揭露成人用品電商真相 千億市場(chǎng)虛夸百倍
由于上不了臺(tái)面,成人用品的激情創(chuàng)業(yè)往往在低調(diào)中潛行。但觸及到剛需,外界關(guān)于成人用品市場(chǎng)的各種數(shù)據(jù)和傳聞卻在混淆視線。
究竟這個(gè)隱秘的行業(yè)有多少外界所不知的真相?為何江湖流言甚囂塵上,卻無人愿意打破沉寂?而如今涉入電商領(lǐng)域的成人用品又和以往傳統(tǒng)運(yùn)作有何不同?
繼《成人用品電商陷爬坡期:標(biāo)準(zhǔn)缺失推廣無門》報(bào)道后,億邦動(dòng)力網(wǎng)特邀淘寶某知名成人用品賣家,揭開真實(shí)的淘寶成人用品市場(chǎng)的神秘面紗。
1200億的市場(chǎng)虛夸百倍
記者:聽說成人用品電商有很多貓膩?
淘寶賣家:沒有什么貓膩不貓膩的說法,只是說數(shù)據(jù)太不靠譜,會(huì)害很多人。比如市場(chǎng)賣12個(gè)億,媒體報(bào)道數(shù)據(jù)說有1200億(2011年國內(nèi)性用品行業(yè)的內(nèi)銷零售額),多了100倍。
記者:真實(shí)的情況是怎樣的?這12個(gè)億是線上線下加到一起,還是純線上?
淘寶賣家:12億大致是成人玩具在國內(nèi)銷售的總額。成人用品還包括安全套、情趣內(nèi)衣等。安全套線下份額多點(diǎn),但一共也就20多個(gè)億的市場(chǎng)。
另外,情趣內(nèi)衣不能單純算到我們(成人用品)行業(yè),一般內(nèi)衣性感的也算,在線下基本只是搭配賣賣,能賣幾個(gè)錢?
記者:還有哪些數(shù)據(jù)是不真實(shí)的?
淘寶賣家:有的調(diào)研結(jié)果說店鋪有20萬家,線上占60%,其實(shí)淘寶一共才3萬個(gè)賣家,其中真正在經(jīng)營的3000家都不到。
記者:市場(chǎng)上為什么會(huì)流傳這些不真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?有何統(tǒng)計(jì)口徑和依據(jù)?
淘寶賣家:這些人都是騙錢的,估計(jì)在網(wǎng)上下載某個(gè)機(jī)構(gòu)的說法。稍微有點(diǎn)頭腦也不會(huì)這么想。要知道杜蕾斯全球才賣了幾億英鎊,這是目前最大的避孕套市場(chǎng)的最大的品牌了。
記者:成人玩具加上安全套,這樣計(jì)算,那真實(shí)的市場(chǎng)大致也就在二三十億?
淘寶賣家:安全套國內(nèi)有20到30個(gè)億的空間,杜蕾斯份額最大,去年銷售額是7.6億;成人玩具十幾億;情趣內(nèi)衣線上交易也有2到3個(gè)億,最多加起來不到50億。
淘寶是殺價(jià)市場(chǎng) 獨(dú)立B2C走向沒落
記者:你說情趣內(nèi)衣占比很小。但你們的產(chǎn)品展示中,包括淘寶整個(gè)成人用品市場(chǎng)中,情趣內(nèi)衣還是占了很大比重。
淘寶賣家:淘寶數(shù)據(jù)顯示的是內(nèi)衣18%,安全套20%,器具和潤(rùn)滑等小東西大致在60%左右。
記者:情趣內(nèi)衣毛利很高吧?
淘寶賣家:?jiǎn)蝺r(jià)低,我們都是賣十幾塊,二十幾塊的產(chǎn)品,有多少毛利?
記者:最賺錢的是哪類產(chǎn)品?
淘寶賣家:我們現(xiàn)在賣成人用品,比賣服裝什么毛利的一半都不到。安全套進(jìn)貨10元賣11元,或者賣9.9元,器具一般10元進(jìn)貨,能賣15元就很好了。
成人用品電商市場(chǎng)因?yàn)闅r(jià)才有所啟動(dòng),如果是幾年前,成人玩具靠線下交易,一年全國才多少?
記者:為什么要?dú)r(jià)?中高端市場(chǎng)做不起來嗎?
淘寶賣家:之所以過去某家成人用品獨(dú)立B2C會(huì)走向沒落,就是因?yàn)樗麄儽仨氁苜嶅X,結(jié)果業(yè)務(wù)一直停滯不前。很難成為細(xì)分領(lǐng)域的龍頭老大,現(xiàn)在最多能排到第四第五。
獨(dú)立B2C一年最多也就兩三千萬銷售額,都賣很貴的東西,毛利70%,然后付出40%的營銷費(fèi)用。所以現(xiàn)在大家都在轉(zhuǎn)型了,做淘寶,做京東。
記者:你理解的淘寶優(yōu)勢(shì)是什么?低價(jià)?
淘寶賣家:?jiǎn)渭冏龅蛢r(jià)的都死了,不過現(xiàn)在大家還在拼。淘寶上稍好些的客單價(jià)100元左右,其他2金冠能到60元就不錯(cuò)了,很多新興的金冠五皇冠只有20元。
記者:據(jù)說淘寶成人用品頭號(hào)大店可以年銷售1個(gè)億?淘寶成人用品基本上是什么格局?
淘寶賣家:不可能,單店淘寶第二名是2300萬左右。此外,淘寶成人用品2011年的前10名,有6名在2012年沒有增長(zhǎng)或者負(fù)增長(zhǎng)。所以競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。
所以做成人用品獨(dú)立B2C的那幫人進(jìn)來玩不轉(zhuǎn),就是這個(gè)道理。
記者:你覺得阻礙增長(zhǎng)的原因是什么?
淘寶賣家:不管是價(jià)格,產(chǎn)品策略,都越來越犀利了。更重要的一點(diǎn),淘寶在逐漸碎片化,集市是不會(huì)扶持大賣家的。
傳統(tǒng)加盟模式不是零售業(yè)態(tài)
記者:或許外界對(duì)成人用品電商有所誤解,一直以為是悶聲賺大錢。
淘寶賣家:這個(gè)行業(yè)廣義說,早期能夠賺錢的人,就是賣壯陽藥的,這些是OTC藥品,或者是不規(guī)范的保健品,F(xiàn)在管得嚴(yán),大多都跑路了,或者坐牢了。后面賺錢的人,就是收加盟費(fèi)的,忽悠忽悠市場(chǎng),用上面那些看似非常龐大的數(shù)字,收加盟費(fèi)賺錢,現(xiàn)在還有不少。
我們現(xiàn)在做生意的,都不賣任何口服的了,賣口服的和我們不是一路人,因?yàn)?00%都是假的。我們這一代是真正在淘寶一步一步做的,賺的都是辛苦錢,而且永遠(yuǎn)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)的。
記者:收加盟費(fèi)的多是在線下店面嗎?
淘寶賣家:加盟費(fèi)線上線下都有的。
記者:桔色成人呢?是不是就是走這樣的路線?
淘寶賣家:桔色成人比較封閉,獨(dú)立B2C已經(jīng)賣不了什么貨了。去京東等地開店,在京東一個(gè)月能賣到60到70萬,主要還是收加盟費(fèi)模式。
記者:加盟模式有何利弊?
淘寶賣家:開1000家店,倒1000家店,但永遠(yuǎn)都有一些店鋪還是活著的。一個(gè)店鋪加盟費(fèi)加首批鋪貨,就可以賺很多了。
這和電商完全不是一個(gè)模式,甚至不應(yīng)該說是一個(gè)行業(yè)的。
記者:你所理解的區(qū)別在哪里?
淘寶賣家:對(duì)收加盟費(fèi)的來說,他們是收加盟費(fèi)的行業(yè),不管什么產(chǎn)品,只要大家不了解,讓人以為很暴利很好了;我們是零售行業(yè),真正賣東西的,現(xiàn)在大家都一個(gè)路子,不賣任何口服藥,然后依靠平臺(tái)拓展。
記者:線下的成人用品遷移到線上,就賺不到錢了嗎?做線上的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
淘寶賣家:舉個(gè)例子,比如愛侶工廠,做了十幾年工廠,去開店也開不起來。這些東西很多都是虛的,我們現(xiàn)在或許機(jī)會(huì)不錯(cuò),以后如何也不知道。還是踏踏實(shí)實(shí)做事情
記者:愛侶的問題出現(xiàn)在哪里?
淘寶賣家:他們做了20幾年工廠了,全國最早的了。但后來進(jìn)入線上領(lǐng)域,在淘寶、京東都做過嘗試,卻一塌糊涂。他們有錢、有供應(yīng)鏈、有場(chǎng)地,光廠房就200畝地了,國內(nèi)一年賣個(gè)兩三千萬
記者:這屬于制造業(yè)轉(zhuǎn)型零售商失敗的典型案例嗎?
淘寶賣家:可以這么說,所以說什么核心競(jìng)爭(zhēng)力很多都比較虛,說不清楚的。況且淘寶里面一直都是競(jìng)爭(zhēng)激烈的,以后也很難說。
下個(gè)機(jī)會(huì)可能在情趣玩具
記者:情趣用品領(lǐng)域有沒有品牌?
淘寶賣家:安全套有杜蕾斯、杰士邦、岡本、第六感等,其他牌子都只能3-4元一盒了,只有上述的那幾家有點(diǎn)溢價(jià);玩具的品牌只是我們渠道的人知道了,愛侶、百樂、夏奇、積美等,其中也不乏LELO這樣新興高端的。
記者:作為消費(fèi)者而言,在成人用品的挑選上有品牌意識(shí)嗎?
淘寶賣家:安全套相對(duì)普及。玩具類產(chǎn)品而言,消費(fèi)者鮮有知道,品牌意識(shí)并不強(qiáng)烈。但總有一小撮人會(huì)選擇最貴的,比如LELO。
記者:你們有沒有對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行比較深入的分析,比如什么類型的用戶,哪個(gè)地域的用戶等?
淘寶賣家:淘寶上基本是年輕人了,地域比較廣了,廣東是第一大省。年齡大致在18-35歲左右。
記者:據(jù)了解,成人用品推廣手段和渠道還相對(duì)匱乏,你們有哪些選擇?
淘寶賣家:沒有。淘寶客可能算一個(gè),但也沒推幾個(gè)出去。淘寶還有個(gè)試用中心允許我們做,10元包郵,或者 10元送5個(gè)成人用品給客戶,現(xiàn)在只有這個(gè)了。但多被賣家用來刷信譽(yù)刷銷量。
相比推廣而言,我們比較關(guān)注產(chǎn)品和客戶本身,推廣費(fèi)用我們幾乎沒有淘寶客的費(fèi)用占比銷售額也就千分之幾。
記者:在這種情形下,你們首要解決的是什么?
淘寶賣家:把真正把客戶需求重視起來,和供應(yīng)商溝通,不斷改善產(chǎn)品,符合客戶需求,就這樣了。產(chǎn)品做好點(diǎn),客戶愿意回頭,慢慢積累就好了。
記者:未來的增量會(huì)在哪里爆發(fā)?
淘寶賣家:安全套是成熟市場(chǎng),沒多少可增長(zhǎng)了,重點(diǎn)都是玩具,玩具現(xiàn)在真正符合客戶需求的還是太少。
記者:玩具市場(chǎng)的問題在于用戶需求沒有完全開發(fā)出來,還是有剛需,但產(chǎn)品滿足不了?
淘寶賣家:不是剛需的問題,是現(xiàn)在很多產(chǎn)品沒有包裝,印刷粗糙,氣味龐大,質(zhì)量低劣,應(yīng)該說是主流產(chǎn)品。玩具類產(chǎn)品供應(yīng)鏈端還不夠規(guī)范成熟,國家標(biāo)準(zhǔn)都缺失。
記者:淘寶市場(chǎng)中,成人用品用戶是屌絲多還是白富美(或高富帥)多?
淘寶賣家:不知道。但屌絲也注重產(chǎn)品品質(zhì),3快錢的自慰器,也有質(zhì)量?jī)?yōu)劣的,我們一直做淘汰升級(jí)的事情而已。
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