3.15消協(xié)發(fā)布警示，集中在快遞保健品等5大類
內容摘要：3月15日，消費者協(xié)會針對消費者投訴比較集中的快遞、美容、保健品、農(nóng)資、裝飾裝修問題，發(fā)布了五大重點消費警示。
老人購買數(shù)萬元保健品 女兒發(fā)現(xiàn)商家不給退
【案情簡介】李女士2011年3月到市消協(xié)投訴稱，其父患有腦梗塞血管性癡呆和繼發(fā)性癲癇等多種疾病，近期購買了高達數(shù)萬元的保健品，李女士找到該保健品公司要求退貨并返還剩余費用遭到拒絕。
【調解結果】經(jīng)市消協(xié)調解雙方達成以下協(xié)議：1、由保健品公司無條件退款3.5萬元；2、保健品公司不得再向李女士父親推銷任何該公司的產(chǎn)品，不得再與李女士父親有任何接觸與聯(lián)系；3、如李女士父親再與保健品公司聯(lián)系，應予以明確拒絕提供服務。
【消協(xié)警示】保健品推銷陷阱多，消費者謹防被忽悠
少數(shù)不法分子向老年人實施虛假宣傳，以產(chǎn)品體驗、免費健康講座、贈送小禮品等形式，“忽悠”老年消費者。要謹慎對待那些健康講座、熟人推銷、免費體驗等活動，以免陷入保健品推銷陷阱。在發(fā)現(xiàn)有人使用不法手段推銷保健品、忽悠老年人時，要及時向有關部門舉報或投訴。
裝修房水管破裂 裝修公司來賠償
【案情簡介】2011年10月，張先生向市消協(xié)投訴：其在我市某小區(qū)的裝修房因多處水管爆裂，導致房內新裝木地板及樓下鄰居財產(chǎn)損失共計2萬余元，多次與裝修公司、物業(yè)協(xié)商賠償事宜無果。
【調解結果】經(jīng)調查取證，證實消費者投訴基本屬實。在明確責任歸屬后，最終達成調解協(xié)議，由裝修公司賠償消費者損失1萬元。
【消協(xié)警示】家庭裝修 要把好“三關”
把好裝飾公司關。選擇有裝修資質和營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)公司。正規(guī)裝飾公司有專業(yè)的設計人員，有穩(wěn)定的供貨渠道，有豐富的家裝經(jīng)驗，還有專業(yè)質檢人員進行價格管理和質量監(jiān)理，保質期內可予維修，裝修質量相對能得到保證。
把好簽訂合同關。簽訂合同前，首先要對合同條款進行審核，看合同中是否有對材料、工期、施工安全、驗收、付款方式、違約責任等條款的規(guī)定，裝修工程量和工期是否合適，材料品牌和施工工藝是否滿意，付款方式和質保期是否公平等，防止落入陷阱。
把好選購材料關。要盡量到規(guī)模大、信譽好的市場或商店購買，并注重選擇經(jīng)質檢機構檢驗合格的產(chǎn)品或名優(yōu)商品。
責任編輯：小胡
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