KEY:“智能”時代的情趣用品
陳岳幗跟人分享這個故事的時候,一副其樂無窮的表情。這次撒謊對他來說是個例外,平時他跟人談論情趣用品就像談天氣般容易,他的包里長期塞著震動棒,縮陰球之類的公司產(chǎn)品,用于向人展示,還有相熟的人會跟他要點“玩具”。
三八婦女節(jié)時,陳岳幗嘗試向各友好公司贈送了產(chǎn)品KEY O,這是一種涂抹于女性私密處的快感增強液,通過一氧化氮路徑,促進女性性快感,加速女性高潮,反響不錯,收到禮物的女生發(fā)微博津津樂道。隨后,臺灣有媒體以“中國大陸性開放”為切入點進行了跟蹤報道,這讓KEY在廣東一帶被廣泛知曉。
他對家人和朋友,也沒有隱瞞自己的身份——美國KEY情趣品牌中國區(qū)運營部(以下簡稱KEY)總經(jīng)理。2012年,這家公司將運營總部設立在武漢,管轄位于東莞的研發(fā)設計團隊和生產(chǎn)基地。同年,他們參加了美國拉斯維加成人用品展會,這次展會他們拿到了幾千萬元的訂單。
這是一個不容小覷的市場,其空間一度超過外行們的想象,目前,全國性用品行業(yè)的年銷售額大約數(shù)百億元(有資料稱為1000億元),其中,安全套品類占三分之一。全國有500家生產(chǎn)企業(yè)和大約20萬家線上線下零售店。
我國第一家成人用品店——亞當夏娃,于90年代初期誕生于北京。1994年,現(xiàn)今的愛侶在溫州開了第一家成人用品店,第二年上海店開業(yè)。最初,它們仿效日本產(chǎn)品,回報率能達到30%,一個店投入10萬元,一年就可回本。上海店開業(yè)的第一天,銷售額達到37000元。2012年,愛侶拿到了深創(chuàng)投3億元的投資,VC,PE開始向這一領域拋橄欖枝。
但時至今日,國內(nèi)還沒有一個成大氣候的品牌在國際市場上出頭。東莞、深圳等城市有數(shù)量和規(guī)?捎^的情趣用品工廠,他們多做代工或者貼牌生產(chǎn),大多數(shù)產(chǎn)品都銷往國外。在國內(nèi)市場暢銷的產(chǎn)品,要么簡單粗暴地山寨國外產(chǎn)品,要么看相俗氣,質(zhì)量低劣。
陳岳幗選擇與美國人合作,想要打破這一低端產(chǎn)品盤踞市場的格局,“我們的產(chǎn)品的性價比,已經(jīng)超越了LELO的水平!盠ELO是來自瑞典的高端情趣用品品牌,曾經(jīng)亮相戛納電影節(jié),并與2005年走高端路線試水中國,收效不錯。
像做手機一樣做“棒棒”
小雨敲打著窗欞,彩虹色調(diào)的落地窗玻璃散發(fā)著氤氳與曖昧,這個神秘的屋子被KEY的員工稱為“小黑屋”。
錢楓——KEY媒介經(jīng)理打開房間的燈。擺在桌上的五彩繽紛的震動棒樣品,瞬時成為房間的主角,嫵媚而妖嬈。
不像市場上流行的肉色仿真假陽具,它的顏色看起來更為考究,多提煉一些水果,或者植物的顏色,比如覆盆子粉,薰衣草紫。它還有許多洋氣的名字,例如“派克斯”,這是希臘女神的名字,設計靈感來自古希臘羅盤針,其它產(chǎn)品也多以象征孕育和愛情等神的名字命名。
這一切都與品牌的定位息息相關(guān),KEY的主導設計師是來自美國的Jesse Adams和他的夫人Jennifer Mcewen,“我們是一對夫婦,所以在研發(fā)設計上會從夫婦的角度去考慮!盝ennifer認為這種關(guān)系,對產(chǎn)品定位和設計細節(jié)有所幫助。
產(chǎn)品摒棄了“替代品”這一概念,“通過用具的輔助,讓情侶或者夫妻共同探索性的樂趣。我們是要男人把情趣玩具當做禮物送給妹子嘛,然后一起探索情趣尋找性!瑯,只有飛機杯,沒有妹子,還是不幸福。”當錢楓看到某日本飛機杯的廣告詞——“你的蘑菇(女性生殖器)累了,該歇歇了,讓我來吧”時說。
同時他們在制作工藝上也花了不少心思。比如震動棒,外殼采用純醫(yī)用硅膠制造,并不像小作坊生產(chǎn)的塑料玩意兒一樣;為了減小震動的聲音,機身內(nèi)的馬達全是進口貨;在強烈的震感下,馬達要維持靜音,需要精巧的結(jié)構(gòu)和工藝制作;并且可以被不停地拋進水中接受來客的“防水”考驗……
嚴格的質(zhì)量體系拉高了產(chǎn)品的成本,相較市場上大多數(shù)產(chǎn)品,KEY的成本是它們的10倍左右。目前的第一批單品,以女性消費者為主體,價格區(qū)間在100—500元人民幣之間,即將面世的第二批產(chǎn)品價格則達到500—1600元人民幣。KEY將目標顧客群設定為月薪12000元及以上的人群。事實上,之前有媒體記者通過體驗式采訪披露,進入實體店購買情趣用品的人,基本不還價。
顯然,這樣的產(chǎn)品在小巷子中的性用品小店中肯定是沒有市場的。所以KEY的渠道同樣走“豪華”路線,比如以文化營銷助推產(chǎn)業(yè)的成人用品店春水堂,以及各大連鎖藥房,明年他們會建立自己的實體店:“做實體店的意義,不僅是為了拓寬渠道,更重要的在于讓顧客多一個體驗和交流的地方。”陳岳幗說,更多時候,人們會選擇網(wǎng)購,所以電子商務渠道才是大盤所在。他們剛剛與京東商城簽訂合同,之前進駐的亞馬遜反饋不錯,天貓商城的渠道也已也已打通。
雖然目前國內(nèi)對成人用品行業(yè)還沒有出臺嚴格的規(guī)則,沒有專設的監(jiān)管機構(gòu),也無行業(yè)質(zhì)量認證標準,但是進駐上述渠道,無論是實體店,還是電商平臺都有自己出臺的產(chǎn)品資質(zhì)要求,比如天貓商城,他要求產(chǎn)品必須具備FDA(國家備案的檢測標準同時配備第三方檢測報告)標準,加上通過CE檢測,二者并稱為全球最科學的檢測。同時,提供一年的保修期,醫(yī)藥房按照藥業(yè)標準搭建門檻。
考慮到情趣用品的重復購買率不高,KEY試圖像做手機一樣,通過不斷升級來刺激消費者更新?lián)Q代:“同一款產(chǎn)品,下次的新品在同款的基礎上會作出改造,比如可充電,通過APP等客戶端遠程控制震動的頻率和花樣;G點震動棒,根據(jù)每個人不同的身體結(jié)構(gòu),新品將升級為可折疊,壓力控制,更好的尋找G點!标愒缼揭孕∶资謾C打比方,第一款是1代,后面會更新出1S,2代……
做情趣用品,是件快樂又復雜的事
每晚11點,微信“小KEY夜話”開播,錢楓的角色是主播,微信開播不到一個月,她已經(jīng)有了一千名聽眾。
“大家的第一次都是什么時候呢?快來跟小KEY老師分享一下吧。”
“小KEY老師,好寂寞,好空虛,快來陪陪我!
“小KEY老師,男生的Size是不是越大越好了?”
諸如上述分享成長,傾聽生理空虛、答疑解惑是這位主播的工作,她會講一些有趣但不露骨的葷段子,不會向受眾強制推送廣告,那種網(wǎng)絡彈窗廣告在她看來并不高明,即低俗,又收效甚微。關(guān)于品牌營銷,安全套品牌杜蕾斯在業(yè)內(nèi)備受推崇,據(jù)說杜蕾斯有八個人的深夜陪聊團隊,F(xiàn)在群聊和獨聊,也成就了不同的品牌文化和市場分層,顯而易見地是在虛擬的世界中,人們愿意并且樂于談性!笆聦嵣现袊俗焐喜粯酚谡務撔陨睿较潞軜酚谘芯坎煌幕ㄕ!卞X楓說。
在上海剛剛結(jié)束的第十屆國際成人展會上,錢楓也接待了眾多來訪者,除了經(jīng)銷商和淘寶店主,還有60多歲的老年人,個人參展者多是抱著獵奇心理,或是尋求刺激。當日本的AV明星波多野結(jié)衣來到現(xiàn)場大秀鋼管舞技時,迅速被手持相機的各路人馬包圍,這與當下左顧右盼,小心翼翼進入街邊成人用品店的人們的做派大相徑庭。
可見,中國人對情趣用品的興趣很大,只是大家還不習慣將性生活公開討論。陳岳幗覺得,像震動棒這些情趣用品要被大眾接受,將經(jīng)歷和安全套一樣的過程。
2000年初期,陳岳幗剛?cè)胄邪踩仔袠I(yè)時,超市不讓其在收銀臺的貨架鋪貨,跟他接洽的50歲左右的店長認為這樣做有傷風化。但是放在超市的隱蔽處,消費者也不方便:“購物是個很長的過程,他們通常將安全套塞在貨籃最底下,埋單時給收銀員看一眼。”幾年之后,安全套最終還是堂而皇之地被放在收銀臺旁的貨架上。
“也許三五年后,國內(nèi)情趣用品會有一個爆發(fā)點,但是可能永遠達不到歐美的普及程度。畢竟文化不同,西方人提倡人性解放,中國受儒家文化影響,縱欲就是罪過的觀念根深蒂固!标愒缼筋A測。據(jù)說,在美國10個家庭中有7個家庭使用情趣用品,這其中包括震動棒,跳蛋、潤滑液等輔助性用具,還有偉哥等藥物。
除了保守的消費觀念,不明朗的政策,也讓企業(yè)的發(fā)展一直謹小慎微。
1986年,公安部頒布文件,宣布生產(chǎn)和銷售跟性有關(guān)的物品(“淫具”)是犯罪行為。1994年,有行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者以“傳播淫穢物品”被捕。那時大多數(shù)門店選擇繳納一定的費用,掛靠計生委存活。
時至今日,仍然沒有統(tǒng)一的生產(chǎn)標準和質(zhì)量認證。各公司根據(jù)不同的產(chǎn)品品類,選擇批號和申報機構(gòu)。有的性器具被列為醫(yī)療輔助健康用品,生產(chǎn)和銷售都要接受國家藥監(jiān)局審批和管理;還有一些口服和外用的產(chǎn)品,歸屬保健品行業(yè)。
一個無序的市場,在這種隱晦的環(huán)境中默默滋長。展會中,歪七豎八的充氣娃娃,以及具有夸張尺寸的假陽具,無不顯露出一種工業(yè)時代作坊式制造的痕跡。
反倒是我國古代的性器具,外形美觀,制作精致。有資料顯示,出土最早的女性自慰器出自西漢中山靖王劉勝的墓室之中,多為銅器。唐宋時期的假陽具尺寸更大,花紋更為講究。
到了明代,性器具不再是王公貴族的專屬,而成為日常商品。假陽具成為小販上門推銷的產(chǎn)品目錄上的一種,名稱不一,或叫“角先生”、“觸器”,或按照產(chǎn)地,稱之為“廣東人事”、“景東人事”。材料上有陶制、金屬制、木頭制或角制,不一而足,工藝上,無不精雕細琢。
如何在“科技感”中融入更多的“人文關(guān)懷”,打造“智能”時代的情趣用品,陳岳幗正在反復琢磨這個有點宏大的問題。
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