售后聯(lián)系：企業(yè)QQ4006050125，企業(yè)QQ是多客服的，您打開(kāi)QQ聊天窗口--要選擇【售后問(wèn)題處理】--再將情況描述清楚 留言--售后接入并處理

退回地址：上海市奉賢區(qū)展發(fā)路298號(hào) 靳清平 ，15988702970

郵寄問(wèn)題：所有退換物品，不論是品質(zhì)問(wèn)題 還是不喜歡換貨，一律發(fā)普通快遞（如申通、圓通現(xiàn)付件）發(fā)平郵、快遞到付的，一律拒簽。

※ 售后說(shuō)明

1、網(wǎng)站所有在架銷售的商品（特價(jià)清倉(cāng)類、特別注明類商品不予退換），支持提供7天退換。(非品質(zhì)問(wèn)題，須收手續(xù)費(fèi)5元/1件)

2、所有商品我們會(huì)在發(fā)貨前進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查，如果客戶在收到商品后仍發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谑盏截浧泛?/SPAN>7天內(nèi)，批發(fā)一個(gè)月(過(guò)后不處理、安全套產(chǎn)品以及情趣內(nèi)衣產(chǎn)品，我們不退換)與我們聯(lián)系，提供質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品圖片，我們將盡快為您辦理?yè)Q貨事宜。必須經(jīng)登記后，將問(wèn)題商品發(fā)回。

(1)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：退回后經(jīng)我方查實(shí)，的確有質(zhì)量問(wèn)題（10元以下產(chǎn)品除外/進(jìn)口產(chǎn)品廠家無(wú)售后產(chǎn)品除外），來(lái)回郵費(fèi)由我們承擔(dān)（客戶退回郵費(fèi)等同我們發(fā)出去的郵費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)），若經(jīng)我們檢非質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)品會(huì)照原來(lái)地址發(fā)回給客人，來(lái)回郵費(fèi)需您自理（確保包裝完好，未使用過(guò),強(qiáng)烈聲明一經(jīng)使用過(guò)我們概不受理）

(2)非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：買家不喜歡或者客戶期望等，郵費(fèi)由您自理！并且保持包裝完好，不影響第二次銷售

3、會(huì)員自己店鋪產(chǎn)生的中差評(píng)，需要自己用心溝通，這樣才能更了解產(chǎn)品以及掌握客人的購(gòu)物需求，自身的專業(yè)水平才能漸漸提高!

4、會(huì)員自己店鋪產(chǎn)生的快遞查詢問(wèn)題，需要自行聯(lián)系快遞溝通，出現(xiàn)電話錯(cuò)誤，超區(qū)等問(wèn)題我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系您處理， 您只需要告知我們處理結(jié)果，由我方通知快遞！
5、客戶取消訂單，打包費(fèi)和面單費(fèi)等問(wèn)題

由于和快遞公司合作的模式關(guān)系，總快遞費(fèi)分為2部分：快遞運(yùn)費(fèi)+面單費(fèi)（3.5元）

快遞費(fèi)：快遞費(fèi)普通的首重+續(xù)重的算發(fā)（點(diǎn)擊查看郵費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)），

面單費(fèi)：如需要撤單請(qǐng)?jiān)谖串a(chǎn)生快遞單號(hào)前聯(lián)系客服撤銷，這樣不需要扣除面單費(fèi)用，若我們已經(jīng)為您出單了，并已經(jīng)產(chǎn)生了快遞單號(hào)（說(shuō)明已經(jīng)使用了面單），此時(shí)撤單需要扣除面單費(fèi)用3.5元，謝謝理解！

6、關(guān)于包裹發(fā)出后被快遞退回收取“退回郵費(fèi)”說(shuō)明：圓通6元/單（浙江滬不收�。�；申通5元/單（浙江滬不收�。�，順豐退回等同發(fā)出去的郵費(fèi)，目前只有3個(gè)快遞收取退回郵費(fèi)！

特別說(shuō)明：若10元以下商品出現(xiàn)售后問(wèn)題，我們很抱歉的說(shuō)聲“對(duì)不起“，我們只能退貨款，如需補(bǔ)發(fā)請(qǐng)自理郵費(fèi)下單補(bǔ)發(fā)，但是我們可以保證的是大部分產(chǎn)品都會(huì)檢查，不過(guò)誤差總是有，難免會(huì)有個(gè)別售后問(wèn)題的存在，請(qǐng)多諒解！

※ 以下情況我們將為您辦理退換貨服務(wù):

1.         發(fā)貨錯(cuò)誤,（比如：貨不對(duì)板；顏色不對(duì)；大小不對(duì)）

2.         所收到商品有明顯的質(zhì)量問(wèn)題，如明顯瑕疵；破裂；不能振動(dòng)；

3.         圖片和實(shí)物明顯不符；(我們保證商品圖片實(shí)物拍攝,由于照片顯示原因，可能造成輕微色差，不屬于此種情況）。

4.         所訂商品有質(zhì)量問(wèn)題、或不滿意，請(qǐng)?jiān)谪浀?/SPAN>7天內(nèi)用快郵發(fā)回（圓通，申通，,EMS等）禁止一切到付行為，我們將及時(shí)退換。

※ 以下情況不屬于可退貨范圍：

　　1.非質(zhì)量問(wèn)題退回商品經(jīng)拆開(kāi)包裝，外包裝損壞，或者使用過(guò)影響二次銷售的商品；
　　2.簽收后，超過(guò)7天才反應(yīng)有問(wèn)題（批發(fā)一個(gè)月）；
　　3.特價(jià)清倉(cāng)商品（我們以后不銷售的產(chǎn)品）；
　　4.產(chǎn)品曾被非正常使用（例如：使用一次不小心燒壞,或者滲水，或者摔壞等）；
　　5.客戶在退換貨之前未與我們售后客服提前取得聯(lián)系登記的；
　　6.產(chǎn)品并非由本公司提供
    7. 我們發(fā)貨前所有包裝都是全新的產(chǎn)品，快遞一旦簽收,發(fā)現(xiàn)包裝有拆開(kāi)過(guò)痕跡，我們概不負(fù)責(zé)，建議簽收之前檢查包裹是否被拆開(kāi)過(guò)，因?yàn)榭爝f過(guò)安檢的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)可疑物品會(huì)拆開(kāi)檢查，如發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)題，我們?cè)摬回?fù)責(zé)，特別是價(jià)格貴的，廠家無(wú)售后產(chǎn)品，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)我們不能承擔(dān)。

        8.安全套產(chǎn)品以及情趣內(nèi)衣產(chǎn)品，我們不退換。

        9.廠家無(wú)售后產(chǎn)品（例如：tenga全系列、NPG全系列、定做娃娃、We-Vibe3二代三代、Nexus Revo前列腺、美國(guó)ULTRAZONE 、日本Rends、英國(guó)Sqweel、德國(guó)FunFactory、日本Toysheart Sophia、日本ToysHeart R、等包含但不僅限進(jìn)口產(chǎn)品）

※ 退換流程

問(wèn)題商品必須預(yù)先登記。用戶必須在收到貨品7天之內(nèi)（批發(fā)一個(gè)月內(nèi)安全套產(chǎn)品以及情趣內(nèi)衣產(chǎn)品，我們不退換），聯(lián)系QQ客服，進(jìn)行登記。對(duì)事前沒(méi)有登記而事后換貨時(shí)檢出質(zhì)量問(wèn)題的，不予受理；對(duì)登記的質(zhì)量問(wèn)題位置、面積、原因與我們收到貨品質(zhì)檢不符合的，不予受理；因用戶導(dǎo)致貨品殘次和污染的（不論主觀還是客觀），不予受理；對(duì)吊牌、附件及產(chǎn)品編號(hào)等缺失的，不予受理。