成人性用品 零投訴背后是法律和監(jiān)管缺失
成人性用品已經(jīng)被越來(lái)越多的百姓接受。盡管性用品質(zhì)量參差不齊,市場(chǎng)管理混亂,但消費(fèi)投訴竟為零——
一直被炒作成“中國(guó)情人節(jié)”的日子,每年都被商家們拿來(lái)大做文章。這兩天記者看到,成人性用品店的老板們也開始忙碌起來(lái)。一位姓呂的老板說(shuō),這兩年,每逢2月14日和“七夕”這兩個(gè)時(shí)間段,店里的生意都很火。
一直被炒作成“中國(guó)情人節(jié)”的日子,每年都被商家們拿來(lái)大做文章。這兩天記者看到,成人性用品店的老板們也開始忙碌起來(lái)。一位姓呂的老板說(shuō),這兩年,每逢2月14日和“七夕”這兩個(gè)時(shí)間段,店里的生意都很火。
然而經(jīng)過(guò)幾天的走訪,記者發(fā)現(xiàn),在性用品市場(chǎng)繁榮的表象下,市場(chǎng)缺乏成熟的管理制度和規(guī)范。
審批文號(hào)繁復(fù),商家有空可鉆
“開一間性用品店手續(xù)很簡(jiǎn)單,只要有工商執(zhí)照,國(guó)稅、地稅手續(xù)齊全就行了!眳卫习逭f(shuō),在他經(jīng)營(yíng)的二三年里,除了計(jì)生部門間接過(guò)問(wèn)外,沒遇監(jiān)管部門查過(guò)。
根據(jù)國(guó)家現(xiàn)有法規(guī),性用品審批管理采取的是“分割處理”的方式,即與計(jì)生部門有關(guān)的由計(jì)生部門處理,與醫(yī)藥部門有關(guān)的由藥品監(jiān)督管理部門審批,含器械的產(chǎn)品屬于消毒殺菌類的則由衛(wèi)生防疫部門審批。于是,就出現(xiàn)了“藥字”、“健字”、“準(zhǔn)字”、“消字”、“器字”等門類繁多的審批文號(hào)。
南寧市仙葫東方廣場(chǎng)一家藥房的售貨員介紹,該藥店出售正規(guī)的枸櫞酸西地那非(即萬(wàn)艾可,俗稱偉哥)。記者看到,在該藥品的外包裝上清楚地標(biāo)示著“國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)”,說(shuō)明書上對(duì)藥品成分、藥效、適用人群等都有詳細(xì)解釋。一位看了門口“偉哥”廣告牌即前來(lái)咨詢的先生獲得相關(guān)信息后表示,雖然正規(guī)藥店出售的質(zhì)量有保障,但價(jià)格太貴。他打算去成人用品店看看,“據(jù)說(shuō)那里價(jià)格有優(yōu)惠”。
在東葛路一條小巷子里有三四家成人用品店。記者隨便進(jìn)了一家,看到售貨柜里赫然擺著國(guó)家明令禁止銷售的“蒼蠅粉”。店主辯稱,被禁售的“蒼蠅粉”是藥品,而這個(gè)是食品。他指著包裝上的“衛(wèi)食進(jìn)字XX號(hào)”向記者證明。
此外,該店?duì)I業(yè)執(zhí)照上注明的經(jīng)營(yíng)范圍僅限于出售成人用品的用具、保健品、食品類商品,但是店里類似“山寨偉哥”的藥品不少,這些藥品的審批文號(hào)標(biāo)注的是衛(wèi)生食品許可證號(hào)。把藥品當(dāng)食品賣,店老板說(shuō),這樣就不必再去辦另外的營(yíng)業(yè)執(zhí)照了。
缺乏完善管理,質(zhì)量參差不齊
在友愛路一家性用品商店,記者看到這里銷售的萬(wàn)艾可與在正規(guī)藥店看到的包裝不同、每顆價(jià)格便宜許多。經(jīng)查詢,這種萬(wàn)艾可的包裝看起來(lái)很正規(guī),但生產(chǎn)廠家地址卻發(fā)生了變化。另外,在藥店里的萬(wàn)艾可說(shuō)明書上明確標(biāo)有哪些人群不適用以及藥品的副作用,但這家性用品店出售的萬(wàn)艾可說(shuō)明書上卻說(shuō)適合所有人群且完全沒有副作用。
其他成人用品質(zhì)量也參差不齊,有的沒有標(biāo)生產(chǎn)廠商和生產(chǎn)地址。記者記下一些標(biāo)有生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)地址、聯(lián)系方式的商品,隨后電話查詢,發(fā)現(xiàn)這些地址大部分與廠商不符,聯(lián)系電話有的已停用,有的則是查無(wú)此號(hào)。更有甚者,接電話的是一名正在課間休息的高中生。
工商部門:消費(fèi)者買到偽劣品不好意思投訴
南寧市工商局一位相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,市工商部門對(duì)成人用品市場(chǎng)只負(fù)責(zé)審查頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。只要申請(qǐng)人提供名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、業(yè)主姓名,工商局即對(duì)其手續(xù)進(jìn)行審查,如果合法、齊全,報(bào)各分局登記備案即可。近兩年很少有性用品經(jīng)銷的審批項(xiàng)目,一些工商戶存在超范圍經(jīng)營(yíng)性用品的現(xiàn)象,很多經(jīng)營(yíng)性用品的商店都是以保健品或是食品作為經(jīng)營(yíng)范圍來(lái)登記注冊(cè)的。此外,如果有消費(fèi)者投訴成人用品質(zhì)量等問(wèn)題,工商部門才會(huì)介入查處。
據(jù)了解,雖然性用品質(zhì)量參差不齊,但消費(fèi)者的投訴幾乎為零。大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為,購(gòu)買、使用性用品屬于個(gè)人隱私,就算買到的性用品是偽劣產(chǎn)品,也不好意思與商家對(duì)簿公堂。不法商家正是抓住消費(fèi)者這一心理,以次充好,牟取暴利。即便有消費(fèi)者投訴,對(duì)于性用品的管理,長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)家沒有明確歸口管理部門,所以在檢查中盡管發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,但由于沒有執(zhí)法依據(jù),不好處理。根據(jù)自治區(qū)工商局等部門轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家工商總局等部門《關(guān)于進(jìn)一步治理整頓非法“性藥品”廣告和性病治療廣告的通知》的要求,南寧工商部門針對(duì)成人性用品市場(chǎng)管理也做過(guò)一些努力,但都只停留在廣告商標(biāo)層面,觸碰不到性用品市場(chǎng)管理存在問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。
計(jì)生部門:產(chǎn)品特殊致管理有真空
記者從自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局了解到,到目前為止,國(guó)家沒有批準(zhǔn)過(guò)任何一種具有壯陽(yáng)功能的食品批準(zhǔn)文號(hào);凡是標(biāo)注帶有“食準(zhǔn)字”的具有“壯陽(yáng)功效”批準(zhǔn)文號(hào)的產(chǎn)品都是假冒的。
而在衛(wèi)生部門頒布的保健品功能中,沒有“性保健”這一項(xiàng)。即眼下所有標(biāo)稱“性保健作用”的產(chǎn)品,都存在夸大宣傳的問(wèn)題。有些不法商販在食品中加入壯陽(yáng)藥物,但由于這些藥物沒有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的臨床試驗(yàn),消費(fèi)者隨便服用可能會(huì)帶來(lái)副作用。
據(jù)介紹,按“分割處理”的方式,計(jì)生、藥品監(jiān)督、衛(wèi)生防疫、工商等部門都應(yīng)該管理成人性用品。但實(shí)際上,部門一多,管理變得紛繁復(fù)雜。自治區(qū)計(jì)劃生育委員會(huì)藥具管理中心的黃主任說(shuō),成人用品是一種很特殊的商品,涉及性心理、醫(yī)藥、衛(wèi)生、計(jì)劃生育等多個(gè)方面。要開一家正規(guī)的性用品店,首先要辦工商許可證;經(jīng)銷避孕套、避孕藥,就要向藥監(jiān)部門申請(qǐng)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證和藥品銷售相關(guān)許可證;經(jīng)銷調(diào)節(jié)性機(jī)能、內(nèi)分泌的藥品,就得向藥品管理部門申請(qǐng)藥品經(jīng)營(yíng)許可證。這種多頭管理的格局,給不法生產(chǎn)商和經(jīng)銷商很多空子可鉆。黃主任介紹,很多消費(fèi)者認(rèn)為計(jì)生委對(duì)性用品有管理和處分權(quán),其實(shí),計(jì)生委只管理國(guó)家免費(fèi)提供的避孕藥具,承擔(dān)發(fā)放和服務(wù)等方面的工作,屬于國(guó)家財(cái)產(chǎn)使用的管理,與性用品管理無(wú)關(guān)。
自治區(qū)藥監(jiān)局表示,近期將對(duì)藥監(jiān)范疇內(nèi)的性用品進(jìn)行整治、清理。
呼吁:設(shè)立統(tǒng)一的行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
一家專業(yè)連鎖店情趣店的閆老板認(rèn)為,健全的市場(chǎng)需要兩方面的努力,一是政府主管部門應(yīng)有完善配套的法律法規(guī)為市場(chǎng)護(hù)航,二是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律。目前,性用品市場(chǎng)還處于一個(gè)比較尷尬的位置,主管部門還沒有給這個(gè)行業(yè)“正名”,許多方面還沒有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。比如在營(yíng)業(yè)執(zhí)照上,有的性用品店經(jīng)營(yíng)范圍一欄填的是“定型包裝食品”,有的填“硅膠制品”等,看上去與賣性用品完全是兩回事。因此,性用品市場(chǎng)走向成熟還要有很長(zhǎng)的路要走。
閆老板建議,性用品市場(chǎng)要走向正規(guī),應(yīng)從生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)兩方面來(lái)規(guī)范。一方面應(yīng)組織一支由性科學(xué)、社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)、婚姻學(xué)、法律學(xué)等學(xué)科的專家組成的隊(duì)伍,就性用品內(nèi)容、功能、適應(yīng)范疇等制定細(xì)則,并將有關(guān)內(nèi)容納入國(guó)家相應(yīng)法規(guī)中,科學(xué)界定正常人使用的性保健品與色情物品的界限。設(shè)立統(tǒng)一的行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)產(chǎn)品各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。另一方面,凈化廣告宣傳,規(guī)范性用品廣告,以避免不良誘導(dǎo),從而使性用品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)逐步向正規(guī)方向發(fā)展。
責(zé)任編輯:性商網(wǎng)
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