阿里巴巴旗下飛豬近期發(fā)布《消費行為變遷的路與徑——消費者驅(qū)動新零售時代酒店變革》報告，對當下旅行消費行為的變遷、發(fā)展趨勢及新零售賦能酒店變革做出解讀和預(yù)測。據(jù)報告顯示，90后青睞同城酒店周末消費，情趣一族是酒店主要消費群體，酒店客房內(nèi)消費將成為未來發(fā)展趨勢。

據(jù)統(tǒng)計，中國酒店數(shù)量在250000家左右，平均每個地級市擁有了851家酒店，隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟水平的提升，酒店客房數(shù)量和入住率每年都在遞增，可見中國酒店行業(yè)蘊含著巨大商機。與此同時，也暴露出酒店在商品銷售管理方面存在的眾多問題，其中酒店房客智能售賣市場基本上一片空白。

不少酒店賓館客房內(nèi)都擺放著各類小商品，包括零食、飲料、計生、情趣用品等。這種傳統(tǒng)的酒店客房開放式售賣，存在眾多的不足，無論對消費者還是酒店賓館方，都有著眾多的痛點：延長退房時間，增加管理成本，前臺退房時核對消費品，對講機大音量泄露客戶隱私，容易引起客戶尷尬或消費糾紛。

但移動支付的盛行，讓無人新零售行業(yè)得到了極速發(fā)展，尤其是針對酒店場景化的客房迷你售貨機。酒店客房售貨機也可以稱之為酒店迷你售貨機、酒店自動售貨機、酒店機或酒店柜等。顧名思義，屬于酒店客房內(nèi)的自助售賣設(shè)備，將微型的無人自動售貨機置放于酒店客房內(nèi)，就可以提供各種飲料、零食、計生用品和成人情趣用品。使用方法也非常簡單，只需手機掃描二維碼付款，即買即得即用。

市場調(diào)查報告顯示，消費者在購買成人用品后，使用場所:“酒店賓館占到56%，家庭使用35%，**所及其他使用占9%”。酒店賓館無疑成為成人情趣用品消費、銷售、使用的重要市場。魔便利聯(lián)合創(chuàng)始人張冰先生向本報記者表示，80后、90后消費者越來越注重消費方式的便捷性與消費過程的隱私性。

目前，市場上各類品牌的客房售貨機均價900-1300元/臺。

國內(nèi)酒店房間數(shù)量客觀而每天有數(shù)以萬計的男女入住酒店，客房是情趣用品消費的重要市場，而現(xiàn)在卻有那么多需求無法得到滿足。因為產(chǎn)品涉及到個人隱私，大庭廣眾消費在我國是不可能存在的，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展，所以這個無限市場前景的的巨大藍海商機才得以日漸被挖掘。

據(jù)零售協(xié)會統(tǒng)計，酒店客房這種特殊的消費場景，不僅是消費者停留時間長，還是一種天然的隱私化消費場所。酒店新零售引起了眾多企業(yè)和品牌的關(guān)注，類似網(wǎng)易、宜家、MUJI等紛紛跨界酒店，搶奪酒店這種垂直場景下的新零售商機。場景化體驗式精準營銷的興起，是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。

 （原標題：場景化精準營銷 魔便利掀起酒店新零售創(chuàng)業(yè)浪潮   轉(zhuǎn)載略有刪改）