如果老農(nóng)張遠(yuǎn)發(fā)是最后一個受害者，那么50余個無辜的家庭寧愿敗訴，也要迎接“完美悲劇”時代的終結(jié)。但事實證明，頑固的“完美”在獲得諸多榮譽之余，也在用另一種強硬的方式，把這個世界上本沒有的“完美”演繹到了極致。

    2008年4月3日，江西省瑞昌市魯家湖水產(chǎn)廠張家灣一組，連下三天雨，氣溫驟降10度。倪桃蓉的心愈加感到冰涼，全身發(fā)冷，涼風(fēng)透過幾塊碎玻璃，鉆進來。半夜，她翻了幾個身，再也睡不著，明天是清明節(jié)。

    她的丈夫張遠(yuǎn)發(fā)去世已一年有余，她說，一整年，“她在冰涼的日子中熬過，為討說法，全家人付出了太多代價”。這一年，張家發(fā)生了很多事。她的丈夫和婆婆相繼去世，家里又慘遭橫禍，三兒子張緒明在做工時從高處摔下，腳踝粉碎性骨折，至今不能走遠(yuǎn)路。

    在村民看來，張家發(fā)生的連環(huán)事件，存在著因果關(guān)系。而張家人一直認(rèn)為，張遠(yuǎn)發(fā)的死與“完美保健品”脫不了干系。

    致命“完美蘆薈礦物晶”

    2007年1月27日，倪桃蓉從當(dāng)?shù)叵蛎裨\所取回完美保健品三件裝清調(diào)補系列產(chǎn)品，因為他的丈夫有輕度“帕金森”癥。

    2月4日晚8時左右，張遠(yuǎn)發(fā)按醫(yī)囑服用“蘆薈礦物晶”后約半小時，倪桃蓉發(fā)現(xiàn)其口吐白沫、四肢抽搐、頸項強直、呼吸困難，隨即叫來診所醫(yī)生張向民搶救并呼救120救護車接至市人民醫(yī)院，沒送進搶救室，張遠(yuǎn)發(fā)便已死亡。

    隨后張家到瑞昌刑偵大隊報案并立案調(diào)查，找來瑞昌市專業(yè)的司法鑒定機構(gòu)，瑞光司法鑒定所現(xiàn)場做尸檢，并提取相關(guān)標(biāo)本留做日后鑒定。

    雖然尸檢鑒定書在2個月之久才出來，但這個鑒定結(jié)論并沒有為張家?guī)�來多少直接幫助。�?jù)死者四兒子張緒友所述，完美公司以“私了”為條件索要了尸檢書后，認(rèn)為此鑒定并沒說明“張遠(yuǎn)發(fā)之死由完美產(chǎn)品造成”的因果關(guān)系。

    倪桃蓉拿著寫有“死者由于外界某種抗原物質(zhì)進入機體后，短時間內(nèi)通過免疫機制而引起的一種強烈的全身過敏反應(yīng)（過敏性休克）引起猝死”的鑒定書，一臉尷尬。她認(rèn)為，案件到目前也進入了尷尬階段�！笆「咴阂�重新指定一家司法鑒定機構(gòu)，重新鑒定。對于法院所指定的機構(gòu)地點，我們與“完美”始終沒有達(dá)成一致。已經(jīng)快半年沒消息了。”

    鑒定書上表示：“排除死者中毒死亡，病理符合過敏性休克引起死亡。死者死亡半小時前，服用蘆薈礦物晶。該產(chǎn)品說明書標(biāo)注主要原料有油菜花粉、蜂皇漿粉等過敏原”。倪桃蓉告訴記者，丈夫去世的當(dāng)晚只吃了米飯，喝了排骨湯。

    瑞光司法鑒定所的主任醫(yī)師周宇標(biāo)在接受記者采訪時表示，自己做的鑒定書足夠科學(xué)和完善，但法院走的也是正常程序，是對自己的鑒定進行全方面的文書認(rèn)定。

    完美（中國）日用品有限公司成立于1994年，屬馬來西亞完美資源有限公司在廣東中山市投資的僑資企業(yè)，2006年12月經(jīng)國家商務(wù)部批準(zhǔn)在廣東省開展直銷業(yè)務(wù)，銷售保健食品、化妝品和保潔用品。

    被憂郁籠罩的張家，對上述公司資料并不信服，他們更相信，鐵的事實是“完美把張遠(yuǎn)發(fā)害死了”。

　　到底“送”還是“賣”

    做早飯前，倪桃蓉把墻上2元錢買來的日歷撕下一頁，“2008年4月4日”裸露在外，丈夫遺像邊上的古鐘響了5聲。倪桃蓉并不知道，4天前，北京某刊發(fā)表了《“完美風(fēng)波”真相大白》一文，文中指出“50個死亡名單”是完美高層認(rèn)為的一起“競爭對手出資近百萬暗算完美”事件，是一場由競爭對手策劃、組織并且實施的，國內(nèi)罕見的涉嫌“損害商業(yè)信譽及產(chǎn)品聲譽”的刑事案件。事實上，張遠(yuǎn)發(fā)就是“50名單”之一。

    倪更不知道，這場“暗算”幕后的主角是原完美經(jīng)銷商郭廷工（曾用名郭廷江）夫婦與原完美公司內(nèi)部人員、北京真善美公司董事長廖宗明。

    倪見過郭廷江，她認(rèn)為郭是一個熱心人。郭曾專程來張家灣這個小山村和她聊過幾個小時，并讓張遠(yuǎn)發(fā)的三兒媳周雪梅去安徽聽另一例“完美傷人官司”的開庭。之后再也聯(lián)系不上了，聽說“他被完美抓起來了”。倪桃蓉不知道，該文指出，郭之后供認(rèn)是受廖宗明指使，而四處散播“完美有毒”謠言以及“全國50多個傷亡名單”。

    這場官司，在倪桃蓉看來，不僅會討到說法，而且是她肩上負(fù)擔(dān)的減壓閥，更是逆轉(zhuǎn)她們家庭軌跡的方向盤。

    張家人告訴記者，這一年，倪遭受了精神的摧殘以及來自經(jīng)濟現(xiàn)狀的壓力，偶爾還要應(yīng)對“完美”對張家的驚擾和恐嚇，“出事后，完美方?jīng)]有說一句慰問暖心話”。

    這一年，她瘦了一圈，頭發(fā)變白，皺紋增多，甚至記不清了有多少次想服毒自殺。最讓倪桃蓉揪心的是，村里人對她的同情憐憫之外，還生出責(zé)備之意，“如果你不去張向民那購買完美保健品，你的丈夫就不會死。”

    張向民在當(dāng)?shù)厥且粋�頗有聲望的醫(yī)生，以推拿著稱，因父親是老醫(yī)生，子承父業(yè)，現(xiàn)經(jīng)營著鄉(xiāng)村私人診所——“向民診所”。記者看到，診所里掛著幾幅“祖?zhèn)魃襻t(yī)”、“醫(yī)德高尚、妙手回春”的錦旗。墻上的顯眼處，掛著張向民父親張遠(yuǎn)南的遺像。

    武師，是張向民的另一身份，他在村里有20多個徒弟，張遠(yuǎn)發(fā)的二兒子張緒鈞就是其一。據(jù)了解，兩家之前曾有著積累多年的友好往來。張遠(yuǎn)發(fā)去世的當(dāng)天上午，曾給張向民送去春節(jié)用的豬肉。張向民告訴記者，在張遠(yuǎn)發(fā)的兒子結(jié)婚時，他曾借錢資助。

    正因為兩家關(guān)系融洽，有村民勸張向民力所能及地幫幫倪桃蓉，“但張向民借用拳道話來回答：‘一拳打十里，十里有人頂’。意思就是十里之外有完美廠家替他做后盾”。

    張向民承認(rèn)自己說過“一拳打十里，十里有人頂”。

    不過，張向民向記者透露了一個細(xì)節(jié)：完美產(chǎn)品是“送”，而非“賣”。“不是賣給他的，是給他的，當(dāng)時倪桃蓉只有50塊錢，而藥價是458元”，張向民的妻子說，“我們兩家關(guān)系相當(dāng)好。如果關(guān)系不好，是不會送他的”。

    “兩個好朋友嘛，我給你拿點營養(yǎng)品吃，很正常，這有什么關(guān)系。有效果你就吃，沒效果你就別吃”。張向民向記者如是解釋，他對發(fā)生的這一切既無奈，又窩火。

    倪桃蓉的說法是，張向民在推薦產(chǎn)品時說：“你兒子春節(jié)回來再給也不遲。你舍不舍得花錢？想不想讓你老公的病早點好？”

    而張向民的說法卻是，“倪在當(dāng)時和我說：‘我今天只有50塊錢，你敢不敢賒給我？’我說：‘就憑我們的關(guān)系，別說50塊錢，就是你沒錢，你也可以拿去’”。據(jù)了解，張向民在之前接受某媒體采訪時，承認(rèn)是“賣”，而并非在記者面前對“送”或“賣”大加解釋。

    記者在向張向民求證兩個問題：“在你拿產(chǎn)品時，完美瑞昌經(jīng)銷商是否講清楚，對該產(chǎn)品的適用人群有個清晰的劃定”、“在張遠(yuǎn)發(fā)服用該產(chǎn)品前，你是否對他做過號脈等診斷？”此時，張向民靜默片刻，提醒記者：“我希望你不要把這個事情再搞下去，搞不好，你自己就會落麻煩的。為了證實產(chǎn)品合格，國家都出臺了意見�！�

    他告訴記者，“原《瞭望東方周刊》記者朱國棟在報道此事之后，完美公司及中山市公安局都去找過他”。

    在記者的實地調(diào)查中，有村民反映，張向民的親叔叔在吃過完美保健品的20天后死亡。但張向民強烈地反駁了該說法，“怎么可能？我的叔叔是死于中風(fēng)，突然死亡”。

    張向民說，自己就是一個“吃完美產(chǎn)品效果很好”的成功實例。但另一名不愿透露姓名的知情人卻向記者披露，“張向民自己吃完產(chǎn)品，不僅沒有起到任何效果，反而惡化為腸癌，最后不得已動了手術(shù)”。張向民接受記者采訪時對這個說法給予回應(yīng)：“我得的是腸癌，做了手術(shù)，我自己吃完美產(chǎn)品是保養(yǎng)作用�！�

    張向民對這件事很氣憤，“你家死人了，把我扯進去干什么？把我搞得名譽掃地�！钡�他也確實受此牽連，據(jù)了解，事后不久，他被市衛(wèi)生部門停職一段時間。

    “一段時間”究竟是多久？記者在瑞昌市衛(wèi)生局求證未果。張向民的妻子說是“6個月”，但村民透露，“沒幾天，就又營業(yè)了”。張向民認(rèn)為自己營業(yè)合情合理，“這是衛(wèi)生所，它要停的話，村里人上哪兒看病�。窟@個村就有我一個診所�！�

    根據(jù)國務(wù)院令公布的《直銷管理條例》，直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。

    傳統(tǒng)的商品流通形式是：廠家—總代理—省代理—市代理—批發(fā)商—商店—消費者，但每個環(huán)節(jié)都需要管理費用，環(huán)節(jié)增多，產(chǎn)品價格也越高。而直銷則把中間流程縮短，是由工廠—直銷商—消費者，環(huán)節(jié)減少，成本減少，利潤增多。

    然而，在今天，絕大多數(shù)直銷公司并沒有擺脫消費者對其銷售形式的“狹隘偏見”。因為采用多層次直銷制度，如果使用不當(dāng)，直銷員可能會不擇手段拓展個人銷售人員網(wǎng)絡(luò)，從而形成金融詐騙，演變成為層壓式推銷。因此，關(guān)于多層次直銷的合法性的爭議并沒有消減，完美公司作為直銷企業(yè)，再次站在輿論的風(fēng)口浪尖。

　　未獲地區(qū)直銷權(quán)

    2005年，我國第一部《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》正式頒布并實施。完美公司于2006年12月1日獲國家商務(wù)部頒發(fā)直銷經(jīng)營許可證，成為直銷企業(yè)。

    但有人提出異議，現(xiàn)身于全國各地的完美產(chǎn)品，其直銷權(quán)僅限售于廣東省，并沒有全國區(qū)域的直銷權(quán)。2007年2月8日，《江南都市報》一篇報道中指出，完美未獲得江西直銷權(quán)，“完美目前只在廣東有直銷牌照，在江西直銷屬違規(guī)，這一說法得到了瑞昌市工商局李局長的證實。李局長表示，目前只有安利、雅芳獲得了江西直銷權(quán)”。

    關(guān)鍵點公關(guān)公司顧問、直銷資深觀察人士劉勝認(rèn)為，“完美”本身在全國有一定的團隊基礎(chǔ)，不可能輕易放掉地區(qū)網(wǎng)點。

    其實早在“完美”獲取直銷牌照期間，曾有記者對此問題向完美求證。公司總裁特助兼市場部總經(jīng)理張旭輝在表示遺憾之余認(rèn)為：“‘完美’是合法企業(yè)，定會按照國家相關(guān)規(guī)定行銷。雖然銷售區(qū)域只被批準(zhǔn)了廣東省，但相信這是暫時的，后期我們將繼續(xù)積極申報審批其他銷售區(qū)域”。而對于安利獲得多個區(qū)域經(jīng)營，張旭輝一笑置之，“區(qū)域不是問題”。

    在采訪中，記者了解到，衛(wèi)生監(jiān)管部門對此監(jiān)管有難度。完美保健品的行銷方式為直銷，直接由經(jīng)銷商推薦給用戶，中間并沒有經(jīng)過藥品監(jiān)管部門的審核。記者從江西瑞昌市衛(wèi)生監(jiān)管所獲悉，“從產(chǎn)品包裝上看，完美保健品具有‘食健’字批號，是經(jīng)過國家藥監(jiān)局審批的保健品，可直接進入終端銷售環(huán)節(jié)。這樣對我們的監(jiān)管有難度”。

    “完美”直銷模式

    “傳銷”，這一名詞，在坊間有風(fēng)聲鶴唳之感，更是讓很多人切齒之恨的簡單的金錢騙局。國家在立法之外，也三令五申對此加強打擊力度。

    據(jù)“完美受害者”提供的資料顯示，完美公司曾經(jīng)是國內(nèi)排名第二的傳銷轉(zhuǎn)型企業(yè)，自1998年傳銷被禁止后，完美公司在少有競爭對手的情況下，以轉(zhuǎn)型企業(yè)的身份沿用多層次傳銷的方式，經(jīng)過多年努力取得快速成長，年營業(yè)額暴增至幾十億元，業(yè)績直逼直銷業(yè)龍頭老大安利公司，而在低調(diào)滲透和擴張之余，完美公司也努力打造慈善企業(yè)的形象，2005年，完美公司古潤金董事長入選“愛心中國——首屆最具影響力的100位慈善人物”。

    有專業(yè)研究人士指出，判斷一個企業(yè)或組織是否傳銷，關(guān)鍵看銷售方式是否通過發(fā)展一個層次的傳銷員，并由傳銷員向下發(fā)展而決定�！凹词鼓硞�企業(yè)設(shè)有店鋪和柜臺，只要核心的營銷方式是‘傳人’或者‘傳物’，而不是由售貨員直接面對終端消費者，其本質(zhì)就是傳銷。”

    記者以“要做銷售員”的身份在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，全國各地有很多“完美”銷售人員。江西地區(qū)一銷售人員告訴記者，他每月沒有底薪，主要收入是靠業(yè)績提成。“買一套產(chǎn)品辦一張會員卡，通過銷售量來積分，分?jǐn)?shù)越多，提貨價越低，我們從中賺取差價”。

    一位消費者告訴記者，他的朋友做完美推銷員近兩年，“有一次，我看到她的存折最多時每月工資為1800元。

    遼寧沈陽“完美受害者”王文舉家屬王利群曾參加過“業(yè)務(wù)培訓(xùn)課”，但四五次聽課感覺幾乎一致：“主講人會灌輸成功理念和夢想，做“完美”能掙很多錢，一年之內(nèi)有房，兩年之內(nèi)有車，反正說能掙大錢，描繪了一個金字塔結(jié)構(gòu)”。

    王利群認(rèn)為除了“成功夢想”的成功灌輸之外，營銷人員的營銷策略也運用得非常到位�！拔腋赣H吃了幾回，有腹瀉、頭疼癥狀，我多次勸說不讓他服用沒用。但推銷員的話要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們子女的話更打動他。最后我父親說，親生兒子不如推銷員。我自己兒子沒有給我揉過腦袋，沒和我這么長時間地聊天，而推銷員卻這么做了，比我親生兒子都好”。

    王利群曾給一些推銷員打電話，勸說這是“完美公司在騙你們”。但推銷員不但不聽，反而漫罵她，并認(rèn)為“王利群父親一案”是無中生有。

    王利群告訴記者，她曾徹查過一個優(yōu)秀推銷員，“一年之內(nèi)推銷員給“完美”公司推銷了10萬多元的產(chǎn)品，應(yīng)該掙3到4萬，有30%多的提成”。

    一些推銷員告訴王利群，每月會有三五千收入不等。但王利群對這個數(shù)字深表懷疑，她認(rèn)為，“這個產(chǎn)品并不好推銷。尤其是這幾年全國各地連續(xù)爆發(fā)‘傷殘病例名單’。包括專賣點，即使賠錢了，他也對外面說掙錢。為了發(fā)展下線，硬撐著”。

    據(jù)媒體公開報道，2006年6月，陜西西安專賣店經(jīng)理王玉鳳哭訴，“先后投入了幾十萬元開專賣店，總公司的人要求他們租用豪華裝修的寫字樓擺排場，以讓客戶和新的加盟商產(chǎn)生完美專賣店經(jīng)營者財大氣粗的錯覺”。而實際上，王玉鳳所開的專賣店早已虧損相當(dāng)嚴(yán)重。“我已經(jīng)傾家蕩產(chǎn)，但在人前還得裝著一副成功人士的模樣，真是悲哀��！”

    以“藥品”名義宣傳

    記者在一份受害者提供的“完美50多個傷殘名單”上隨機電話采訪，幾名受害者家屬均表示，直銷員在推銷產(chǎn)品時強調(diào)“有病治病，無病健身”，并以“藥品”名義進行虛假宣傳。

    “沈陽受害者”家屬王利群在聽培訓(xùn)課時有一個直觀感受，“他們宣傳這個產(chǎn)品能掙大錢，能治病。他宣傳的理念是有病治病，癌癥、腦血栓，白血病，都能治。對方宣揚，很多病是吃藥吃出來的，是藥三分毒。并告訴聽課者：有病不要去醫(yī)院。因為很多病都是醫(yī)院給治出來的。而完美產(chǎn)品，則是純天然保健品，既能治病，又能掙錢”。

    對于完美產(chǎn)品的質(zhì)量，社會一直富有爭議。

    “王文舉”案開庭時，王家提供了被告完美公司所生產(chǎn)和銷售的2004年12月生產(chǎn)的完美蘆薈礦物晶，經(jīng)遼寧沈陽質(zhì)量檢測所檢測，其所含碘標(biāo)準(zhǔn)超標(biāo)1000多倍。

    而在法庭上，完美公司拿出兩份廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢驗所檢測報告原件，證明2004年12月生產(chǎn)的完美蘆薈礦物晶質(zhì)量合格。但王家認(rèn)為，這明顯是完美公司出據(jù)的一份假證�！皬V州市質(zhì)量監(jiān)督檢驗所檢測的完美蘆薈礦物晶其生產(chǎn)日期為2004年12月18日，而抽（送）檢日期卻是2007年2月26日，檢訖日期為2007年3月8日”。完美蘆薈礦物晶的保質(zhì)期在產(chǎn)品說明書上清楚寫明為18個月。

    2007年，在廣東中山召開的完美產(chǎn)品新聞發(fā)布會上，完美公司出具了由重慶市涪陵區(qū)人民法院委托重慶疾病預(yù)防控制中心對完美系列產(chǎn)品抽檢報告書，結(jié)果顯示其送檢的蘆薈礦物晶、健怡茶、完美營養(yǎng)餐、完美高纖樂的4種產(chǎn)品均符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

    廣東省食品藥品監(jiān)督管理局保健品安全監(jiān)管處處長羅平華表示，完美產(chǎn)品沒有含碘的原料。

    廣東省疾病預(yù)防控制中心(廣東省公共衛(wèi)生研究所) 所長、主任技師戴昌芳證實，從廣東省疾病預(yù)防控制中心過去兩年對完美（中國）日用品有限公司生產(chǎn)的11批（次）完美蘆薈礦物晶沖劑產(chǎn)品，檢驗結(jié)果顯示：產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，所檢驗產(chǎn)品的批次符合企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（Q/WMRY04-2005）的要求。產(chǎn)品安全無毒：依所據(jù)《食品安全性毒理學(xué)評價程序和方法》，完美蘆薈礦物晶沖劑產(chǎn)品屬無毒級物質(zhì)。

    為父親治病、打官司討說法共花掉20余萬元的王利群，和“完美”三次見于法庭，每次都是眼看著即將勝訴卻遭遇阻撓無奈敗訴。她投入了整兩年的精力，曾上訪北京四次未果，最后決定放棄。2007年8月21日，她正式與丈夫辦理離婚手續(xù)，她的姐姐也因官司離婚。如今接受心理醫(yī)生治療的王利群對日后的打算是，做一兩年的生意，等到掙到錢后，會不惜生命代價討個說法。因為她看到重癱瘓、右眼失明、右耳失聰?shù)母赣H王文舉時，就又對“完美”心生憤恨，激動萬分。

    采訪最后，她信誓旦旦告訴記者，“用我的生命做擔(dān)保，‘完美’產(chǎn)品的質(zhì)量確實有問題”。

    她家里迄今還存留當(dāng)時服用的、包裝完好的2004年產(chǎn)品，并做好了隨時拿去做檢測的準(zhǔn)備。

    記者在瑞昌采訪時，遇到另一例自稱“被完美毀容者”陳夢婷。她向記者出示遍及全國的“完美”受害者案例資料，情緒激動。31歲的她，在業(yè)務(wù)員的推銷下，服用“高纖樂”、“蘆薈礦物晶”一周后，臉及身上長出皰疹，半年后癥狀未消、容貌部分損毀，該遭遇在當(dāng)?shù)孛襟w見諸報端，陳現(xiàn)已將完美公司和九江代理商訴至法庭。

    “一旦敗訴，我愿以己身和性命做實驗，再次服用產(chǎn)品，以事實說話，望能昭示于眾，”陳夢婷對記者說。

    在整個采訪過程中，記者多次致電完美公司予以對一些資料核實、確認(rèn)，完美公司總臺提供了專門接待媒體采訪的文宣部電話，但記者多次撥打均未有人接聽。

    最后，記者撥通了完美公司總裁胡瑞連的手機號。然而，對方表示，“完美”不再接受任何媒體關(guān)于此事的采訪�！熬W(wǎng)上有很多關(guān)于‘完美’的負(fù)面新聞，貴方有何應(yīng)對舉措？以前媒體報過50多個“死殘名單”，有人關(guān)心??”記者的問題沒有說完，對方隨即打斷：“讓他們繼續(xù)關(guān)心吧！還有人想搞的話，只要有證據(jù)，我們奉陪！”

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