聚焦美團(tuán)餓了么平臺,教你如何通過活動設(shè)置提高轉(zhuǎn)化率?
淺談外賣店運營技巧|聚焦美團(tuán)餓了么平臺,教你如何通過活動設(shè)置提高轉(zhuǎn)化率?
不論是美團(tuán)還是餓了么平臺,店鋪排名對店鋪的銷量都起著決定性的影響。店鋪轉(zhuǎn)化率的高低在店鋪排名中占的權(quán)重很高,從提升店鋪轉(zhuǎn)化率的方向去做分析和嘗試,通過提升轉(zhuǎn)化率來提升店鋪排名。下面將聊聊如何通過常見的活動方法和技巧來提升轉(zhuǎn)化率。
1.店鋪滿減活動
店鋪滿減活動是常用的提升轉(zhuǎn)化率的方法,**常見的滿減活動如滿10減2,滿30減12等。滿減活動的設(shè)計一定要結(jié)合店鋪的定價體系去做,目的是要讓客戶感到實惠的同時,還能刺激到客戶盡量多買,提升轉(zhuǎn)化率的同時提升客單價和利潤。舉個例子,例如店鋪單品安全套定價在19-29之間的,可以設(shè)計滿20減X,滿30減X等的這種。買一份不夠滿減,買兩份則可以享受更多的優(yōu)惠。
2.免配送費活動
免配送費活動也是客戶比較喜歡的一類活動,這個活動可以極大的利用客戶的“貪小便宜”的心理去提升轉(zhuǎn)化率。就和某寶的包郵活動差不多,甚至可以預(yù)測,未來這類活動可能會成為外賣平臺的主流活動。而且客戶在下單的時候可以直接篩選出這類店鋪,通過篩選這類活動的店鋪進(jìn)行下單,轉(zhuǎn)化率自然是會提高不少。
3.套餐設(shè)計
套餐設(shè)計是提升店鋪轉(zhuǎn)化率的重要策略。套餐設(shè)計主要是為很“懶”的這批客戶設(shè)計的,它可以解決客戶的選擇困難癥。設(shè)計合理的套餐內(nèi)容,不僅可以幫助客戶快速下單,而且固定的內(nèi)容可以提前準(zhǔn)備讓店鋪出單更快。
可能有人會說,套餐設(shè)計這么好,那能不能店鋪全部都設(shè)計套餐呢,簡單方便又省事。答案是不可以。套餐的設(shè)計只是店鋪運營輔助工具,畢竟套餐的模式太過于固定,靈活性太差了,它只能解決一部分不喜歡做選擇的客戶,如果只設(shè)計套餐不能進(jìn)行自主選擇,就相當(dāng)于把另一部分有自己想法的客戶拒之門外了。
4.店鋪收藏活動
店鋪收藏可以提高店鋪的熱度,營造一種店鋪備受客戶歡迎的氛圍,店鋪收藏數(shù)在店鋪排名中也占有一定的比重。這個活動可以通過小小的刺激就能實現(xiàn),是萬萬不能錯過的。常見的收藏活動很簡單,點餐搭配一個小單品就可以解決。例如:上架一款小的贈品,如濕紙巾、一次性潤滑油、一只安全套等,收藏店鋪即可以通過很低的價格購買甚至是免費獲得小單品。
5.店內(nèi)折扣活動
店內(nèi)折扣活動一般都會設(shè)置專區(qū),進(jìn)店的第一眼就能看到,十分的醒目。折扣活動的設(shè)置優(yōu)惠力度一定是比用原價購買參加滿減以后的價格更低,才能吸引到客戶。有兩個關(guān)于折扣活動的案例是不錯的。第一種是同一個菜品上架2個,一個按照原價設(shè)置可以參加滿減,一個設(shè)置折扣價格,不僅形成對比,同時可以讓客戶在購買比價后感受到真正的優(yōu)惠。第二種是折扣活動搭配套餐設(shè)計,在店鋪已有的套餐菜品上去做折扣活動,可以讓客戶感覺是同時享受了2項優(yōu)惠而且還不需要自己搭配選擇。設(shè)置折扣活動還有另一個好處,折扣活動可以和平臺的部分活動(如會員活動等)疊加使用,更能夠提升轉(zhuǎn)化率。
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