商業(yè)防欺詐,教你如何防
現(xiàn)在賴賬盛行、騙子猖獗。然而騙子們猖獗,首當(dāng)其沖的責(zé)任在于那些被騙的企業(yè)存在多種甘于受騙的理由:行業(yè)不規(guī)范、企業(yè)間的惡性競爭、信用管理混亂、風(fēng)險(xiǎn)控制失調(diào)、法律和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄等等。在被騙后又諱疾忌醫(yī)、躲躲閃閃、封鎖消息,以防同行幸災(zāi)樂禍、融資無望,或者引來其他騙子對(duì)其下手。有這么多理由要與騙子做生意、談合作,這次被騙了,下一次還會(huì)與另一家騙子繼續(xù)合作,為什么?在財(cái)務(wù)狀況不容樂觀的情況下,有些公司同樣會(huì)以拖欠貨款的方式轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn),成為新生的騙子,繼續(xù)編織行業(yè)中更多更大的黑洞。
原始的賒銷模式為何受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?
交易方式一度向“現(xiàn)款交易”退化說明了什么?
號(hào)稱國內(nèi)第五大IT分銷商的儀科惠光的倒閉,引發(fā)了近年來最強(qiáng)烈的中關(guān)村信用危機(jī)。在長長的債主名單中,像神州數(shù)碼、英邁國際、和光商務(wù)這些已經(jīng)在分銷的江湖上縱橫多年、“成功”實(shí)施了ERP、有著“嚴(yán)格”信貸管理制度的分銷巨頭竟無一幸免。高達(dá)3000萬元的被騙貨款沉重地打擊了中關(guān)村原本依賴個(gè)體道德與私人關(guān)系維系的脆弱的賒銷模式,一度幾乎倒退到最原始的現(xiàn)款交易。整個(gè)事件的唯一善意的結(jié)果就是,直接導(dǎo)致了中關(guān)村科技園區(qū)于2001年12月1日啟動(dòng)企業(yè)信用制度的試點(diǎn)。
商業(yè)欺詐和不守信用行為盛行是這些問題的根本所在。
其實(shí),騙子并不可怕,只要詳盡了解各種騙術(shù)的手法,并與詐騙犯展開反欺詐的心理戰(zhàn),就能攻破各種騙術(shù)。
商業(yè)欺詐和陷阱的常見種類
先小后大破產(chǎn)逃債
癥狀
開始做幾筆小生意,能夠做到及時(shí)付款,取得對(duì)方信任后做一單大生意,然后賴賬或惡意破產(chǎn)逃債。
或者利用假證件、假手續(xù)或假執(zhí)照,包間寫字樓,對(duì)外高薪招聘(當(dāng)然關(guān)鍵位置是同伙)和采用現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式獲得銷售商的信任(實(shí)際上是拆東墻補(bǔ)西墻的手法)。在時(shí)機(jī)成熟,獲得廠商信任的時(shí)候,會(huì)以近期有許多項(xiàng)目、資金少、有困難等理由簽發(fā)延期支票,或五天、或十天、或一個(gè)月,當(dāng)供貨商們陸續(xù)上門催款之時(shí),才發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們已經(jīng)卷款潛逃,留下的只是辦公用品及同樣被“高薪”聘(騙)的職員們。
特別提醒
在選擇新的分銷商時(shí)要注意這種情況。
騙一筆就跑
癥狀
通過某些途徑搞到某公司(多為已注銷的公司)支票,到一些公司采購,一般是高價(jià)購買,然后立即變現(xiàn)。此類騙子在每家公司所騙貨物價(jià)值金額不會(huì)太大,一般不會(huì)超過十萬元。如果當(dāng)場無法提貨,便會(huì)臨時(shí)租用房間,或是酒店,或是寫字樓,讓商家送貨上門,貨到付款(當(dāng)然是空頭支票),然后逃之夭夭。
特別提醒
當(dāng)遇到不請(qǐng)自來的客戶時(shí),注意出現(xiàn)此類情況。
經(jīng)營不善轉(zhuǎn)而詐騙
癥狀
以合法的手段進(jìn)行公司注冊(cè)及市場運(yùn)作,在前期進(jìn)行部分投資來包裝自己(實(shí)際應(yīng)稱為偽裝),以期能夠在行業(yè)中擁有一定的影響力和地位,譬如成為某個(gè)品牌的一級(jí)代理商或特約分銷商,使之作為同總代理或廠家談判的籌碼。
在從總代理或廠家提貨后,又把欠款作為要挾的條件,使其繼續(xù)供貨,而廠家和總代理總是滿懷著收款的期望一次次的讓步。騙子們?yōu)榱耸关浳镅杆僮儸F(xiàn)不惜高進(jìn)低出,而廠家們的妥協(xié)也使騙子們的行為愈演愈烈,從而在側(cè)面助長了騙子們“合理欠款”的囂張氣焰。當(dāng)有風(fēng)吹草動(dòng)或有關(guān)廠家、總代理已因欠款與之對(duì)簿公堂、進(jìn)行執(zhí)行程序時(shí),他們只需六千元工商注銷費(fèi)來結(jié)束這家欠款過多“經(jīng)營不善而資不抵債”的公司,重起一家公司,可能這次注冊(cè)時(shí)不會(huì)再用自己太太或母親的身份證,改用了其他親朋的稱謂,自己依舊是公司所聘總經(jīng)理,依舊住著名流花園的房子,開著高級(jí)轎車。從此周而復(fù)始、百無一疏,“有限責(zé)任”嘛,只承擔(dān)有限的責(zé)任,不連帶,不連坐。
預(yù)付款或定金欺詐
癥狀
常見于工程承包和緊俏物資購買當(dāng)中。以發(fā)包或銷售緊俏物資為由騙取定金。
合伙經(jīng)營、聯(lián)營欺詐
癥狀
具體方式很多,一般是欺騙合作伙伴。
提供假供求信息欺詐
癥狀
常見于提供此類服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。
合同欺詐
癥狀
欺詐方法多樣,欺詐手法隱蔽,不容易被察覺。
【案例1】
遼寧省建昌縣技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)原大隊(duì)長毛玉清與綏中縣農(nóng)民郭占友為牟取非法利益,合謀由郭占友假扮客商騙購面粉,并要求銷售商按其提供的假冒品牌進(jìn)行包裝,發(fā)運(yùn)后兩人通報(bào)貨車運(yùn)行情況,當(dāng)車行至建昌縣境內(nèi)時(shí),由毛玉清以建昌縣技術(shù)監(jiān)督局稽查人員身份,設(shè)卡堵截,借“打假”名義對(duì)騙購來的面粉進(jìn)行查扣、罰沒,后再由郭占友從技術(shù)監(jiān)督局騙領(lǐng)舉報(bào)獎(jiǎng)金,供兩人瓜分揮霍。預(yù)謀后,二人遂于1999年2月至2000年12月間,先后三次運(yùn)用上述手段“查扣”面粉3.6萬余千克,總計(jì)價(jià)值人民幣5.8萬余元,毛玉清據(jù)此共對(duì)銷售商罰款5萬元,并伙同郭占友騙領(lǐng)舉報(bào)獎(jiǎng)金30300元。遼寧省葫蘆島市連山區(qū)人民法院經(jīng)公開審理此案,于今天作出了一審判決:分別以詐騙罪,判處毛玉清有期徒刑七年,判處郭占友有期徒刑五年;二人均被并處罰金人民幣30300元。
【案例2】
中國農(nóng)業(yè)銀行沈陽市蘇家屯支行姚千分理處原副主任劉會(huì),于1998年9月至12月期間,虛構(gòu)本單位搞創(chuàng)收的事實(shí),并借坐班之機(jī)和職務(wù)之便,擅自使用其管理的公章,先后與兩家經(jīng)銷商簽訂購煤合同三份,騙得阜新原煤500多噸,價(jià)值人民幣8.5萬余元;大同塊煤、末煤260多噸,價(jià)值人民幣7.5萬余元。隨后,其將所騙煤炭銷出,所得贓款全部用于償還個(gè)人債務(wù)或供己揮霍。沈陽市蘇家屯區(qū)人民法院經(jīng)公開審理此案,一審以合同詐騙罪,判處劉會(huì)有期徒刑八年,剝奪政治權(quán)利一年,并處罰金人民幣2萬元。沈陽市中級(jí)人民法院今天作出終審宣判,維持了這項(xiàng)判決。
信用證欺詐
癥狀
常見于國際貿(mào)易。
由于信用證結(jié)算適用于國際貿(mào)易且強(qiáng)調(diào)信用證與基礎(chǔ)貿(mào)易合同分離,使欺詐人有一定的可乘之機(jī)。
內(nèi)部“吃里扒外”欺詐
癥狀
一般是公司員工與騙子內(nèi)外勾結(jié)聯(lián)合欺詐本企業(yè)。騙子從該公司□騙走貨時(shí),□此職員是在履行職責(zé);當(dāng)被騙事實(shí)無法掩蓋時(shí),此人引咎□辭職。
【案例】
某公司康柏產(chǎn)品線經(jīng)理以對(duì)方公司拖欠貨款為由,將貨款私下投入股市達(dá)十四個(gè)月之久,金額近百萬元。
網(wǎng)上欺詐
癥狀
美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)公布的《掃蕩網(wǎng)絡(luò)詐騙》報(bào)告中,列舉了全球十大最流行、最猖獗的網(wǎng)上欺詐手法。其中以網(wǎng)上拍賣名列榜首,受害人大多數(shù)中標(biāo)付款后卻收不到商品。執(zhí)法人員指出,大部分的網(wǎng)絡(luò)詐騙其實(shí)都是老把戲,人們多是因貪小便宜而不慎中計(jì)。除最多的網(wǎng)上拍賣外,其他的詐騙分別為:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)契約、信用卡、提供免費(fèi)網(wǎng)頁、多層直銷、商學(xué)機(jī)會(huì)、投資及保健產(chǎn)品。常用的欺詐手法還包括網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)先行送出“折扣券”支票,當(dāng)消費(fèi)者真的把支票兌現(xiàn),便會(huì)自動(dòng)同意該公司成為他的網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商,每月硬性收取費(fèi)用并騙取長途電話費(fèi)。
商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法
●一般手法
◆利用企業(yè)急于擺脫經(jīng)營困境和業(yè)務(wù)員急于銷售的心理。
◆私刻公章,竊取或偽造營業(yè)執(zhí)照、介紹信、批文、結(jié)算憑證、各種單證和合同書等。
◆打著“名人”、“國家某某機(jī)構(gòu)”、“國家或省市領(lǐng)導(dǎo)人”的旗號(hào),冒充領(lǐng)導(dǎo)干部的“親屬”或“密友”。
◆通過吹噓、包裝和對(duì)自我的夸大性介紹,騙取對(duì)方信任。比如:開高級(jí)轎車、住高級(jí)賓館和寫字樓。
◆向?qū)Ψ狡髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員行賄,使受賄者大開方便之門。
◆利用假廣告、假承諾、在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息、返本銷售、返本租賃和委托加工包銷產(chǎn)品等方式欺詐。
●注意識(shí)別商業(yè)欺詐的表象特征。
◆各種身份證件特別全,全部都預(yù)先準(zhǔn)備在提包里;
◆對(duì)你的招待特別周全;
◆給你決策的時(shí)間較短,并以利益為誘餌,強(qiáng)調(diào)“時(shí)機(jī)不再來”;
◆拖延時(shí)間。
商業(yè)欺詐和陷阱的預(yù)防手法
不誠實(shí)商人一般愿意從事的行業(yè)
◆原材料采購
◆百貨批發(fā)
◆家用器具
◆電子產(chǎn)品
◆保健美容產(chǎn)品
因?yàn)檫@些商品屬于通用產(chǎn)品或較小的商品,易銷售,容易移動(dòng),難追蹤。
業(yè)務(wù)員需要特別警惕的幾種情況
◆不請(qǐng)自來的客戶
◆非常年輕的老板或負(fù)責(zé)人
◆老的或退休的負(fù)責(zé)人
◆難以確定的經(jīng)歷背景
◆令人迷惑的復(fù)雜的組織機(jī)構(gòu)(特別是新業(yè)務(wù))
◆找一些知名人士作為其專家、顧問、名譽(yù)主席等
企業(yè)預(yù)防商業(yè)欺詐的五條金律
◆記。骸疤焐喜粫(huì)憑空掉餡餅”,“更沒有免費(fèi)的午餐”。
◆戒貪、戒方便、戒便宜。
◆提高觀察和判斷能力,增強(qiáng)防范意識(shí),多問一個(gè)“為什么”。
◆進(jìn)行廣泛的資信調(diào)查,騙子總有露破綻的地方。
◆學(xué)習(xí)法律知識(shí),慎重簽訂合同。
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