為了能更好地開展以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，以群眾的需求為出發(fā)點，充分尊重服務(wù)對象的生殖健康權(quán)利，以及為了深入貫徹和踐行“三化五能”精神實質(zhì)，充分發(fā)揮計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢和主觀能動性，今年以來，鳳岡縣永和鎮(zhèn)黨委、政府深入實際認(rèn)真研究，創(chuàng)造性地提出了在全鎮(zhèn)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域倡導(dǎo)并推行“三前四心八聲”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的人性化、人文化、人情化服務(wù)模式。同時，在鎮(zhèn)計生服務(wù)站和村（社區(qū)）服務(wù)室所在地醒目位置公示了“服務(wù)對象的十大權(quán)利”。

    “三前四心八聲”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，“三前”是指：走在群眾呼叫之前、想在群眾需要之前、做在群眾開口之前。“四心”是指：接待熱心、治療細(xì)心、護(hù)理精心、解釋耐心�！鞍寺暋笔侵福喝罕妬頃r有迎接聲、見面時有稱呼聲、操作前有解釋聲、操作中有問候聲、操作失誤有道歉聲、操作完畢有致謝聲、節(jié)日到來有祝賀聲、臨走時有送行聲。

    “服務(wù)對象的十大權(quán)利”包括：（一）知情權(quán)：有權(quán)了解技術(shù)方面的利作弊。（二）獲得權(quán)：有權(quán)獲得盡可能全面的服務(wù)。（三）選擇權(quán)：有權(quán)自愿選擇避孕節(jié)育方法。（四）安全權(quán)：有權(quán)獲得安全的避孕方法和服務(wù)。（五）隱私權(quán)：有權(quán)讓計生部門保護(hù)自己的隱私。（六）保密權(quán)：有權(quán)使個人的情況得到保密。（七）尊嚴(yán)權(quán)：有權(quán)使個人的尊嚴(yán)得到尊重。（八）舒適權(quán)：有權(quán)獲得舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（九）續(xù)用權(quán)：有權(quán)獲得持續(xù)不斷的服務(wù)。（十）表達(dá)權(quán)：有權(quán)對提供的服務(wù)提出意見。

    通過上述措施，群眾需求進(jìn)一步得到落實，社會效益和群眾對人口與計劃生育工作的滿意率明顯提升，計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作正健康有序開展，該鎮(zhèn)人口與計劃生育工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)陣地已全面成為了永和及周邊地區(qū)嬰幼兒健康成長的幸福樂園，廣大育齡群眾傾訴心曲的放心之地和避孕節(jié)育、生殖保健的理想場所。