產品被亞馬遜標記為成人用品怎么辦?
因為美國未成年人保護法,網站上是不允許出現成人用品廣告的,亞馬遜、谷歌、facebook等都是做不了成人用品廣告,亞馬遜上還會被屏蔽,在ALL下搜索不到,ebay、速賣通也是如此。
亞馬遜系統(tǒng)會從整個listing頁面審核你,標題、賣點、描述、search term、主圖、Q&A和首頁的review全方位無死角的檢測,只要包含敏感詞和圖片有成人用品的嫌疑(比如露點、形狀像X器官),就會被亞馬遜屏蔽。就像下面這個,只是吸管,但因為形狀被劃到成人用品了。
亞馬遜標記成人用品是系統(tǒng)審核與人工審核相結合,系統(tǒng)固定時間篩選一次,把成人用品的新品標記為成人。人工審核是專門成立的中國審核團隊(以華制華),很多大賣防屏蔽,就是要求加入人工審核白名單。
總的來說,這個類目很特殊。新店鋪,亞馬遜在屏蔽你的產品之前的3天-1周,甚至是一個月內,會給你的產品曝光,出單很是可以。(大部分的listing都被屏蔽,少量的沒被屏蔽,出單當然可以)。之后,就開始屏蔽你的listing。
有人問,為什么。一邊要遵守美國未成年人保護法,將大部分產品標記為成人產品并隱藏,一邊又放不下市場巨大、利潤也大的美國成人用品市場,所以保持了一定數量的listing不被標記成人用品,可謂用心良苦。去年這個保持的數量大約為4萬條listing,今年降低了,大約2萬條listing。
上面提到加入人工審核白名單,小伙伴不知道具體操作,其實很簡單,就是向客服開case,力證自己的不是成人用品,請求去除成人用品的flag。
具體方法:
1、以下這個頁面都很熟悉了,就不贅述了
2、輸入ASIN,到以下界面
3、選擇other
4、填寫原因,What would you like to fix?與Why should we accept your updates?這兩個部分都需要填寫,寫一樣的原因就行。原因就是力證自己的不是成人用品,而是面部按摩、足部按摩、背部按摩、肌肉按摩、刺激肌肉的一些工具,如果覺得這樣還是不能打動客服,就加入一些亞馬遜上相似產品沒有被標記為成人用品的ASIN,就說自己的產品和這一家的產品一樣的。以下是一個例子:
Greeting,
Our company is admitted to Design, Develop and Sell underwear products and
Health Care products. Product Category: XXXXXXXX - (此處填除了Sexual
Wellness之外的都行,我經常填Massage Tools、Scalp Massagers、Foot Massagers、Back Massagers、Massage Sticks、Massage Balls、Electric Massagers)
This Products (ASIN: XXXXXXXX) mainly used for XXX(Feet, Neck, Back, waist and
leg massage,etc). Our products are belongs to Massagers, not the adult
products.
Other similar massagers which in the same product type (Massagers) aren't
judged to adult items, such as ASIN (XXXXXXXX).
So please refer to the introduction in the listing and help us removing the
Adult product mark for this listing.
Hope to get your supporting,thank you.
Sincerely
XXXXX
5、這個方法是在你的listing已經被包裝成身體、背部等按摩器之后才有效果。另外,對于整個店鋪已經被標記為成人用品的效果不大,不過也可以試下。
PS: 此種方法畢竟不是長久之計,而且這個類目今年涌入了太多的新賣家,畢竟這只是個護下的小類目,競爭過于激烈,不建議沒有實力的中小賣家做,有實力有站外資源的大賣家可以試試。
研究大賣
先研究類目下大賣,亞馬遜前臺左邊欄有品牌那一塊,顯示在那里的是大賣,跟蹤他們的產品特色,每日庫存,feedback積累速度,產品review特點,在谷歌上用他們品牌名搜下,看下他們是否有獨立站,是否大批量facebook或者youtube引流。
如何包裝
把大類目放其他類目,小類目放正確類目試下。包裝下listing。
比如大類目是Electronic下的Home Audio & Theater,小類目是Health &
Household下的Electric Massagers。
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