向騙子們學習銷售的技巧
不容置疑,騙子們總能想出很多點子來取信于人們,并說服大家與他們合作。假如騙子都不能讓人們相信他們的話,他們又怎么能夠行騙呢?所以,雖然,騙子在動機上很不純、不值得我們學習,但在某些技巧上,卻還是值得我們學習的。尤其,在研究顧客心理學方面,騙子們的水平確實要高出我們一籌。因此,在這里,咱們暫且將騙子們的骯臟動機擱在一邊不予討論,只對他們那些高超的手段進行技術性的研究!
相信大家都聽說過“十賭九騙”這句話,所以,要研究騙術,還得從賭場說起。我一個朋友曾經(jīng)去澳門賭博,第一次去時,他贏了不少錢。所以,第二次,就有好幾個朋友主動要求跟著他一起去澳門賭博。他本人也雄心勃勃,所以,帶了更多的錢去澳門。名義上是商務考察,實際上就是專門去賭場賭錢的。結(jié)果,可想而知,這一次去時,連他本人在內(nèi)的好幾個人都輸了個精光。但還是有一個人略微地贏了些錢。于是,大家依然認為是運氣的緣故,準備回家拿了錢后再來賭,但最終卻連續(xù)地輸。因為輸?shù)煤懿环䴕猓Y(jié)果,就越輸越要賭。到了最后,他們中好幾個人都因此而破了產(chǎn)。這就是典型的賭場中的騙術,先讓你嘗到一點甜頭,再慢慢地讓你加大投入,然后,設個套把你套住,讓你越陷越深,直到陷得不可自拔這止。
上面這種手段,在當今銷售界中,也多有應用。比如,一開始時,通過一些優(yōu)惠政策,來讓你迅速地盈利。因為容易賺錢,客戶才會樂意參預。當客戶參預進來后,再逐步地加大步伐,通過增加產(chǎn)品品種等方式,來引導著客戶加大投資。發(fā)展到一定程度后,客戶自然就會因為投入的精力和財力過于龐大,而不好再隨意地退出了。這種發(fā)展模式,也就是我經(jīng)常說的“低門檻進入、高壁壘退出”,非常適合做網(wǎng)絡營銷。比如,我們就通過降低初次的最低起訂量來鼓勵新客戶嘗試著賣我們的女包。我發(fā)現(xiàn),當進入的門檻降低后,要說服大家參預就容易多了。畢竟,如果初次合作就要顧客進數(shù)萬元的貨,遠要比說服顧客只進500元的貨來得難!所以,我們推出諸如“每20只最高封頂500元”、“特價試銷組合”等優(yōu)惠政策,目的就是要通過降低風險來鼓勵新客戶大膽地嘗試。只有在顧客初次嘗試成功,撈到了實惠后,才會真正下決心參加我們的女包項目。同時,只有在第一批客戶做成功了后,才能制造出口碑效應,進而吸引更多的后來人參預進來?梢,真正聰明的營銷高手,總會在適當?shù)臅r候,通過適當?shù)霓k法來適當?shù)叵骂櫩偷念檻],并鼓勵他們嘗試。
再來講一種平時很常見的騙術,就是自己要自己的貨!在北京做貿(mào)易公司時,曾經(jīng)有一個人拿著一個裝飾有貝殼類飾物的布包來找我,問我有沒有這樣的產(chǎn)品?我還以為他是外貿(mào)公司或者是禮品公司呢,所以,就非?蜌獾馗f,雖然,我沒有這類現(xiàn)貨庫存,可只要價格合適,完全可以為他生產(chǎn)。于是,他就主動付了我100元定金。可他要得很急,所以,我都無法跟生產(chǎn)部門進行協(xié)調(diào)。正當我著急之際,一個廣西北海某廠的推銷員卻主動找上門來了,而湊巧的是,這家北海的廠家剛好在生產(chǎn)一模一樣的款式!我那個驚喜呀,真不知道該怎么形容了。于是,就問那廠家訂了一批貨。結(jié)果,等了足足一個月,那個問我訂購的客人也沒來問我要貨!我這才意識到上了當!不過還好,那批包倒是沒有壓在手上,最終,都被我慢慢地賣掉了。雖然,走得很慢,也賣得很便宜,可并沒有造成虧損。事后,找人一打聽,才知道原來那北海人也是來北京做生意的,因為那批貨爛在了手上,就串通幾個朋友演這么一曲戲,想把壓在手上的庫存貨轉(zhuǎn)嫁給我而已。他的動機雖然不太純,可他的手段,卻著實讓我長了見識。從此以后,我外出辦事時,也總會在一些服裝店、飾品店和箱包店中逗留逗留,故意裝著尋找某種女包款式的樣子,來引起店主的注意。當?shù)曛鬟^來問我想要什么女包時,我就會向她描述我自己那些包的式樣,并問她有沒有貨。有幾次,我甚至故意在手里提幾只漂亮的樣包,去人家店里逛蕩。當?shù)曛鲉栁沂掷锪嘀陌窃趺椿厥聲r,我就會騙他們說,這是我剛剛從某某批發(fā)市場某某柜臺進來的、準備提供給老外的樣品,還會強調(diào)這類產(chǎn)品很受市場歡迎。而這個“某某批發(fā)市場某某柜臺”往往就是我們的指定批發(fā)點。通過這種方式,我為我旗下的各大批發(fā)網(wǎng)點拉來了不少的零售商戶。所以,應該說,這是一種成功的推銷術。
那么,將這樣的騙術應用在實際推銷中,是否會影響到我們的形象呢?是否會在社會上造成負面影響呢?這也是很多人關心的問題,今天,我也來簡單地講一講。
中國有這么一句老話:“每個男人的老婆都是騙來的!边@就足以說明,在追求老婆時,幾乎每個男人都作了假、行了騙?勺罱K,即使老婆知道上了老公的當,可卻依然樂悠悠地不會提出抗議,這又是怎么回事呢?關于這個愛情問題,我已經(jīng)在《為何騙了老婆她還樂悠悠》一文中解釋過了。原因就在于,老婆跟著老公過得很幸福!所以,決定老婆對婚姻是否滿意的關鍵因素,不在于老公在追求她時,是否說了假話、或者使用了什么騙術,而在于婚后是否幸福!只要婚后過得很幸福,那么,即使是被人販子拐騙去的女人,都不會提出抗議!但如果婚后并不幸福,那么,即使你當初在追她時,根本沒有一絲一毫的欺騙行為存在,她也一樣會認為你欺騙了她!
同樣的道理,可以應用在銷售上。為了發(fā)展客戶,我們在適當?shù)臅r候,可以適當?shù)夭扇∫恍┥屏嫉摹捌垓_”手段。但與騙子不同的是,騙子是損人利己的,而我們則應該盡可能地做到雙贏。只要最后客戶在我們身上賺到了足夠多的錢,跟我們的合作也很愉快,那么,即使在一開始時,我們“哄騙”了他們,他們也一樣會很開心的!
大家說,是不是這個道理呢?在看了這篇文章后,日后當你去推銷時,會不會也去“哄騙”你的客戶呢?大家不妨坦率地講一講,在整個推銷生涯中,你們是否也有過“哄騙”客戶的行為存在呢?
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