狄：1998年，我50歲，剛剛從澳大利亞回來。我是和新中國一起成長的知識分子，在國營大廠、政府部門工作了近30年，按大多數(shù)人的想法，我當(dāng)時完全可以舒適地過下半輩子。但可能正是在國外的生活，讓我產(chǎn)生一些新的想法，那就是希望能做一些完全屬于自己的事情。因為年齡的問題，我的想法遭到很多親友的反對，但我個人很堅決的，我認(rèn)為只要心態(tài)年輕，年齡不會成為創(chuàng)業(yè)的阻力，相反，我會更成熟地處理創(chuàng)業(yè)中的種種問題。

　　記：據(jù)我所知，貴公司的產(chǎn)品在賓館酒店銷售是公認(rèn)的第一品牌，當(dāng)初為什么會想到走賓館這條獨特的銷售渠道呢？

　　狄：創(chuàng)業(yè)之初，我就認(rèn)為伊人寶只能走創(chuàng)新之路，因為我們的資本、品牌、規(guī)模都拼不過對手，只能另辟蹊徑。走賓館做自我品牌銷售潔陰產(chǎn)品伊人寶是第一家。之所以主攻賓館酒店，第一、企業(yè)創(chuàng)業(yè)時實力較弱，攻打全國一體化市場，在人員、品牌、銷售成本都需要較大的投入，不利于我們集中資源搶占市場。第二、賓館作為商務(wù)旅游人士居住往來的場所，人口流動非常頻繁，這在客觀上給伊人寶產(chǎn)品帶來了市場機(jī)會。不但可以銷售產(chǎn)品，更重要是品牌的宣傳和積累，為謀求進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)�？傮w上來說，選擇賓館酒店這一特殊渠道作為伊人市場突破口，是一個非常正確的決策�，F(xiàn)在我的產(chǎn)品占領(lǐng)了全國１萬１千多個星級賓館。

　　記：您一再強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”，據(jù)我所知，“創(chuàng)新高效”也是企業(yè)理念的一部份。

　　狄：對。這四個字中，“創(chuàng)新”是因“高效”是果，只有創(chuàng)新的企業(yè)才可能有高效率、高效益。雖然我們每推出一個新產(chǎn)品都經(jīng)歷了一段艱難的過程，而且每推出一個新產(chǎn)品上市后，總是有一些市場跟進(jìn)者和我們爭奪市場，但由于我們總是先行一步，這保證了我們的優(yōu)勢�？梢哉f，創(chuàng)新讓伊人寶嘗到了甜頭，因此我們會沿著這條創(chuàng)新之路一直走下去。

　　“以德經(jīng)商”駕企業(yè)之船

　　記：“以人為本、以德經(jīng)商”是貴公司企業(yè)理念，這八個字中的前四個字非常好理解，但后四個字在企業(yè)經(jīng)營理念中卻很少見。

狄：“無商不奸”可以說是千年古訓(xùn)，但我強(qiáng)調(diào)的是“以德經(jīng)商”，我認(rèn)為在中國現(xiàn)階段非常必要強(qiáng)調(diào)這一經(jīng)商理念與原則。具體來說，就是在進(jìn)行的商務(wù)活動中，不欺詐、不突破信用額度、堅守合同條款。所謂原則，我的理解是，它是一個行為的底線，在任何時候、任何情況下都不能越過。說實話，我們在市場實踐中也曾吃一些虧，但我還是把它堅持下來了。正因為這種執(zhí)著的堅持，才使得我們在紛繁復(fù)雜的市場中，獲得了大量的信息資源和一個又一個的商業(yè)機(jī)會。在市場日趨規(guī)范的今天，“以德經(jīng)商”仍將作為伊人寶公司的發(fā)展之源與經(jīng)營之本，一如既往地堅持下去。

　　家族企業(yè)不屬于家族

　　記：可以談?wù)勀鷮�家族企業(yè)的看法嗎？

狄：可以，“用人家族制”是被許多人所反對的一種體制，但我覺得，它既然在這么多企業(yè)中自發(fā)產(chǎn)生，就必然有它的合理性。拿伊人寶來說，在創(chuàng)業(yè)之初，伊人寶６０％員工都是我的親戚或朋友，企業(yè)實踐證明，創(chuàng)業(yè)初期這種體制是利大于弊的，它在減少企業(yè)人力資源成本、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、快速決策等方面都具有得天獨厚的優(yōu)勢。一句話，伊人寶沒有當(dāng)初的家族制，就沒有現(xiàn)在的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。但企業(yè)做到一定規(guī)模后，家族制的弊端就明顯表現(xiàn)出來。隨著企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)時的一些“功臣”有的淡出有的退出，這對我來說是痛苦的，但必須是這樣的結(jié)果，因為企業(yè)終究不是某個家族的，它屬于整個社會。

　　遷址上海：緊盯國際市場

　　記：2002年四月，伊人寶將公司總部從沈陽遷到上海，引起了業(yè)內(nèi)人士的強(qiáng)烈關(guān)注，您主要是基于什么考慮？

　　狄：將總部遷址并不是心血來潮，已經(jīng)醞釀有一年時間了，特別是去年以來，隨著伊人寶業(yè)務(wù)的不斷橫向與縱向擴(kuò)展，這種想法就更為迫切。沈陽雖然也是在都市，但由于地處東北內(nèi)陸，軟硬環(huán)境容易制約企業(yè)發(fā)展。經(jīng)過我們的考察發(fā)現(xiàn)，上海國際化、市場化程度在全國都處于領(lǐng)先地位，所以我們最終選擇了上海。

　　記：剛才講到國際市場，現(xiàn)在伊人寶的國際化進(jìn)程到了一個什么地步？

　　狄：伊人寶自問世以后，就受到許多外商、外國消費者的關(guān)注。許多外國友人在回國以后還打電話向我們郵購伊人寶產(chǎn)品；一些精明的商人看到這一巨大市場空間，也紛紛要求代理。目前，我們的產(chǎn)品已成功進(jìn)入泰國、澳門、緬甸、越南等國家和地區(qū)，現(xiàn)正在洽談的多達(dá)十幾個國家和地區(qū)。

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