“多樂士”誠意道歉 安全套消費者懸心落下
安全套出問題?在3月初國家國家食品藥品監(jiān)督管理局公布進口安全套抽檢不合格產(chǎn)品名單之后,網(wǎng)上一向想象力豐富的網(wǎng)民,則開展了轟轟烈烈的關(guān)于“安全套出問題后……”的結(jié)局猜想,而那些使用了被點名安全套品牌的消費者則驚出一身冷汗。整個事件最讓人關(guān)注的是,國內(nèi)知名安全套品牌“多樂士”也位列被點名之列,相比其它品牌,“多樂士”一向被業(yè)內(nèi)人士認為是國內(nèi)安全套的領(lǐng)軍企業(yè),一向以質(zhì)量穩(wěn)定、更適合中國人體質(zhì)特征而成為國際強悍品牌最有力競爭者,每年銷售近2億只的多樂士。如今被檢測出了問題,引起其品牌眾多消費者疑慮,有人調(diào)侃,“多樂士”此舉將讓中國實行多年的計劃生育政策面臨崩潰。
而多樂士反應迅速。就在國家食品藥品監(jiān)督管理局名單公布不久,多樂士在其官方網(wǎng)站以及媒體上貼出了多樂士總裁陳暉的致歉信,讓廣大消費者感到欣慰的是,在信中總裁陳暉除了表示誠懇道歉之外,還對產(chǎn)品被點名的原因做出了詳盡的解釋:被國家食品藥品監(jiān)督管理局點名的是批號為“2006.09/PLV595”的產(chǎn)品,而不合格的原因是因為“內(nèi)套未標注顏色的”包裝標示不合規(guī)范,而包裝內(nèi)產(chǎn)品本身通過了安全檢測,內(nèi)在品質(zhì)不會有任何問題。
多樂士安全套滲水檢測實驗
陳暉總裁并詳細列舉了這次國家藥監(jiān)局質(zhì)量檢測中更多的多樂士合格品種的質(zhì)量報告和國家計生委質(zhì)量檢測中心、國家藥品監(jiān)督管理局濟南檢測中心的多篇產(chǎn)品全面質(zhì)量檢測合格的報告,陳總還強調(diào)多樂士品牌已經(jīng)被中國疾控預防控制中心嚴格審查并采購作為中國艾滋病防治重要品種,“多樂士”還通過與聯(lián)合國艾滋病防治署、中國紅十字會及各地相關(guān)部門聯(lián)合舉辦大量的艾滋病預防公益活動,獲得了各政府相關(guān)部門的認可,多樂士安全套每年銷量在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先,也不容企業(yè)有半點馬虎,不合規(guī)范的包裝標志出現(xiàn)在2006年,廠家現(xiàn)在已經(jīng)整改完畢,“多樂士”是一家對產(chǎn)品負責,對消費者負責,極具社會責任感的公司,多樂士這番及時表白才讓多樂士的消費者放下心來。
而讓展開關(guān)于“安全套出問題后……”的結(jié)局猜想的網(wǎng)友們都意想不到是,就在多樂士總裁發(fā)表致歉信后,“多樂士”堅持“產(chǎn)品零缺陷”的品質(zhì)管理原則,宣布在全國范圍內(nèi)召開該批次安全套全面召回工作,召回將執(zhí)行退一賠二的賠償制度,即回收的一盒賠付消費者兩盒,并承擔全部退換貨費用。多樂士已從總部派遣大量工作人員,奔赴全國各渠道檢查還可能存留在零售渠道的產(chǎn)品,并要求多樂士各辦事處主動協(xié)助各地藥監(jiān)部門召回問題產(chǎn)品,并書面承諾絕不讓任何問題產(chǎn)品存留于世。召回的安全套將在相關(guān)政府部門的監(jiān)督下公開銷毀。
盡管此舉被某些人士指為有炒作之嫌,但仍然得到了眾多消費者的認同,有消費者認為,不管多樂士是出于什么目的,但召回本身是負責的表現(xiàn),應該得到響應和支持。
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