“保健品騙的就是老人家的錢�！笔聦�(shí)真如一些市民所講的嗎？記者連日來暗訪廣州多處保健產(chǎn)品營銷會發(fā)現(xiàn)，參與營銷會的九成多是老人。而營銷現(xiàn)場也怪象頻生：營銷人員愿意花大力氣去說服老人家買產(chǎn)品，卻極力阻止年輕人入內(nèi)。老人們在如簧巧舌的“攻擊”下，往往就情不自禁掏錢“養(yǎng)生”，至于產(chǎn)品是不是真有奇效，多數(shù)老人家都是用完后才連呼“上當(dāng)”。

　　怪狀一、電療儀宣傳會，白發(fā)翁“快請坐”后生仔“不準(zhǔn)進(jìn)”

　　近日，記者一大早來到東川路東川大廈小區(qū)附近一家名為“科X好”的日本電療儀宣傳會場時，會場外十幾張長椅上坐滿了白發(fā)蒼蒼的老人，旁邊花壇也聚集了大批老人在聊天。長椅間有一張小桌，桌后有一名穿藍(lán)色制服的年輕女銷售員不時抬頭和周圍的老人打招呼、拉家常，桌后有一扇緊閉的門，隱約聽到里面有人講話，但看不清里面的具體擺設(shè)。

　　一見記者，女銷售員臉上露出一絲詫異。記者謊稱是幫家中走動不便的奶奶前來體驗產(chǎn)品，她才半信半疑地為記者開了張“健康保檢卡”，讓記者排隊等候進(jìn)會場體驗產(chǎn)品。大約過了半個鐘，一直緊閉的會場大門終于打開，里面走出一位穿戴整齊的年輕男銷售員，見到記者的剎那，臉上同樣露出警惕的神色，把記者拉到一旁，詳細(xì)詢問記者職業(yè)、年齡、家庭住址與電話等，并一一記下。當(dāng)記者進(jìn)去體驗完產(chǎn)品出來，想拿回“健康保檢卡”時，男銷售員卻一口咬定記者是同行派來的“間諜”，死活不肯給回卡，無論記者怎么解釋，他都執(zhí)意扣下卡，不準(zhǔn)記者再上門。當(dāng)天上午體驗產(chǎn)品的人中，僅有記者兩個是年輕人，其余全是老人，同是第一次來的幾個新顧客中，老年顧客被熱情接待，年輕顧客卻被拒之門外。

　　記者去到一家名為“XX蜂膠”的營銷會場，亦碰到同樣情況。記者跟著一位報料的老年顧客潛進(jìn)該公司租用某賓館的營銷會場，坐下還不到一分鐘，馬上有兩名營銷人員跑過來干涉，“請你離開，我們這里年輕人不能進(jìn)來�！庇浾邌枮槭裁�，營銷員說是公司規(guī)定，口氣十分強(qiáng)硬。

　　怪狀二、保健品營銷會、老顧客包圍新顧客以身說法大夸產(chǎn)品

　　記者在走訪形形色色的保健產(chǎn)品營銷會時還發(fā)現(xiàn)，每次以新顧客的身份進(jìn)入保健產(chǎn)品的營銷會場時，身邊總會有一名特別殷勤的“老顧客”拼命為產(chǎn)品說好話。

　　一日早上，記者應(yīng)XX頻譜公司之邀，來到廣州天河某酒家參加一場新老顧客交流會，一個能容納二三百人的餐廳里，坐滿了白發(fā)蒼蒼的老人，老人一邊喝著該公司提供的免費(fèi)早茶，一邊聽營銷人員和“老顧客”介紹產(chǎn)品的功效。記者還注意到，餐廳的出口處各站著四五名工作人員，他們除了“熱情接待”來訪的老人之外，如果有老人提前離開，他們還會拉住老人極力地挽留，那般的“盛情”讓不少的老人不得不又回歸座位。記者了解到，這是該公司包下了餐廳，這些喝早茶的老人，都是該公司專門物色的。

　　記者被產(chǎn)品分店負(fù)責(zé)人胡經(jīng)理安排坐在一對購買過產(chǎn)品的馬姓老夫婦中間。記者剛坐下，兩人立刻開始與記者搭腔，一張口就大力稱贊該產(chǎn)品貨真價實(shí)、療效顯著。馬太告訴記者，之前她得了腎結(jié)石，看病吃藥都治不好，做手術(shù)也做不了，后來買了XX頻譜飲水機(jī)和保健屋，試了一個月，腎結(jié)石就能做手術(shù)打掉了。“一開始我兒子反對我買，說買這么貴的東西小心被人騙錢，后來他和媳婦用了后，才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品療效很好，什么婦科病、腰椎痛都能治。”馬老太說著，馬伯則跟連連附和：“不騙你，不信的話，我給你看我之前的體檢結(jié)果報告書�！彪S即從隨身包里拿出一疊發(fā)黃的病歷，“你看，2005年我有肺結(jié)核、高血壓、糖尿病、心律不齊，照了一年頻譜保健屋，2006年各項體檢指標(biāo)完全恢復(fù)正常了，用了這個保健品，什么老年病都能治好�！�

　　記者從馬伯口中獲悉，這樣大型新老顧客交流會，該公司每月都會召開三四次，邀請老顧客新顧客現(xiàn)身說法，如果購買了該公司的產(chǎn)品，還能免費(fèi)參加更多的公司活動，如早茶會、外出旅游等，逢節(jié)日還會有豐厚的禮品贈送等等。

　　怪狀三、定期醫(yī)療講座，捧場“醫(yī)學(xué)專家”真實(shí)身份無人知

　　除了安排老顧客“言傳身教”之外，還會不定期地安排“醫(yī)學(xué)專家”來授課。記者應(yīng)邀參加XX頻譜公司舉辦的產(chǎn)品營銷會場時，就見到該公司邀請了一名方姓中年女“醫(yī)學(xué)專家”為顧客作講座。據(jù)公司負(fù)責(zé)人稱，方醫(yī)生大有來頭，不僅現(xiàn)任廣州醫(yī)學(xué)院婦產(chǎn)科主任，具備幾十年臨床經(jīng)驗，還是中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會會長。

這位方“專家”一走上前臺，就對著大堂正中放映的幻燈片，聲音洪亮地介紹起產(chǎn)品來，一個多鐘頭都在宣傳該公司最貴的XX保健屋，一個售價高達(dá)95800元！方“專家”口才出色，一直不停贊揚(yáng)產(chǎn)品功效，稱產(chǎn)品老少皆宜，做了絕對不會對身體有副作用。講座結(jié)束后，記者找到該公司分店負(fù)責(zé)人胡經(jīng)理，詢問方醫(yī)生是哪方面的權(quán)威人士，胡經(jīng)理讓記者直接問方醫(yī)生，方醫(yī)生自稱為廣州醫(yī)學(xué)院婦產(chǎn)科主任。

　　后來，記者打電話問胡經(jīng)理，方醫(yī)生在廣州醫(yī)學(xué)院哪一家附屬醫(yī)院，胡經(jīng)理卻支支吾吾，答稱“具體不清楚”。

　　事后，記者就此專門致電廣州醫(yī)學(xué)院和醫(yī)學(xué)院各大附屬醫(yī)院的婦產(chǎn)科，他們都稱：“不認(rèn)識此人�！睆V州醫(yī)學(xué)院的婦產(chǎn)科教授、廣醫(yī)二院的婦產(chǎn)科主任田耕告訴記者，廣州醫(yī)學(xué)院只設(shè)有婦產(chǎn)科教研室，沒有婦產(chǎn)科，醫(yī)學(xué)院的教學(xué)基本上都是由該學(xué)院的各大附屬醫(yī)院婦產(chǎn)專家來講授。另外，婦產(chǎn)科的專家也不可能出任中醫(yī)預(yù)防醫(yī)學(xué)會的會長。

　　怪狀四、宣傳資料，保健儀竟“包治百病”

　　記者在東川路東川大廈附近的“科X好”電療儀營銷會場暗訪時，曾進(jìn)入會場親自體驗產(chǎn)品。

　　一進(jìn)會場，記者就看到，不足40平方米的室內(nèi)兩邊墻上各貼了張很大的白紙，白紙最上方寫著“健康調(diào)查表”，下方則羅列了高血壓、精神病、糖尿病、白發(fā)變黑發(fā)、前列腺炎、風(fēng)濕關(guān)節(jié)痛、中風(fēng)等各種病癥，幾乎囊括了所有常見的老人病，每種病癥后面劃滿了筆畫不一的紅色“正”字。

　　而記者從該公司的網(wǎng)站上查到，該產(chǎn)品僅是針對各種慢性病有一定療效，并推薦失眠、頭痛、慢性便秘、肩痛等消費(fèi)者使用，并無營銷會場“包治百病”一說�！癤X蜂膠”請來營銷會場講座的某位“專家”還稱，老年人上年紀(jì)后或多或少出現(xiàn)各種疾病，吃了蜂膠后，不僅這些疾病不會發(fā)生，還能活到一百歲，吃得越多，療效就越好，絕對不會對人體產(chǎn)生任何有害的副作用。

　　而XX頻譜公司在銷售“頻譜水治療保健儀”時，為記者提供的宣傳資料中稱，保健儀制出的“頻譜水”對內(nèi)科的支氣管炎、哮喘、腸炎、慢性前列腺炎、慢性胃炎、十二指腸潰瘍等疾病，外科的傷口愈合不良等癥，骨傷科、皮膚科、婦科、兒科、口腔潰瘍、咽炎等疾病都有治療和輔助治療作用。銷售人員還介紹，“頻譜水”制作過程很簡單，只需把自來水流經(jīng)頻譜儀，水就具有各項保健功效了。

　　而據(jù)2005年7月11日國家衛(wèi)生部發(fā)布的第10號公告，公告中規(guī)定“涉水產(chǎn)品不得宣稱任何保健功能”。

　　“親情牌”誘惑阿公阿婆上鉤

　　面對市場上各類保健品的激烈競爭，保健品公司不得不在營銷方式上挖空心思，考慮采取何種方式來打動老人，從而達(dá)到推銷產(chǎn)品的目的。記者走訪廣州多處保健品營銷點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，營銷公司幾乎都把“親情牌”作為一大法寶，用極其人性化的方式先打動老人，然后順?biāo)�推舟，稱為了老人健康著想，伺機(jī)推銷其保健產(chǎn)品。

　　“親情”騙術(shù)，聊天解悶趁機(jī)推銷保健品

　　為了讓老人們最終掏腰包買下這些產(chǎn)品，銷售人員大打“親情牌”，他們通過非常人性化的方式來實(shí)現(xiàn)營銷目的。如XX頻譜公司成立了老顧客俱樂部，只要是購買過產(chǎn)品并積極向新顧客推薦的，都獲邀加入該俱樂部，可以經(jīng)常參加公司舉辦的茶話會、文體表演活動、短期廣州近郊游或港澳游，費(fèi)用全部由公司負(fù)擔(dān)，并且公司銷售人員會經(jīng)常打電話慰問老人最新身體狀況，與老人拉拉家常，甚至有些還上門拜訪。逢重陽節(jié)或是中秋節(jié)等，銷售代表還會拎著禮物上門看望老人。

　　難怪記者在采訪不少購買過該產(chǎn)品的老顧客時，他們都稱，“我們都好像一家人了，平時我有什么不開心都會來營銷點(diǎn)，跟大家聊聊天”。

　　母親節(jié)里含淚唱《白發(fā)親娘》

　　今年母親節(jié)次日上午，記者再次來到“XX蜂膠”在廣州某賓館的營銷會場，該公司利用母親節(jié)這個主題，讓主持人為大家獻(xiàn)唱《白發(fā)親娘》，眼含熱淚哭喊著唱完時，不少在場老年媽媽們很受感動，拿出紙巾抹眼淚，“這個女孩這么孝順，肯定不會騙我們”，記者旁邊一名抹眼淚的阿姨悄悄對其他人說。當(dāng)時全場沉浸在一片感動中，正在這時，公司負(fù)責(zé)人帶頭為全體老人們每人獻(xiàn)上一枝康乃馨，不少人當(dāng)場就表示：聽完講座后會先買些產(chǎn)品嘗試。

　　虛假廣告騙老人到場買藥

　　前幾天，記者接到一位老年消費(fèi)者朱伯報料，78歲的朱伯向記者投訴，說他曾在報紙上看到對治療骨關(guān)節(jié)痛有特效的“X蠟”廣告，便按報紙上的電話打過去，電話中，銷售員邀請他到廣州人民中路某酒樓，稱現(xiàn)場將可向醫(yī)學(xué)專家免費(fèi)咨詢骨關(guān)節(jié)疼痛的防治，還可優(yōu)惠購買產(chǎn)品，并許諾只要到會均會贈送“骨XX蛋白”作為禮品。朱伯應(yīng)邀前往，被帶進(jìn)會場坐下后，朱伯忽然發(fā)現(xiàn)，會場貼滿了“XX綠藻”的巨幅標(biāo)語，一名銷售人員隨即過來向他“洗腦”，拼命宣傳產(chǎn)品能“治百病”的“神奇功效”，朱伯質(zhì)問，為何當(dāng)初說好是賣“X蠟”，現(xiàn)在卻又賣另一種，銷售人員一臉尷尬后狡辯說，買“X蠟”不如買“XX綠藻”效果好，又能治療各種疑難雜癥，還說是為了老人的切身利益，他們將會推薦最好的產(chǎn)品�；顒咏Y(jié)束，朱伯一直未見到電話中許諾“X蠟”和“骨XX蛋白”蹤影，該公司請來的3名“專家”也一直鼓吹大家購買“XX綠藻”，絲毫未提“X蠟”�！爱�(dāng)時來的全是老人，不少人還被說得心甘情愿掏錢購買，掛了“、‘羊頭‘卻賣‘狗肉’，不明擺是騙老人錢嘛”，朱伯顯得生氣地說，“骨關(guān)節(jié)痛的藥沒問到，倒是被銷售員疲勞轟炸了幾個鐘頭，一直騙說有‘骨XX蛋白’把人留下，最后見我不買，他們口氣立馬惡劣起來�！�

　　老人藥托喝早茶逛公園順帶搞推銷

　　高小姐說，自己小兩口平常要上班，周末才能去探望父母，平時父母喜歡跟附近的老人鄰居一起喝喝早茶、去公園鍛煉。然而，兩個月前，高小姐在爸媽家發(fā)現(xiàn)，爸媽新買了一個3000多元的保健儀。一問才知道，原來是兩老在喝早茶時認(rèn)識了一幫退休老人，其中有一個阿婆向大家極力推薦，說有個保健儀療效特別好，能祛除風(fēng)濕、降三高，于是兩老便被拉過去看貨。一看，竟然要3000多元，高媽媽嫌貴，就說沒帶那么多錢，營銷人員卻說沒關(guān)系，可以先付500元，高爸爸耳根軟，禁不住勸，就先付了500元，后來還從存折里取出了2000多元的退休金付清了貨款。

　　沒想到，拿回家一用，家里電表轉(zhuǎn)得特別厲害，用了兩個月，三高也沒降下來，后來兩老嫌沒地方放，又將保健儀送給了親戚�！拔矣幸稽c(diǎn)很擔(dān)心，就是我們做子女的不能干涉老人與老年朋友交往，但不知為什么，老人們湊在一起，對彼此的話特別信任，上周我老媽又被一幫常在一起活動的老姐妹拉去看蜂膠產(chǎn)品，后來我及時發(fā)現(xiàn)，才又勸住了沒買�！备咝〗阏f。

　　廣告吹水不信醫(yī)生治療信廣告承諾

　　陳小姐告訴記者，最近，61歲的媽媽老說自己視力模糊，看書也看不清楚字跡，瞇著眼看不到5分鐘就很累了，懷疑自己得了老花，于是，陳小姐陪她去中山大學(xué)眼科醫(yī)院檢查。檢查完后，醫(yī)生認(rèn)為，陳媽媽眼睛功能正常，只是有些微老花，建議戴個老花鏡，不需用藥。媽媽卻覺得戴老花鏡很不方便，堅決不肯戴。

　　一個周日上午，陳小姐回到爸媽家，發(fā)現(xiàn)老媽不在，就跟陳爸爸說起這事，陳爸爸才說漏嘴。原來，兩個星期前，陳媽媽在郵箱發(fā)現(xiàn)了一張廣告宣傳單，單上說有藥能為老人眼部提供營養(yǎng)，對治療近視、老花眼效果特別好，只要用藥，就可以不用戴眼鏡，每盒168元，一盒一個療程，用6個療程就能為眼部提供充分足的營養(yǎng)，可讓視力恢復(fù)正常�！拔耶�(dāng)時就問我爸，老媽是不是出去買藥了，我爸才告訴我，老媽聽說農(nóng)林下路某間藥房附近有賣，一大早就跑過去看了。我家就在農(nóng)林下路，于是趕緊下樓去找�！标愋〗阏f，后來，她找到了那家藥房，發(fā)現(xiàn)藥房將其中一角租給眼部保健品作營銷專柜，而陳媽媽正坐在專柜前，聚精會神地在聽營銷員講藥品療效，“我在她背后站了足足一分鐘，她都沒發(fā)現(xiàn)。后來我跟她爭吵，說都帶她去看醫(yī)生了，怎么連醫(yī)生都不相信，反而相信廣告呢，好說歹說才把她給勸住了�！�

　　無療效知上當(dāng)索賠難

　　專家說，目前老年人保健咨詢?nèi)狈φ��?guī)渠道，辨別力不高的老人抵擋不了強(qiáng)烈的推銷攻勢。

　　據(jù)相關(guān)醫(yī)生透露，他們每年接觸的老年病人中，因朋友介紹或看到報紙宣傳而購買保健品的現(xiàn)象普遍存在，尤其是患慢性病和晚期腫瘤的病人，很多都購買過市面上各種保健品。醫(yī)學(xué)專家認(rèn)為，目前老年人保健咨詢?nèi)狈φ��?guī)渠道，加上老人辨別力不高，往往抵擋不了強(qiáng)烈的推銷攻勢。

　　廣醫(yī)二院老年病科主任宮雅南告訴記者，慢性病和晚期腫瘤的病人，病到一定程度，用某些藥品治療效果又不太好時，往往“病急亂投醫(yī)”，見到宣稱有特殊“神效”的保健品都想博一博、試一試。因長期被病痛困擾，很多老年病人都愿意花錢高價購買保健品，但服用之后，對疾病又無任何明顯改善。

　　花大錢買“后悔藥”

　　宮主任說，她看診的病人中，有一個60歲的劉婆婆，患了8年的糖尿病，定期來醫(yī)院體檢。上周，劉婆婆來醫(yī)院，一檢查，血糖不僅反彈，還明顯增高，普通正常人的為6毫摩/升，劉婆婆的竟高達(dá)12毫摩/升！原來，幾個月前，劉婆婆聽朋友介紹，買了一種據(jù)稱可以降血糖的保健品，并聽信銷售人員的話，停吃了醫(yī)院之前開的降血糖藥，只吃保健品，結(jié)果，血糖不僅沒降下來，還反彈增高得厲害。劉婆婆后來也后悔莫及，白白花了幾千元。

前陣子，廣醫(yī)二院住了個海珠區(qū)的退休老干部李博(化名)，他有長年的糖尿病史，后來患了結(jié)腸癌，在醫(yī)院做了手術(shù)后，身體狀況不是太好，主治醫(yī)生便讓他停止吃糖尿病的藥。然而，上兩周，一檢查，李伯卻反復(fù)出現(xiàn)低血糖，醫(yī)生覺得很奇怪，李伯已經(jīng)停吃降血糖的藥一段時間了，照理血糖不可能會反復(fù)降低。后來仔細(xì)一問，李伯才拿出兩袋東西給醫(yī)生看，說是朋友介紹購買的保健沖劑，對糖尿病特別好，醫(yī)生一看包裝，竟連生產(chǎn)廠家都沒有！

　　保健咨詢?nèi)闭��?guī)渠道

　　不少子女都說，父母一旦上了年紀(jì)，就時常會擔(dān)心身體機(jī)能出問題，一旦身體出現(xiàn)某些變化，老人家就非常緊張，很容易自己對號入座各種疾病，往往越看越像、越看越怕。

　　一次，林小姐的媽媽手臂上起了幾個紅點(diǎn)，馬上變得很緊張，焦慮地跟女兒說，不知是不是癌變的預(yù)兆。后來林小姐帶她去醫(yī)院體檢，又沒查出任何問題。

　　一位公司職員小許告訴記者，他爸爸今年63歲，去年，許爸爸左手大拇指和食指之間的肌肉比右手同一部位相比有些萎縮，使不上力，老人家就很擔(dān)憂，怕身體有什么問題，后來小許通過朋友找到一位廣州某大醫(yī)院的神經(jīng)外科專家，帶許爸爸去看，醫(yī)生說沒什么大礙，只需吃些營養(yǎng)藥就行，許爸爸心里一塊石頭才算落了地。

　　有子女也說，他們不可能認(rèn)識每一個醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專家，如果有常設(shè)的保健咨詢權(quán)威機(jī)構(gòu)，無論是政府機(jī)構(gòu)還是商業(yè)機(jī)構(gòu)，只要能為老人們提供固定的科學(xué)的保健咨詢渠道，他們也不用擔(dān)心父母會被街頭的虛假廣告欺騙，也不用擔(dān)心父母會被“藥拖”拉去高價購買各種各樣的保健品了。

　　專家：保健品不能治病

　　宮主任說，藥品有藥用價值，對疾病有治療作用，而保健品只有輔助調(diào)理作用，根本不可能治療疾病�！耙粋�老人往往身兼多種疾病，如高血壓、糖尿病、前列腺增生等，若保健品中加了某些西藥成分，跟醫(yī)院開的藥一起服用后，可能產(chǎn)生拮抗作用或協(xié)同作用，拮抗作用指對一種病好對另一種病有副作用，協(xié)同作用指藥品和保健品中都有西藥成分，同時服用藥量過多，也會對身體造成不良影響。”

　　宮主任認(rèn)為，停了醫(yī)院開的藥吃保健品就更加不科學(xué)了，即使保健品有些微療效，也會‘揀了芝麻丟了西瓜’。目前，市面上的保健品都在大打“擦邊球”，利用老年人想健康長壽的心理，頻頻得手，因為這些保健品吃了雖說沒什么療效，但也不至于危及生命，因此，很多手頭寬裕的老人們還是愿意購買。

　　中央保健會診專家、中山醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院外科的區(qū)慶嘉教授認(rèn)為，各種保健品如果聲稱能有效防治各種疾病，肯定是打廣告夸大宣傳。

　　區(qū)教授說，用一種藥治一種病，療效都不可能達(dá)到100%，如抗癌藥，能達(dá)到30%的治療成效已經(jīng)是很不錯了。他認(rèn)為，老人們紛紛掏錢買市面上的保健品，吃了后心理作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于保健品的功效。他建議，老人們不應(yīng)輕信各種浮夸的廣告宣傳，只要保持心情愉快、均衡飲食，再加上適當(dāng)運(yùn)動，就可以使身體變得健康，不需過多食用保健品。

　　律師：尋求賠償取證困難

　　廣州某律師事務(wù)所肖律師說，當(dāng)前老年人保健品推銷局面混亂，很多營銷公司將保健品療效吹得“神乎其神”，其中有很大水分，有欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌，屬于消費(fèi)欺詐范疇。如果被證實(shí)是虛假宣傳，廣告發(fā)布人、廣告組等應(yīng)承擔(dān)一定的法律責(zé)任；而若是消費(fèi)者購買了某種保健品，吃了后并無達(dá)到其當(dāng)初廣告宣傳中的療效，營銷單位應(yīng)負(fù)民事責(zé)任，消費(fèi)者可以要求賠償損失。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定：“消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以要求經(jīng)營者賠償。經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處�！�

　　但肖律師認(rèn)為，很多保健品營銷公司往往利用法律空子，一開始就做好了風(fēng)險規(guī)避，消費(fèi)者若想通過法律途徑來尋求賠償，面臨取證困難的現(xiàn)狀，還可能要花費(fèi)很大成本，因此，很多消費(fèi)者試了產(chǎn)品，即使無效，也就擱置一旁。肖律師提醒市民，對于保健品推銷應(yīng)當(dāng)警惕消費(fèi)欺詐，消費(fèi)者在準(zhǔn)備消費(fèi)時，應(yīng)對該商品或服務(wù)以及經(jīng)營者的詳細(xì)情況進(jìn)行辨認(rèn)。如果進(jìn)行了消費(fèi)，應(yīng)要求出具正規(guī)的票據(jù)，并妥善保留。對于保健品營銷，不要輕信廣告?zhèn)鲉位蛩�謂的“老顧客”現(xiàn)身說法，而是要“擦亮雙眼”，警防消費(fèi)陷阱，以免損害自身利益。

　　記者手記日前，記者在親身體驗這些名目繁多的老人保健推銷會時，百思不得其解的是：這些保健品的宣傳資料上大多都注明著“老少皆宜”，而當(dāng)銷售人員看到有年輕人光臨時，不但沒有表現(xiàn)出對待老人的那種特有的熱情，反而是一臉的警惕。為了吸引更多的老人加入他們的“保健”行列，他們除了不惜血本在高檔酒店免費(fèi)招待“早茶”之外，還可以免費(fèi)招待外出旅游。做足了這些“硬件”的同時，他們也在做足“軟件”，年輕銷售代表們可以耐心地聽聽老人的煩惱，拉拉家常，還可以“眼噙熱淚”地為老媽媽詠唱《燭光里的媽媽》，做完“功課”之后，他們會不失時機(jī)把一張張“包治百病”保健品宣傳單塞到老人的手上，在親情感召下，老人們慢慢把腰包里的錢如數(shù)捧上。不得不讓人佩服其營銷手段的高明。

　　記者在采訪中還了解到，他們產(chǎn)品的手續(xù)、營業(yè)執(zhí)照應(yīng)有盡有，果真讓工商部門查起來，還真找不到“機(jī)會”，但是這些產(chǎn)品是否如他們?nèi)缁芍�巧舌所說的“有病治病，無病防病”，也許只有吃過這些保健品的老人才更為清楚。記者質(zhì)疑：如果夸大產(chǎn)品的功效，誤導(dǎo)消費(fèi)者，是不是也算是一種欺騙。有關(guān)部門是不是也該管一管。

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