成人用品連鎖“秘事”
進(jìn)貨渠道混亂、產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺失、加價(jià)幅度驚人,暴利行業(yè)對(duì)應(yīng)的卻是低效率、不賺錢(qián)。這成為北京商報(bào)記者調(diào)查的眾多成人用品連鎖店真實(shí)的寫(xiě)照。不過(guò),在業(yè)界看來(lái),毛利水平驚人的成人用品市場(chǎng),正在成為零售模式變革中的“最后沃土”:未來(lái)三四年行業(yè)洗牌后,成人用品市場(chǎng)將出現(xiàn)規(guī)模化的品牌商和渠道商。
加價(jià)數(shù)十倍銷(xiāo)售
上周末的西四環(huán)陽(yáng)光保健品市場(chǎng)中空氣混濁,進(jìn)貨商并不多。成人保健品區(qū)域中除了各式各樣的情趣玩具之外,還充斥著大量的口服類(lèi)的保健品、藥酒及外用類(lèi)藥物。北京商報(bào)記者以進(jìn)貨名義調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些用品和藥物價(jià)格低得驚人,一款市場(chǎng)售價(jià)在150元以上的一款男士外用藥物噴劑,在這里只用8元就可以拿到貨,這意味著從批發(fā)到零售的這一過(guò)程中,加價(jià)達(dá)到20倍。
一位匿名從業(yè)人士爆料稱(chēng),這些市場(chǎng)批發(fā)價(jià)在50元左右的成人用品,到了各個(gè)成人用品店內(nèi)的銷(xiāo)售價(jià)一般會(huì)乘以6,賣(mài)到300元左右。但它們的出廠(chǎng)價(jià)大多在20元左右,而工業(yè)成本也就是10元上下!霸诠I(yè)制造環(huán)節(jié),10元的制造成本和30元的制造成本,體現(xiàn)在原料上的差異非常明顯,**原材料經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)重金屬超標(biāo)的現(xiàn)象,對(duì)人體產(chǎn)生危害!
陽(yáng)光保健品市場(chǎng)內(nèi)的一名銷(xiāo)售人員介紹說(shuō),安全套類(lèi)產(chǎn)品屬于快消品,加價(jià)空間有限。如果開(kāi)成人用品商店,靠賣(mài)幾盒安全套就想著掙錢(qián)是不可能的!叭绻胍獟赍X(qián),要么你得賣(mài)假的,要么就只能多加價(jià),否則你連房租都交不起!彼谙虮本┥虉(bào)記者講述“生意經(jīng)”時(shí)直言,當(dāng)下的實(shí)體店賺錢(qián)的方式基本不是靠客流量的,主要是靠“宰”客量。“我敢保證一點(diǎn),出了這個(gè)市場(chǎng),基本上沒(méi)有人知道LELO是什么。沒(méi)人知道LELO,那我怎么說(shuō)都可以(宰)啦!边@位銷(xiāo)售人員信心滿(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō)。北京商報(bào)記者搜索發(fā)現(xiàn),LELO是瑞典一家高端成人用品品牌。
假貨橫行
在北京商報(bào)記者走訪(fǎng)過(guò)程中,一名成人用品銷(xiāo)售代理坦承,街邊店及網(wǎng)店內(nèi)賣(mài)的東西,“真東西不多,假貨里最多的就是安全套”。該銷(xiāo)售代理稱(chēng),如何賣(mài)高價(jià),主要靠店員“忽悠”。
除了街頭巷尾的夫妻店外,絕大多數(shù)加盟式連鎖店的進(jìn)貨渠道也是北京兩大批發(fā)市場(chǎng)!翱钍筋(lèi)似的商品,有人說(shuō)是瑞士進(jìn)口的,有人說(shuō)是日本進(jìn)口的,其實(shí)材料差不多,都是拿標(biāo)著外文字母的中國(guó)貨冒充的!币唤M數(shù)據(jù)顯示,70%以上的成人用品產(chǎn)自中國(guó)內(nèi)地。一位業(yè)內(nèi)人士透露,即使是杜蕾斯、杰士邦等知名品牌,也都沒(méi)有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),而是在中國(guó)進(jìn)行ODM貼牌生產(chǎn)。
北京商報(bào)記者了解到,市場(chǎng)上并沒(méi)有針對(duì)成人用品的檢測(cè)機(jī)構(gòu),在批發(fā)市場(chǎng)上銷(xiāo)售的商品中,“三無(wú)產(chǎn)品”的利潤(rùn)空間最大,也最受賣(mài)家歡迎。因?yàn)槌扇擞闷窙](méi)有主流廣告渠道,消費(fèi)者的選擇往往取決于賣(mài)家的推薦,這類(lèi)商品也就成為最“走量”的品種。
成監(jiān)管真空地帶
一位業(yè)內(nèi)銷(xiāo)售人員對(duì)北京商報(bào)記者說(shuō):“在這個(gè)行業(yè)原來(lái)的利潤(rùn)來(lái)源于藥,但是最近幾年各種各樣的藥被媒體曝光后,國(guó)家的監(jiān)管?chē)?yán)了,沒(méi)有人愿意輕易地碰這些東西!钡(dāng)記者一再深問(wèn)是否存在許多小店依然在私自賣(mài)藥的情況后,這位銷(xiāo)售人員嘿嘿一笑算是默認(rèn)。
有權(quán)力監(jiān)管成人用品市場(chǎng)的職能部門(mén)包括衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、計(jì)生、工商管理等,但正是這種多頭管理,造成管理權(quán)限上的分散和缺失。按目前的職能劃分,食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)保健用品的注冊(cè)管理,而工商部門(mén)負(fù)責(zé)保健用品經(jīng)銷(xiāo)商的資格認(rèn)證!靶员=∑贰碧焐厥獾膶傩,讓消費(fèi)者難以啟齒,不法經(jīng)營(yíng)者正是迎合了這種心理,賣(mài)一些沒(méi)有正規(guī)批號(hào)的問(wèn)題產(chǎn)品。如果消費(fèi)者能積極舉報(bào)問(wèn)題性保健品,并配合有關(guān)部門(mén)查處,才能共同凈化市場(chǎng)。
有暴利無(wú)暴富
然而,這個(gè)看似暴利的行業(yè),卻幾乎沒(méi)有人做到“暴富”,從業(yè)者收入平平,行業(yè)分散帶來(lái)的低效問(wèn)題被看做主因。
曾做過(guò)三年實(shí)體店加盟的春水堂CEO藺德剛表示,在成人用品行業(yè)中,各個(gè)環(huán)節(jié)的加價(jià)率都很高,但各個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)都沒(méi)有賺太多錢(qián)!爸饕膯(wèn)題是效率太低。”藺德剛說(shuō),一家面積在40-50平方米的成人用品店,一般需要兩個(gè)店員,一天營(yíng)業(yè)十幾個(gè)小時(shí),但它一天平均只能吸引10個(gè)消費(fèi)者上門(mén),盡管成人用品店的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率高達(dá)50%-60%,這些店一天也只能賣(mài)出五六單,去除房租水電費(fèi),利潤(rùn)不高!斑@個(gè)行業(yè)的惡性循環(huán)在于,門(mén)店知道一天來(lái)不了幾個(gè)人,因此每來(lái)一個(gè)都會(huì)盡量讓他多花錢(qián),但消費(fèi)者的預(yù)算有限,那門(mén)店就只能去進(jìn)質(zhì)量差的**品!痹谂l(fā)商之前,工廠(chǎng)與各級(jí)代理商的利潤(rùn)約30%,但受限于規(guī)模小、人力及各項(xiàng)固定成本高,工廠(chǎng)與代理商的純利也在合理范圍內(nèi)。
零售渠道最后一片藍(lán)海
隨著“60后”消費(fèi)群體因年齡增大逐漸淡出市場(chǎng),成人用品連鎖店的主流受眾群體正在消失。有調(diào)查顯示,成人用品連鎖的主流消費(fèi)群為“60后”人群和一部分“70后”人群,更加年輕的“80后”和逐步走向成年的“90后”們則更加青睞私密性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)渠道。
北京商報(bào)記者了解到,部分國(guó)外成人用品品牌及擁有國(guó)內(nèi)自主設(shè)計(jì)、研發(fā)的正規(guī)品牌,已與國(guó)內(nèi)幾家大型連鎖藥店進(jìn)行了合作。與松散而混亂的成人用品連鎖店相比,大型連鎖藥店背后更加強(qiáng)勢(shì)的渠道背書(shū),吸引了大多數(shù)“70后”主流消費(fèi)群體。另一方面,電商在“聚集消費(fèi)”方面表現(xiàn)突出,實(shí)體店需加價(jià)6倍銷(xiāo)售才能收回成本的商品,電商只需加價(jià)2.5倍即可做到收支平衡。去年,國(guó)內(nèi)最大的成人用品電商春水堂銷(xiāo)售額破億元,預(yù)計(jì)達(dá)到3億元。
藺德剛直言,在未來(lái)3-4年內(nèi),電商行業(yè)將出現(xiàn)年銷(xiāo)售額數(shù)十億元的大公司,傳統(tǒng)成人用品連鎖會(huì)遭遇閉店潮!笆聦(shí)上這種商業(yè)模式的變革在其他行業(yè)早已完成,成人用品連鎖應(yīng)該是最后的機(jī)會(huì)了。”
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