日前，因某批次產(chǎn)品外包裝未完整標(biāo)注內(nèi)套顏色而被國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局公告點(diǎn)名后，中國(guó)知名安全套品牌"多樂(lè)士"安全套一下子被推上風(fēng)口浪尖。由于多樂(lè)士品牌有廣泛的知名度，媒體的最初報(bào)道都在標(biāo)題中放大"多樂(lè)士"品牌，甚至特別加強(qiáng)"多樂(lè)士"不合格的信息，新聞內(nèi)文中沒(méi)有多樂(lè)士?jī)H是包裝標(biāo)識(shí)不完整的細(xì)節(jié)說(shuō)明，使消費(fèi)者對(duì)"多樂(lè)士"產(chǎn)品產(chǎn)生疑惑和擔(dān)憂，"多樂(lè)士"廣州營(yíng)銷(xiāo)總部隨即接到大量消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的咨詢(xún)電話，而對(duì)多樂(lè)士品牌不利的負(fù)面新聞很快被36個(gè)知名網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，"多樂(lè)士"處在相當(dāng)不利的輿論環(huán)境中……

"多樂(lè)士"隨即在各大網(wǎng)站新聞和國(guó)內(nèi)一些媒體中發(fā)布真實(shí)、全面的多樂(lè)士品質(zhì)信息，強(qiáng)調(diào)在這次國(guó)家藥監(jiān)局全國(guó)性抽檢中，多樂(lè)士被抽檢幾十批，所有被抽檢檢測(cè)的多樂(lè)士產(chǎn)品品質(zhì)全部合格，這些信息在國(guó)家藥監(jiān)局網(wǎng)站上能清楚看到，多樂(lè)士特別說(shuō)明，此次產(chǎn)品外包裝盒標(biāo)注文字中未列明內(nèi)套的粉紅顏色，包裝不符合中國(guó)規(guī)范要求，但多樂(lè)士?jī)?nèi)在品質(zhì)不會(huì)受到影響，絕不影響消費(fèi)者的產(chǎn)品使用，請(qǐng)廣大消費(fèi)者對(duì)"多樂(lè)士"放心。

為使消費(fèi)者接受到完美的"多樂(lè)士"產(chǎn)品，"多樂(lè)士"隨即發(fā)表告全國(guó)消費(fèi)者書(shū)，即對(duì)因外包裝標(biāo)志未完整標(biāo)注內(nèi)套顏色的被藥監(jiān)局點(diǎn)名的產(chǎn)品實(shí)施召回，并按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，對(duì)未標(biāo)注顏色的問(wèn)題產(chǎn)品實(shí)施退一賠二政策，"多樂(lè)士"不僅在網(wǎng)站上公布了詳細(xì)召回辦法，且公布了全國(guó)各地均設(shè)置問(wèn)題產(chǎn)品召回處的詳細(xì)地址，多樂(lè)士總部還設(shè)立免費(fèi)電話，成立專(zhuān)項(xiàng)小組處理消費(fèi)者咨詢(xún)和產(chǎn)品更換問(wèn)題，種種舉措讓消費(fèi)者感到了企業(yè)的責(zé)任心，消費(fèi)者也放下心來(lái)。

為讓消費(fèi)者更了解和信任"多樂(lè)士"產(chǎn)品，"多樂(lè)士"還請(qǐng)求媒體公布"多樂(lè)士"幾百篇不同權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告，據(jù)了解，多樂(lè)士進(jìn)口安全套產(chǎn)品要在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，必須經(jīng)過(guò)相當(dāng)嚴(yán)格的資格審查，首先，多樂(lè)士的國(guó)外工廠必須經(jīng)過(guò)中國(guó)強(qiáng)制性認(rèn)證機(jī)構(gòu)前往工廠現(xiàn)場(chǎng)考核，并且要在化工部指定的"化學(xué)工業(yè)乳膠制品質(zhì)量檢測(cè)中心"檢測(cè)合格后才可以頒發(fā)中國(guó)強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)（即3C認(rèn)證），只有具備3C認(rèn)證的工廠，中國(guó)海關(guān)才會(huì)放行該廠的進(jìn)口安全套，3C證件每年還要嚴(yán)格的檢查才可以續(xù)證。其次，進(jìn)口多樂(lè)士安全套要在中國(guó)銷(xiāo)售，必須有國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《進(jìn)口醫(yī)療器械注冊(cè)證》，而頒發(fā)此證件需要馬來(lái)西亞官方的多項(xiàng)工廠資質(zhì)證明，還需要通過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局認(rèn)可的濟(jì)南醫(yī)療器械質(zhì)量檢測(cè)中心的質(zhì)量檢測(cè)證明，各地藥監(jiān)局每年還會(huì)對(duì)主要零售終端銷(xiāo)售的產(chǎn)品做市場(chǎng)抽檢，再次，國(guó)家計(jì)生委系統(tǒng)也會(huì)對(duì)知名的安全套企業(yè)做經(jīng)常性的抽檢，以確保作為國(guó)家計(jì)劃生育重要工具的安全套產(chǎn)品的質(zhì)量，所以，多樂(lè)士的產(chǎn)品質(zhì)量是受?chē)?guó)家多家權(quán)威機(jī)構(gòu)考核的認(rèn)證的，只有優(yōu)秀的、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量才能使多樂(lè)士產(chǎn)品在中國(guó)暢銷(xiāo)十二年。

"多樂(lè)士"還在中國(guó)各地普遍開(kāi)展安全套知識(shí)宣講，在一些地區(qū)建立計(jì)生用品咨詢(xún)小屋，維護(hù)消費(fèi)者的避孕產(chǎn)品知情權(quán)。"多樂(lè)士"還積極參與中國(guó)大學(xué)生的性教育普及工作，在北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、廣州大學(xué)城等多處開(kāi)展社會(huì)性教育工作，在中國(guó)加強(qiáng)娛樂(lè)場(chǎng)所100%普及使用安全套的活動(dòng)中，積極與長(zhǎng)春疾病預(yù)防控制中心、長(zhǎng)沙疾病預(yù)防控制中心合作在兩市各大賓館等公共娛樂(lè)場(chǎng)所都放置了"多樂(lè)士"安全套產(chǎn)品，據(jù)稱(chēng)，"多樂(lè)士"安全套產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)多方證實(shí)，已被中國(guó)廣大消費(fèi)者接受，如果消費(fèi)者有任何的不滿(mǎn)意，均可通過(guò)每一盒多樂(lè)士產(chǎn)品上的電話與廠方直接聯(lián)系，請(qǐng)消費(fèi)者放心使用。