五種假廣告忽悠消費(fèi)者
據(jù)省、哈爾濱市各級(jí)消協(xié)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,藥品、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品的涉嫌違法及虛假廣告率,明顯高于其他類廣告。
據(jù)省消協(xié)秘書長于伏龍介紹,從消費(fèi)者反映的情況看,當(dāng)前虛假廣告主要存在“五種”類型。
一是專家講座法、蓋章法和證實(shí)法。以牟取非法收入為目的,采用捏造、歪曲等手段進(jìn)行宣傳,從主觀上欺騙消費(fèi)者。如部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)在廣告中利用某專家的名義招攬患者,可實(shí)際上該“專家”只是一名普通的醫(yī)務(wù)工作者,甚至有些“專家”尚不具備行醫(yī)資格。
二是夸大商品功效。在廣告中使用無科學(xué)根據(jù)的夸張?jiān)~語或絕對(duì)性詞語夸大商品效果。如哈市一家門診部宣稱用蛇毒治療鼻炎、咽喉炎等疾病,1到3針治愈,并且當(dāng)天見效,消費(fèi)者張女士按廣告治療2次后不見效果。部分醫(yī)療器械、化妝品廣告中常見的“永不復(fù)發(fā)”、 “一次見效”及商家將保健食品當(dāng)成藥品宣傳等均屬夸大商品功效。
三是含糊其詞、誤導(dǎo)消費(fèi)。這類廣告故意使用模棱兩可、含糊不清的語言、文字、圖像,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)。明顯特征是均宣稱消費(fèi)者可以享受“買一送一”或其他方式的優(yōu)惠,卻不明確所送商品名稱和價(jià)值,使得消費(fèi)者誤認(rèn)為商家所送商品是同一商品,如消費(fèi)者參與某運(yùn)動(dòng)鞋的“買一送一”活動(dòng),得到的贈(zèng)品僅是一雙鞋墊。
四是打著高科技幌子,混淆視聽。此類廣告多為自己的產(chǎn)品蓋上一個(gè)“大帽子”,動(dòng)輒宣稱某科研院所最新成果、與國外某某機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等,讓普通消費(fèi)者難辨真假。
五是名人現(xiàn)身體驗(yàn)法、極力推薦法和實(shí)驗(yàn)法。利用公眾崇拜名人心理做廣告,一些名人社會(huì)責(zé)任差,不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致群眾遭受損失。近年來諸多名人因代言的藥品、化妝品等商品廣告涉嫌夸大功效而被媒體曝光。
針對(duì)虛假廣告投訴多的現(xiàn)狀,省、哈爾濱市消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示,消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)虛假廣告應(yīng)及時(shí)向轄區(qū)工商部門舉報(bào),如果被虛假廣告欺騙,可到當(dāng)?shù)毓ど滩块T或消協(xié)進(jìn)行投訴或申訴解決,也可以直接向人民法院提起訴訟。
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