向騙子們學(xué)習(xí)銷售的技巧
不容置疑,騙子們總能想出很多點(diǎn)子來取信于人們,并說服大家與他們合作。假如騙子都不能讓人們相信他們的話,他們又怎么能夠行騙呢?所以,雖然,騙子在動(dòng)機(jī)上很不純、不值得我們學(xué)習(xí),但在某些技巧上,卻還是值得我們學(xué)習(xí)的。尤其,在研究顧客心理學(xué)方面,騙子們的水平確實(shí)要高出我們一籌。因此,在這里,咱們暫且將騙子們的骯臟動(dòng)機(jī)擱在一邊不予討論,只對(duì)他們那些高超的手段進(jìn)行技術(shù)性的研究!
相信大家都聽說過“十賭九騙”這句話,所以,要研究騙術(shù),還得從賭場(chǎng)說起。我一個(gè)朋友曾經(jīng)去澳門賭博,第一次去時(shí),他贏了不少錢。所以,第二次,就有好幾個(gè)朋友主動(dòng)要求跟著他一起去澳門賭博。他本人也雄心勃勃,所以,帶了更多的錢去澳門。名義上是商務(wù)考察,實(shí)際上就是專門去賭場(chǎng)賭錢的。結(jié)果,可想而知,這一次去時(shí),連他本人在內(nèi)的好幾個(gè)人都輸了個(gè)精光。但還是有一個(gè)人略微地贏了些錢。于是,大家依然認(rèn)為是運(yùn)氣的緣故,準(zhǔn)備回家拿了錢后再來賭,但最終卻連續(xù)地輸。因?yàn)檩數(shù)煤懿环䴕猓Y(jié)果,就越輸越要賭。到了最后,他們中好幾個(gè)人都因此而破了產(chǎn)。這就是典型的賭場(chǎng)中的騙術(shù),先讓你嘗到一點(diǎn)甜頭,再慢慢地讓你加大投入,然后,設(shè)個(gè)套把你套住,讓你越陷越深,直到陷得不可自拔這止。
上面這種手段,在當(dāng)今銷售界中,也多有應(yīng)用。比如,一開始時(shí),通過一些優(yōu)惠政策,來讓你迅速地盈利。因?yàn)槿菀踪嶅X,客戶才會(huì)樂意參預(yù)。當(dāng)客戶參預(yù)進(jìn)來后,再逐步地加大步伐,通過增加產(chǎn)品品種等方式,來引導(dǎo)著客戶加大投資。發(fā)展到一定程度后,客戶自然就會(huì)因?yàn)橥度氲木拓?cái)力過于龐大,而不好再隨意地退出了。這種發(fā)展模式,也就是我經(jīng)常說的“低門檻進(jìn)入、高壁壘退出”,非常適合做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。比如,我們就通過降低初次的最低起訂量來鼓勵(lì)新客戶嘗試著賣我們的女包。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)進(jìn)入的門檻降低后,要說服大家參預(yù)就容易多了。畢竟,如果初次合作就要顧客進(jìn)數(shù)萬元的貨,遠(yuǎn)要比說服顧客只進(jìn)500元的貨來得難!所以,我們推出諸如“每20只最高封頂500元”、“特價(jià)試銷組合”等優(yōu)惠政策,目的就是要通過降低風(fēng)險(xiǎn)來鼓勵(lì)新客戶大膽地嘗試。只有在顧客初次嘗試成功,撈到了實(shí)惠后,才會(huì)真正下決心參加我們的女包項(xiàng)目。同時(shí),只有在第一批客戶做成功了后,才能制造出口碑效應(yīng),進(jìn)而吸引更多的后來人參預(yù)進(jìn)來?梢,真正聰明的營(yíng)銷高手,總會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,通過適當(dāng)?shù)霓k法來適當(dāng)?shù)叵骂櫩偷念檻],并鼓勵(lì)他們嘗試。
再來講一種平時(shí)很常見的騙術(shù),就是自己要自己的貨!在北京做貿(mào)易公司時(shí),曾經(jīng)有一個(gè)人拿著一個(gè)裝飾有貝殼類飾物的布包來找我,問我有沒有這樣的產(chǎn)品?我還以為他是外貿(mào)公司或者是禮品公司呢,所以,就非?蜌獾馗f,雖然,我沒有這類現(xiàn)貨庫存,可只要價(jià)格合適,完全可以為他生產(chǎn)。于是,他就主動(dòng)付了我100元定金。可他要得很急,所以,我都無法跟生產(chǎn)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。正當(dāng)我著急之際,一個(gè)廣西北海某廠的推銷員卻主動(dòng)找上門來了,而湊巧的是,這家北海的廠家剛好在生產(chǎn)一模一樣的款式!我那個(gè)驚喜呀,真不知道該怎么形容了。于是,就問那廠家訂了一批貨。結(jié)果,等了足足一個(gè)月,那個(gè)問我訂購的客人也沒來問我要貨!我這才意識(shí)到上了當(dāng)!不過還好,那批包倒是沒有壓在手上,最終,都被我慢慢地賣掉了。雖然,走得很慢,也賣得很便宜,可并沒有造成虧損。事后,找人一打聽,才知道原來那北海人也是來北京做生意的,因?yàn)槟桥洜在了手上,就串通幾個(gè)朋友演這么一曲戲,想把壓在手上的庫存貨轉(zhuǎn)嫁給我而已。他的動(dòng)機(jī)雖然不太純,可他的手段,卻著實(shí)讓我長(zhǎng)了見識(shí)。從此以后,我外出辦事時(shí),也總會(huì)在一些服裝店、飾品店和箱包店中逗留逗留,故意裝著尋找某種女包款式的樣子,來引起店主的注意。當(dāng)?shù)曛鬟^來問我想要什么女包時(shí),我就會(huì)向她描述我自己那些包的式樣,并問她有沒有貨。有幾次,我甚至故意在手里提幾只漂亮的樣包,去人家店里逛蕩。當(dāng)?shù)曛鲉栁沂掷锪嘀陌窃趺椿厥聲r(shí),我就會(huì)騙他們說,這是我剛剛從某某批發(fā)市場(chǎng)某某柜臺(tái)進(jìn)來的、準(zhǔn)備提供給老外的樣品,還會(huì)強(qiáng)調(diào)這類產(chǎn)品很受市場(chǎng)歡迎。而這個(gè)“某某批發(fā)市場(chǎng)某某柜臺(tái)”往往就是我們的指定批發(fā)點(diǎn)。通過這種方式,我為我旗下的各大批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)拉來了不少的零售商戶。所以,應(yīng)該說,這是一種成功的推銷術(shù)。
那么,將這樣的騙術(shù)應(yīng)用在實(shí)際推銷中,是否會(huì)影響到我們的形象呢?是否會(huì)在社會(huì)上造成負(fù)面影響呢?這也是很多人關(guān)心的問題,今天,我也來簡(jiǎn)單地講一講。
中國(guó)有這么一句老話:“每個(gè)男人的老婆都是騙來的!边@就足以說明,在追求老婆時(shí),幾乎每個(gè)男人都作了假、行了騙?勺罱K,即使老婆知道上了老公的當(dāng),可卻依然樂悠悠地不會(huì)提出抗議,這又是怎么回事呢?關(guān)于這個(gè)愛情問題,我已經(jīng)在《為何騙了老婆她還樂悠悠》一文中解釋過了。原因就在于,老婆跟著老公過得很幸福!所以,決定老婆對(duì)婚姻是否滿意的關(guān)鍵因素,不在于老公在追求她時(shí),是否說了假話、或者使用了什么騙術(shù),而在于婚后是否幸福!只要婚后過得很幸福,那么,即使是被人販子拐騙去的女人,都不會(huì)提出抗議!但如果婚后并不幸福,那么,即使你當(dāng)初在追她時(shí),根本沒有一絲一毫的欺騙行為存在,她也一樣會(huì)認(rèn)為你欺騙了她!
同樣的道理,可以應(yīng)用在銷售上。為了發(fā)展客戶,我們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候,可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┥屏嫉摹捌垓_”手段。但與騙子不同的是,騙子是損人利己的,而我們則應(yīng)該盡可能地做到雙贏。只要最后客戶在我們身上賺到了足夠多的錢,跟我們的合作也很愉快,那么,即使在一開始時(shí),我們“哄騙”了他們,他們也一樣會(huì)很開心的!
大家說,是不是這個(gè)道理呢?在看了這篇文章后,日后當(dāng)你去推銷時(shí),會(huì)不會(huì)也去“哄騙”你的客戶呢?大家不妨坦率地講一講,在整個(gè)推銷生涯中,你們是否也有過“哄騙”客戶的行為存在呢?
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