(wú)視交通規(guī)則的快遞小哥進(jìn)行懲戒,但這也是“馬后炮”。一旦發(fā)生事故,后果已無(wú)法挽回。目前,快遞公司推出的相關(guān)規(guī)定不少,但只能在事后發(fā)揮效應(yīng)的規(guī)定。如何加強(qiáng)事前的防范性監(jiān)管,從而筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的“防火墻”,需要快遞行業(yè)主動(dòng)作為。

歸根到底,問(wèn)題的關(guān)鍵在于快遞公司能不能處理好利益和責(zé)任間的關(guān)系,對(duì)快遞小哥進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。如果各快遞公司將賺取利益放在第一位,而將應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任丟棄一邊,此類(lèi)事件不會(huì)銷(xiāo)聲匿跡。

(原標(biāo)題:馬上評(píng)|網(wǎng)購(gòu)成人用品遭騎手騷擾,如何防范“熟悉的陌生人”)



責(zé)任編輯:李盼盼
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