成人用品店鋪如何細(xì)分顧客？顧客是經(jīng)營的難點(diǎn)也是要點(diǎn)

2023/12/27 10:58:24 ChinaSexQ.com 發(fā)表評(píng)論

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　1、剛開店的時(shí)候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。

（1)開店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分，研究好你**了解的一群細(xì)分顧客**的需求是什么，把**適合他們的產(chǎn)品賣出去，服務(wù)好他們。

（2)等你有了一定的客戶群，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些顧客會(huì)有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進(jìn)，你的店鋪規(guī)模會(huì)越來越大。

2、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)可以幫你大忙，**簡單的方式是建立一個(gè)老顧客QQ群。

（1)當(dāng)你上新品的時(shí)候不妨在群里調(diào)查一下老顧客**喜歡哪個(gè)產(chǎn)品，這樣將會(huì)幫你迅速判斷哪個(gè)產(chǎn)品可能賣出去。

（2)當(dāng)你的一個(gè)暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時(shí)候，你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購買的原因，方便讓你做成正確的調(diào)整。其實(shí)，跟顧客互動(dòng)還有更多的好處，期待你的發(fā)現(xiàn)。

3、做任何事情的時(shí)候首先把自己當(dāng)成第一位顧客。

　（1)如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運(yùn)營，你會(huì)避免很多低級(jí)的失誤。（2)當(dāng)你在做一個(gè)頁面的時(shí)候，你會(huì)想到顧客**想看到什么圖片和文字，你也會(huì)想到**能夠吸引顧客購買的因素是什么。

4、做任何事情的時(shí)候又要忘掉自己是一位顧客。

　　在你按照上面這條做了一些事情之后，接下來就不要把自己當(dāng)成顧客了，而要看顧客會(huì)有什么反應(yīng)。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖，可以觀察一下實(shí)際顧客的點(diǎn)擊率是高了還是低了；你更換了寶貝介紹的內(nèi)容，實(shí)際顧客的轉(zhuǎn)化率是高了還是低了。

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