當(dāng)談?wù)撉槿ば袠I(yè)的時(shí)候,我們在談?wù)撌裁矗ㄏ拢?/h1>
男性保健是最佳切入口,延時(shí)噴劑是潛力“破圈”品類
|作者:王志龍
前兩篇文章《當(dāng)我們談?wù)撉槿ば袠I(yè)的時(shí)候,我們在談?wù)撌裁矗ㄉ希?/a>》,《當(dāng)我們談?wù)撉槿ば袠I(yè)的時(shí)候,我們在談?wù)撌裁矗ㄖ校?/a>》介紹了情趣行業(yè)發(fā)展背景、行業(yè)困境、競爭格局和頭部公司的生存狀態(tài)?傮w來說,行業(yè)空間沒有想象中大,門檻較低,競爭激烈,創(chuàng)業(yè)需慎重。
本篇力圖撥云見日,為行業(yè)內(nèi)公司提出破局建議。
前瞻與破局
提出破局策略之前,有必要把前兩篇的核心結(jié)論進(jìn)一步演繹歸納。
1. 高增長時(shí)代終結(jié),步入中高個(gè)位數(shù)增長
過去10年是情趣用品的黃金時(shí)代。85-90后為代表的第三次(也是最后一次)人口高峰進(jìn)入青春期、婚戀期,他們屬于第一代互聯(lián)網(wǎng)原住民,享受了中國經(jīng)濟(jì)快速增長所創(chuàng)造的豐裕物質(zhì)生活,對于非生活必需品有更高的要求。
家庭小型化和普遍晚婚晚育,創(chuàng)造了更多的兩性私密空間和時(shí)間。加之電商的迅速崛起,以及新興情趣品類的擴(kuò)展,整個(gè)行業(yè)迎來井噴式增長。
不過,隨著85后人口高峰步入中年、行業(yè)品類臻于完善、電商觸達(dá)下沉市場,人口、品類和渠道的紅利,在過去5年基本釋放。同時(shí),95后、00后逐漸步入婚戀和青春期,他們的觀念更為開放自我,愿意嘗鮮,對國產(chǎn)品牌有更高的接納度,但絕對人口規(guī)模較85-90后大幅下降。行業(yè)仍將迎來中高個(gè)位數(shù)增長,意味著每年5-10億的增量市場。
圖:中國三次人口高峰
2. 提高競爭門檻是行業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)的前提
情趣用品行業(yè)規(guī)模并不算小,但品牌效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)不顯著,大部分企業(yè)掙扎生存,行業(yè)集中度很低。得益于渠道扁平化和壟斷優(yōu)勢,天貓京東等電商渠道獲取了行業(yè)大部分價(jià)值。
行業(yè)陷入囚徒困境的原因是進(jìn)入門檻太低,缺乏監(jiān)管,劣幣驅(qū)逐良幣。只有提升競爭門檻,讓誠實(shí)經(jīng)營的廠商獲益,才能逐步淘汰劣質(zhì)長尾廠商,進(jìn)而確保行業(yè)進(jìn)入長遠(yuǎn)發(fā)展的良性循環(huán)。長期看,提升門檻的工具只有技術(shù)、品牌和資金。
政府監(jiān)管政策不可預(yù)期。不過欣慰的看到,頭部企業(yè)已經(jīng)籌備成立行業(yè)協(xié)會(huì),進(jìn)行行業(yè)自律。
3. 打破小眾標(biāo)簽,進(jìn)入主流大眾市場,是行業(yè)二次革命和品牌塑造的關(guān)鍵
情趣用品仍然是小眾產(chǎn)品,大部分用戶屬于下沉市場的購買者,典型畫像是:年輕男性,經(jīng)濟(jì)收入低,教育程度低,居住在四至六線城鎮(zhèn),娛樂活動(dòng)貧乏。該群體對功能和性價(jià)比最為敏感,對品牌和安全的訴求并不高。針對該群體的競爭,不可能產(chǎn)生情趣品牌,因?yàn)橛脩舨粫?huì)為高品質(zhì)支付溢價(jià),低價(jià)、功能顯著才是用戶G點(diǎn)。
開拓更具購買力、對品質(zhì)更加敏感、具備產(chǎn)品認(rèn)知能力的用戶群體,完成市場和產(chǎn)品升級,才能塑造真正的品牌,也意味著情趣品牌必須覆蓋主流消費(fèi)群體。(從這個(gè)角度看,情趣用品是典型的自下而上逆向傳播的產(chǎn)品,而不是通常的自上而下)如果能夠完成該躍升,行業(yè)將迎來增長的第二春,市場規(guī)模躍上新臺(tái)階,成為媲美計(jì)生用品的大眾消費(fèi)品。
4. 開拓主流市場的核心是開發(fā)覆蓋大眾人群的新興品類
上篇提到,行業(yè)潛在規(guī)模=潛在用戶規(guī)模*行業(yè)滲透率*購買頻次*產(chǎn)品價(jià)格。潛在用戶規(guī)模與人口規(guī)模和年齡結(jié)構(gòu)有關(guān),既定時(shí)空內(nèi)無法改變。因此,行業(yè)滲透率是驅(qū)動(dòng)市場增長的關(guān)鍵。
滲透率可以進(jìn)一步分解為剛性滲透系數(shù)和情趣用品敏感系數(shù)。
前者指正常社會(huì)結(jié)構(gòu)中對情趣用品有剛需的硬核小眾群體,該群體占比在同一代際之間是相對固定的;后者指受社會(huì)輿論、消費(fèi)渠道等因素影響對情趣用品有接納度的主流社會(huì)人群的比例,該系數(shù)在不同社會(huì)存在較大差異,是提高行業(yè)滲透率的關(guān)鍵。
該系數(shù)的關(guān)聯(lián)指標(biāo)是可觀察的——新代際群體進(jìn)入性生活活躍期、標(biāo)志性產(chǎn)品/品類誕生、渠道變革、媒體輿論接納度變化。由于與性重度相關(guān)的文娛作品不可能在中國公開傳播,電商滲透率已經(jīng)飽和,代際人口既定時(shí)空內(nèi)保持不變,因此,提高滲透率的關(guān)鍵是開發(fā)打破情趣用品小眾屬性的新興品類和標(biāo)志性產(chǎn)品。
關(guān)于品類的再思考
1. 關(guān)于市場教育和產(chǎn)品認(rèn)知
關(guān)于男性和女性對情趣用品的不同需求,熙墨實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)始人李熙墨的點(diǎn)評非常犀利:“男性的需求主要集中在生殖器官,女性則集中在大腦,需求是玩具和調(diào)情道具。”
有人調(diào)侃有三種產(chǎn)品是中國人的剛需:**、減肥和壯陽。上述兩條論斷,至少揭示了一個(gè)客觀事實(shí):對于中國男性來說,以壯陽為目的的性保健產(chǎn)品是不需要市場教育的,是中國男人大腦潛意識(shí)里的剛需。因此,緊密圍繞性保健的男性情趣用品具備突破小眾標(biāo)簽,進(jìn)入大眾視野的需求基礎(chǔ)。
對女性而言,盡管近幾年情趣玩具增速很快,但難以稱之為剛需。對該品類的接納,需要漫長的用戶教育。不少業(yè)內(nèi)廠商關(guān)注的私處護(hù)理和產(chǎn)后修復(fù)需求,由于不像**和減肥的**一樣外顯化,歸根到底不是女性用戶的痛點(diǎn),注定只能是小眾市場。
2. 關(guān)于品類屬性
情趣用品完全是基于用戶需求進(jìn)行定義,但產(chǎn)業(yè)屬性上,卻囊括了多個(gè)行業(yè):情趣內(nèi)衣屬于服飾,避孕套屬于橡膠,倒模娃娃屬于硅膠,延時(shí)噴劑、潤滑劑屬于精細(xì)化工,振動(dòng)棒屬于可穿戴電子產(chǎn)品。100-200億的規(guī)模,4-5個(gè)品類,消費(fèi)屬性和供應(yīng)鏈迥異。
不同品類的認(rèn)知成本、使用頻率、復(fù)購率也完全不同,銷量和市場規(guī)模也差異較大。具體來說:
避孕套:認(rèn)知成本最低,供應(yīng)鏈簡單,高頻,低單價(jià),復(fù)購率高,屬于快消品,因此規(guī)模最大,市場穩(wěn)定。
電動(dòng)玩具類:認(rèn)知成本高,供應(yīng)鏈長,相對耐用,個(gè)體差異大,復(fù)購率低,屬于耐用品,因此偏小眾,屬于非必需消費(fèi)品。
延時(shí)噴劑/潤滑劑:認(rèn)知成本低,供應(yīng)鏈簡單,高頻,復(fù)購率高,單價(jià)介乎中間,屬于快消品。
壯陽保健品:認(rèn)知成本低(認(rèn)知是相對的,剛需群體認(rèn)知成本低),供應(yīng)鏈簡單,單價(jià)高,毛利高,復(fù)購率低(因?yàn)槎酁橹巧潭惍a(chǎn)品),屬于非必需消費(fèi)品。
3. 大健康+泛護(hù)理才是行業(yè)終局
誕生以來,情趣用品一直困于小眾。為了爭奪有限的剛需用戶,不少廠商不惜觸及底限,短線思維,結(jié)果把行業(yè)做死,人人受損。要想跨越營銷和市場限制,鯉魚躍龍門,從情趣延伸至健康保健,是必然的選擇。后者市場更大,需求更多元,門檻也更高。
對情趣廠商來說,從性健康、性保健入手,進(jìn)而擴(kuò)展至洗護(hù)產(chǎn)品、仿制藥,是一條值得嘗試的道路,當(dāng)然也要在品牌和技術(shù)上進(jìn)行脫胎換骨的轉(zhuǎn)型。
這方面,美國DTC品牌Hims已經(jīng)樹立了成功榜樣。Hims最早定位男性保健護(hù)理,專注于用藥物解決男性羞羞問題——脫發(fā)、**、痤瘡,后來產(chǎn)品線延伸至延時(shí)噴劑、男性洗護(hù)用品,再后來推出女性健康品牌Hers,產(chǎn)品涵蓋性健康、皮膚護(hù)理和脫發(fā)治療。兩個(gè)品牌觸達(dá)的是千億級強(qiáng)需求市場。
建議
林林總總,絮絮叨叨,分析了行業(yè)的前世今生和困境問題,展望未來,前景依然看好。最后總結(jié)如下建議,供參考:
1.精準(zhǔn)定位,勇于跨界
一句話,爭做中國的Hims。不要僅僅盯住情趣行業(yè)的一畝三分地,跨品類甚至跨行業(yè)是必然選擇。如果動(dòng)作慢,就被別人反向跨界了——目前看這種可能性很大。據(jù)說小藍(lán)單車創(chuàng)始人也要做中國版Hims了 。
情趣品牌,要想破圈,打破自身污名,必須把自己定位于一種新潮的生活方式和生活態(tài)度,把品類擴(kuò)展至洗護(hù)、醫(yī)療健康。具體操作思路包括:
圍繞同類用戶做產(chǎn)品延伸和交叉銷售,提高客戶生命價(jià)值。比如針對女性用戶,從單一的電動(dòng)玩具延伸至衛(wèi)生巾,情趣內(nèi)衣,避孕驗(yàn)孕,婦科洗液,產(chǎn)后修復(fù)。比如針對男性用戶,**、脫發(fā)、失眠、痤瘡,可能是同一類群體的亞健康狀態(tài)的不同表現(xiàn),可通過上線不同產(chǎn)品解決。
圍繞同一需求提供輕重搭配的多元解決方案。比如,從男性保健角度,微創(chuàng)手術(shù)+勃起障礙/**藥品+延時(shí)噴劑+補(bǔ)益食品+生殖護(hù)理,是一條認(rèn)知上從重度到輕度的互補(bǔ)產(chǎn)品線。
圍繞同一需求提供不同場景的解決方案。比如,圍繞性健康,用戶自我需求也不清楚(情形非常普遍),咨詢(性健康問答)+培訓(xùn)(線上線下課程)+產(chǎn)品(藥物及情趣產(chǎn)品銷售),就是一個(gè)高粘度、豐富且互補(bǔ)的解決方案。
2. 精選品類,“高頻+低頻”,“流量+利潤”
“高頻+低頻”是電商慣用的策略,同樣適用于情趣行業(yè)品銷合一的營銷策略。一方面,可以導(dǎo)流和交叉銷售,提高坪效和店鋪搜索排名,另一方面可通過計(jì)生類高頻產(chǎn)品的高調(diào)營銷(不受廣告法限制),帶來品牌曝光,打造商譽(yù)。
通常的做法是,首選用戶認(rèn)知成本低、接納度高,消費(fèi)頻率高,但單價(jià)低的品類,進(jìn)而帶動(dòng)認(rèn)知成本高、消費(fèi)低頻、單價(jià)高、毛利高的品類曝光。比如,計(jì)生用品/衛(wèi)生用品+電動(dòng)玩具;延時(shí)噴劑+壯陽保健品。計(jì)生用品/衛(wèi)生用品雖然毛利低甚至無盈利,但卻是起步階段電商導(dǎo)流的重要品類。
“流量+利潤”,是“高頻+低頻”策略的進(jìn)一步升華。同一品類中,設(shè)置流量產(chǎn)品,主打極致性價(jià)比,封鎖競爭對手低端價(jià)格檔位,所謂“爆款策略”;同時(shí)設(shè)置利潤產(chǎn)品,適當(dāng)差異化,占據(jù)中高端價(jià)格檔位,捕獲愿意為高品質(zhì)付費(fèi)的用戶。當(dāng)然,廠商還可以進(jìn)一步設(shè)置高端的品牌產(chǎn)品,主要起品牌展示和價(jià)格定位作用。
3. 品牌營銷能力決定突圍能力
線上流量壟斷和渠道扁平化背景下,廠商只有打造品牌才能生存,否則就是電商平臺(tái)的代工車間,網(wǎng)易春風(fēng)的代工廠就是這種情形的極端體現(xiàn)。
社交平臺(tái)和社會(huì)化營銷的興起,為情趣品牌的打造創(chuàng)造了難得機(jī)遇,一定程度上擺脫廣告投放的限制,但對內(nèi)容創(chuàng)意和媒體運(yùn)營能力提出了更高的要求。杜蕾斯是微博讀圖時(shí)代的成功案例。但短視頻時(shí)代,需要新的思路和玩法。不管怎樣,一定要告別過往粗俗露骨的做法——因?yàn)樯鐣?huì)化平臺(tái)的受眾變了。
品牌塑造的基礎(chǔ)仍然是定位和差異化,找準(zhǔn)自己的目標(biāo)用戶。在下沉用戶和極致性價(jià)比訴求里打轉(zhuǎn),不可能產(chǎn)生品牌。品牌創(chuàng)新的背后是產(chǎn)品升級和用戶升級。表面上是品牌營銷能力,實(shí)際上,比拼的是戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品開發(fā)和資金實(shí)力。
4.男性保健是最佳切入口,延時(shí)噴劑是潛力“破圈”品類
不同于歐美,男性是中國情趣用品的主要用戶,支付能力最強(qiáng),產(chǎn)品接納度高。雖然女性群體的滲透率逐漸提高,但觀念的原因,在可預(yù)見的未來,仍然只是市場的補(bǔ)充。前文提到,男性用戶最關(guān)心的是壯陽。這是最大的剛需。而延時(shí)噴劑是滿足該需求的最輕量、高頻、高粘性的產(chǎn)品。
寫在最后
由于行業(yè)增速放緩,渠道固化,競爭魚龍混雜,需要技術(shù)、產(chǎn)品、營銷全面發(fā)力,情趣行業(yè)注定是一個(gè)適合深耕細(xì)作、步步為營的行業(yè),不適用于高舉高打、快速取勝,但未來十年一定能夠帶來超額回報(bào)。創(chuàng)業(yè)者要耐得住寂寞,靜待花開。
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|作者:王志龍
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本篇力圖撥云見日,為行業(yè)內(nèi)公司提出破局建議。
前瞻與破局
提出破局策略之前,有必要把前兩篇的核心結(jié)論進(jìn)一步演繹歸納。
1. 高增長時(shí)代終結(jié),步入中高個(gè)位數(shù)增長
過去10年是情趣用品的黃金時(shí)代。85-90后為代表的第三次(也是最后一次)人口高峰進(jìn)入青春期、婚戀期,他們屬于第一代互聯(lián)網(wǎng)原住民,享受了中國經(jīng)濟(jì)快速增長所創(chuàng)造的豐裕物質(zhì)生活,對于非生活必需品有更高的要求。
家庭小型化和普遍晚婚晚育,創(chuàng)造了更多的兩性私密空間和時(shí)間。加之電商的迅速崛起,以及新興情趣品類的擴(kuò)展,整個(gè)行業(yè)迎來井噴式增長。
不過,隨著85后人口高峰步入中年、行業(yè)品類臻于完善、電商觸達(dá)下沉市場,人口、品類和渠道的紅利,在過去5年基本釋放。同時(shí),95后、00后逐漸步入婚戀和青春期,他們的觀念更為開放自我,愿意嘗鮮,對國產(chǎn)品牌有更高的接納度,但絕對人口規(guī)模較85-90后大幅下降。行業(yè)仍將迎來中高個(gè)位數(shù)增長,意味著每年5-10億的增量市場。
圖:中國三次人口高峰
2. 提高競爭門檻是行業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)的前提
情趣用品行業(yè)規(guī)模并不算小,但品牌效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)不顯著,大部分企業(yè)掙扎生存,行業(yè)集中度很低。得益于渠道扁平化和壟斷優(yōu)勢,天貓京東等電商渠道獲取了行業(yè)大部分價(jià)值。
行業(yè)陷入囚徒困境的原因是進(jìn)入門檻太低,缺乏監(jiān)管,劣幣驅(qū)逐良幣。只有提升競爭門檻,讓誠實(shí)經(jīng)營的廠商獲益,才能逐步淘汰劣質(zhì)長尾廠商,進(jìn)而確保行業(yè)進(jìn)入長遠(yuǎn)發(fā)展的良性循環(huán)。長期看,提升門檻的工具只有技術(shù)、品牌和資金。
政府監(jiān)管政策不可預(yù)期。不過欣慰的看到,頭部企業(yè)已經(jīng)籌備成立行業(yè)協(xié)會(huì),進(jìn)行行業(yè)自律。
3. 打破小眾標(biāo)簽,進(jìn)入主流大眾市場,是行業(yè)二次革命和品牌塑造的關(guān)鍵
情趣用品仍然是小眾產(chǎn)品,大部分用戶屬于下沉市場的購買者,典型畫像是:年輕男性,經(jīng)濟(jì)收入低,教育程度低,居住在四至六線城鎮(zhèn),娛樂活動(dòng)貧乏。該群體對功能和性價(jià)比最為敏感,對品牌和安全的訴求并不高。針對該群體的競爭,不可能產(chǎn)生情趣品牌,因?yàn)橛脩舨粫?huì)為高品質(zhì)支付溢價(jià),低價(jià)、功能顯著才是用戶G點(diǎn)。
開拓更具購買力、對品質(zhì)更加敏感、具備產(chǎn)品認(rèn)知能力的用戶群體,完成市場和產(chǎn)品升級,才能塑造真正的品牌,也意味著情趣品牌必須覆蓋主流消費(fèi)群體。(從這個(gè)角度看,情趣用品是典型的自下而上逆向傳播的產(chǎn)品,而不是通常的自上而下)如果能夠完成該躍升,行業(yè)將迎來增長的第二春,市場規(guī)模躍上新臺(tái)階,成為媲美計(jì)生用品的大眾消費(fèi)品。
4. 開拓主流市場的核心是開發(fā)覆蓋大眾人群的新興品類
上篇提到,行業(yè)潛在規(guī)模=潛在用戶規(guī)模*行業(yè)滲透率*購買頻次*產(chǎn)品價(jià)格。潛在用戶規(guī)模與人口規(guī)模和年齡結(jié)構(gòu)有關(guān),既定時(shí)空內(nèi)無法改變。因此,行業(yè)滲透率是驅(qū)動(dòng)市場增長的關(guān)鍵。
滲透率可以進(jìn)一步分解為剛性滲透系數(shù)和情趣用品敏感系數(shù)。
前者指正常社會(huì)結(jié)構(gòu)中對情趣用品有剛需的硬核小眾群體,該群體占比在同一代際之間是相對固定的;后者指受社會(huì)輿論、消費(fèi)渠道等因素影響對情趣用品有接納度的主流社會(huì)人群的比例,該系數(shù)在不同社會(huì)存在較大差異,是提高行業(yè)滲透率的關(guān)鍵。
該系數(shù)的關(guān)聯(lián)指標(biāo)是可觀察的——新代際群體進(jìn)入性生活活躍期、標(biāo)志性產(chǎn)品/品類誕生、渠道變革、媒體輿論接納度變化。由于與性重度相關(guān)的文娛作品不可能在中國公開傳播,電商滲透率已經(jīng)飽和,代際人口既定時(shí)空內(nèi)保持不變,因此,提高滲透率的關(guān)鍵是開發(fā)打破情趣用品小眾屬性的新興品類和標(biāo)志性產(chǎn)品。
關(guān)于品類的再思考
1. 關(guān)于市場教育和產(chǎn)品認(rèn)知
關(guān)于男性和女性對情趣用品的不同需求,熙墨實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)始人李熙墨的點(diǎn)評非常犀利:“男性的需求主要集中在生殖器官,女性則集中在大腦,需求是玩具和調(diào)情道具。”
有人調(diào)侃有三種產(chǎn)品是中國人的剛需:**、減肥和壯陽。上述兩條論斷,至少揭示了一個(gè)客觀事實(shí):對于中國男性來說,以壯陽為目的的性保健產(chǎn)品是不需要市場教育的,是中國男人大腦潛意識(shí)里的剛需。因此,緊密圍繞性保健的男性情趣用品具備突破小眾標(biāo)簽,進(jìn)入大眾視野的需求基礎(chǔ)。
對女性而言,盡管近幾年情趣玩具增速很快,但難以稱之為剛需。對該品類的接納,需要漫長的用戶教育。不少業(yè)內(nèi)廠商關(guān)注的私處護(hù)理和產(chǎn)后修復(fù)需求,由于不像**和減肥的**一樣外顯化,歸根到底不是女性用戶的痛點(diǎn),注定只能是小眾市場。
2. 關(guān)于品類屬性
情趣用品完全是基于用戶需求進(jìn)行定義,但產(chǎn)業(yè)屬性上,卻囊括了多個(gè)行業(yè):情趣內(nèi)衣屬于服飾,避孕套屬于橡膠,倒模娃娃屬于硅膠,延時(shí)噴劑、潤滑劑屬于精細(xì)化工,振動(dòng)棒屬于可穿戴電子產(chǎn)品。100-200億的規(guī)模,4-5個(gè)品類,消費(fèi)屬性和供應(yīng)鏈迥異。
不同品類的認(rèn)知成本、使用頻率、復(fù)購率也完全不同,銷量和市場規(guī)模也差異較大。具體來說:
避孕套:認(rèn)知成本最低,供應(yīng)鏈簡單,高頻,低單價(jià),復(fù)購率高,屬于快消品,因此規(guī)模最大,市場穩(wěn)定。
電動(dòng)玩具類:認(rèn)知成本高,供應(yīng)鏈長,相對耐用,個(gè)體差異大,復(fù)購率低,屬于耐用品,因此偏小眾,屬于非必需消費(fèi)品。
延時(shí)噴劑/潤滑劑:認(rèn)知成本低,供應(yīng)鏈簡單,高頻,復(fù)購率高,單價(jià)介乎中間,屬于快消品。
壯陽保健品:認(rèn)知成本低(認(rèn)知是相對的,剛需群體認(rèn)知成本低),供應(yīng)鏈簡單,單價(jià)高,毛利高,復(fù)購率低(因?yàn)槎酁橹巧潭惍a(chǎn)品),屬于非必需消費(fèi)品。
3. 大健康+泛護(hù)理才是行業(yè)終局
誕生以來,情趣用品一直困于小眾。為了爭奪有限的剛需用戶,不少廠商不惜觸及底限,短線思維,結(jié)果把行業(yè)做死,人人受損。要想跨越營銷和市場限制,鯉魚躍龍門,從情趣延伸至健康保健,是必然的選擇。后者市場更大,需求更多元,門檻也更高。
對情趣廠商來說,從性健康、性保健入手,進(jìn)而擴(kuò)展至洗護(hù)產(chǎn)品、仿制藥,是一條值得嘗試的道路,當(dāng)然也要在品牌和技術(shù)上進(jìn)行脫胎換骨的轉(zhuǎn)型。
這方面,美國DTC品牌Hims已經(jīng)樹立了成功榜樣。Hims最早定位男性保健護(hù)理,專注于用藥物解決男性羞羞問題——脫發(fā)、**、痤瘡,后來產(chǎn)品線延伸至延時(shí)噴劑、男性洗護(hù)用品,再后來推出女性健康品牌Hers,產(chǎn)品涵蓋性健康、皮膚護(hù)理和脫發(fā)治療。兩個(gè)品牌觸達(dá)的是千億級強(qiáng)需求市場。
建議
林林總總,絮絮叨叨,分析了行業(yè)的前世今生和困境問題,展望未來,前景依然看好。最后總結(jié)如下建議,供參考:
1.精準(zhǔn)定位,勇于跨界
一句話,爭做中國的Hims。不要僅僅盯住情趣行業(yè)的一畝三分地,跨品類甚至跨行業(yè)是必然選擇。如果動(dòng)作慢,就被別人反向跨界了——目前看這種可能性很大。據(jù)說小藍(lán)單車創(chuàng)始人也要做中國版Hims了 。
情趣品牌,要想破圈,打破自身污名,必須把自己定位于一種新潮的生活方式和生活態(tài)度,把品類擴(kuò)展至洗護(hù)、醫(yī)療健康。具體操作思路包括:
圍繞同類用戶做產(chǎn)品延伸和交叉銷售,提高客戶生命價(jià)值。比如針對女性用戶,從單一的電動(dòng)玩具延伸至衛(wèi)生巾,情趣內(nèi)衣,避孕驗(yàn)孕,婦科洗液,產(chǎn)后修復(fù)。比如針對男性用戶,**、脫發(fā)、失眠、痤瘡,可能是同一類群體的亞健康狀態(tài)的不同表現(xiàn),可通過上線不同產(chǎn)品解決。
圍繞同一需求提供輕重搭配的多元解決方案。比如,從男性保健角度,微創(chuàng)手術(shù)+勃起障礙/**藥品+延時(shí)噴劑+補(bǔ)益食品+生殖護(hù)理,是一條認(rèn)知上從重度到輕度的互補(bǔ)產(chǎn)品線。
圍繞同一需求提供不同場景的解決方案。比如,圍繞性健康,用戶自我需求也不清楚(情形非常普遍),咨詢(性健康問答)+培訓(xùn)(線上線下課程)+產(chǎn)品(藥物及情趣產(chǎn)品銷售),就是一個(gè)高粘度、豐富且互補(bǔ)的解決方案。
2. 精選品類,“高頻+低頻”,“流量+利潤”
“高頻+低頻”是電商慣用的策略,同樣適用于情趣行業(yè)品銷合一的營銷策略。一方面,可以導(dǎo)流和交叉銷售,提高坪效和店鋪搜索排名,另一方面可通過計(jì)生類高頻產(chǎn)品的高調(diào)營銷(不受廣告法限制),帶來品牌曝光,打造商譽(yù)。
通常的做法是,首選用戶認(rèn)知成本低、接納度高,消費(fèi)頻率高,但單價(jià)低的品類,進(jìn)而帶動(dòng)認(rèn)知成本高、消費(fèi)低頻、單價(jià)高、毛利高的品類曝光。比如,計(jì)生用品/衛(wèi)生用品+電動(dòng)玩具;延時(shí)噴劑+壯陽保健品。計(jì)生用品/衛(wèi)生用品雖然毛利低甚至無盈利,但卻是起步階段電商導(dǎo)流的重要品類。
“流量+利潤”,是“高頻+低頻”策略的進(jìn)一步升華。同一品類中,設(shè)置流量產(chǎn)品,主打極致性價(jià)比,封鎖競爭對手低端價(jià)格檔位,所謂“爆款策略”;同時(shí)設(shè)置利潤產(chǎn)品,適當(dāng)差異化,占據(jù)中高端價(jià)格檔位,捕獲愿意為高品質(zhì)付費(fèi)的用戶。當(dāng)然,廠商還可以進(jìn)一步設(shè)置高端的品牌產(chǎn)品,主要起品牌展示和價(jià)格定位作用。
3. 品牌營銷能力決定突圍能力
線上流量壟斷和渠道扁平化背景下,廠商只有打造品牌才能生存,否則就是電商平臺(tái)的代工車間,網(wǎng)易春風(fēng)的代工廠就是這種情形的極端體現(xiàn)。
社交平臺(tái)和社會(huì)化營銷的興起,為情趣品牌的打造創(chuàng)造了難得機(jī)遇,一定程度上擺脫廣告投放的限制,但對內(nèi)容創(chuàng)意和媒體運(yùn)營能力提出了更高的要求。杜蕾斯是微博讀圖時(shí)代的成功案例。但短視頻時(shí)代,需要新的思路和玩法。不管怎樣,一定要告別過往粗俗露骨的做法——因?yàn)樯鐣?huì)化平臺(tái)的受眾變了。
品牌塑造的基礎(chǔ)仍然是定位和差異化,找準(zhǔn)自己的目標(biāo)用戶。在下沉用戶和極致性價(jià)比訴求里打轉(zhuǎn),不可能產(chǎn)生品牌。品牌創(chuàng)新的背后是產(chǎn)品升級和用戶升級。表面上是品牌營銷能力,實(shí)際上,比拼的是戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品開發(fā)和資金實(shí)力。
4.男性保健是最佳切入口,延時(shí)噴劑是潛力“破圈”品類
不同于歐美,男性是中國情趣用品的主要用戶,支付能力最強(qiáng),產(chǎn)品接納度高。雖然女性群體的滲透率逐漸提高,但觀念的原因,在可預(yù)見的未來,仍然只是市場的補(bǔ)充。前文提到,男性用戶最關(guān)心的是壯陽。這是最大的剛需。而延時(shí)噴劑是滿足該需求的最輕量、高頻、高粘性的產(chǎn)品。
寫在最后
由于行業(yè)增速放緩,渠道固化,競爭魚龍混雜,需要技術(shù)、產(chǎn)品、營銷全面發(fā)力,情趣行業(yè)注定是一個(gè)適合深耕細(xì)作、步步為營的行業(yè),不適用于高舉高打、快速取勝,但未來十年一定能夠帶來超額回報(bào)。創(chuàng)業(yè)者要耐得住寂寞,靜待花開。
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