性保健用品為什么不能退貨?
10月10日晚,蘇先生在義龍路一家夫妻用品店,買了一盒標(biāo)價(jià)為35元的壯陽藥物,回去服用后,感覺沒有一點(diǎn)效果,反而頭暈?zāi)垦,視線模糊。他認(rèn)為,自己可能買到了假貨,就偷偷跑到該夫妻用品店向店主反映,希望能換其他品牌的藥或者退貨。沒想到,店主竟說蘇先生心理有問題,并聲稱“買這種藥,從來就沒有退換的,到哪里投訴都不怕!
剛開始,蘇先生也想自認(rèn)倒霉,后來越想越氣,受了害為什么不能投訴?于是鼓起勇氣向?谑泄ど听埲A分局進(jìn)行了投訴。
工商人員在對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),該夫妻店出售的大部分壯陽藥,包括蘇先生買的藥,其批準(zhǔn)文號(hào)為“食準(zhǔn)字”,但說明書上卻大肆渲染可治陽痿等神奇療效。
工商人員指出,批準(zhǔn)文號(hào)為“食準(zhǔn)字”的商品,說明是一種食品而非藥品。按照國(guó)家規(guī)定,保健食品是不準(zhǔn)標(biāo)注功效及治療效果的,只有藥品才標(biāo)明用法用量及療效。商家出售的壯陽藥既不屬于食品,也不屬于保健品,明顯是誤導(dǎo)消費(fèi)者。工商人員責(zé)令該夫妻用品店全額退款給蘇先生,并將該店部分不合格壯陽藥查扣。
據(jù)了解,?谑性啻螌(duì)性用品市場(chǎng)進(jìn)行過檢查,發(fā)現(xiàn)問題很多:假貨充斥、以次充好虛夸療效、違禁催情藥品公開賣、把保健品當(dāng)?shù)人幤焚u等等。但對(duì)比鮮明的是,?谟嘘P(guān)部門接到的有關(guān)性用品質(zhì)量的投訴少之又少,幾乎為空白。很多消費(fèi)者對(duì)此類藥品羞于啟齒,買到假貨也不敢投訴,從而助長(zhǎng)了市場(chǎng)售假者的氣焰。
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