關(guān)于3.15消費(fèi)者權(quán)益日電商平臺(tái)預(yù)警公告
親愛(ài)的各平臺(tái)賣(mài)家:
又是一年臨近315,淘寶稽查系統(tǒng)升級(jí),每年的這個(gè)時(shí)候都會(huì)封掉一批店鋪,那么大家肯定關(guān)心315我們應(yīng)該注意些什么:
1,品牌LOGO,關(guān)鍵詞檢查,特別是C店,例如你賣(mài)謎姬的產(chǎn)品,并沒(méi)有授權(quán)和進(jìn)貨小票,那么你不能用謎姬相關(guān)的關(guān)鍵詞和圖片。
2,質(zhì)量檢查,這個(gè)主要針對(duì)天貓,手段主要是抽檢,近期抽檢力度是平時(shí)的10倍,所以天貓商家一定要注意你的產(chǎn)品規(guī)范,你的吊牌參數(shù)和你的產(chǎn)品屬性一定要和產(chǎn)品實(shí)際成分完全吻合。一旦被查,直接扣6分,第二次是扣12分。
3,虛假交易排查,近期刷單盡可能少補(bǔ)甚至不補(bǔ),目前已知有客戶(hù)因此鏈接被抓,每年315都會(huì)有很多店鋪因?yàn)樘摷俳灰妆环猓衲旮粫?huì)例外,望各位多加注意。
4,產(chǎn)品基礎(chǔ)信息核對(duì),比如產(chǎn)品材質(zhì),尺寸等基本信息。
5,近期一些不法份子也會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)商家玩漏洞敲詐,他們的手段主要是從以下幾個(gè)方面下手:
A,從客服下手,如發(fā)票類(lèi),吊牌,等。
B,從廣告語(yǔ)、詳情下手,例如極限詞。
C,好評(píng)返現(xiàn)(這個(gè)情況近期是很多的,已經(jīng)有很多商家中招,要特別注意!)
D,商標(biāo)侵權(quán)或圖片侵權(quán),字體侵權(quán),擦邊球近期不能玩。(各位掌柜一定要自檢自查,給客服交代好,打起精神,認(rèn)真對(duì)待每一件事)。
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