編者按:面對國際金融危機(jī)的持續(xù)蔓延，中國企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營狀況如何？出現(xiàn)了哪些新變化？中國國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心行業(yè)特邀研究員羅百輝分析指出，金融危機(jī)對企業(yè)帶來較大影響，但隨著國家宏觀調(diào)控政策的實施，我國企業(yè)發(fā)展已凸顯出一些亮點(diǎn)。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，困難與希望同在，企業(yè)經(jīng)營者對未來發(fā)展前景保持堅定信心。

    金融危機(jī)帶來四大困局

    國際金融危機(jī)對中國企業(yè)帶來較大的沖擊。羅百輝認(rèn)為，2009年第一季度中國部分企業(yè)經(jīng)營困難相對較大。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中遇到的最主要困局，依次是“人工成本上升”、“資金緊張”、“缺乏人才”、“國內(nèi)需求不足”。與過去的2008年相比，“人工成本上升”、“能源、原材料成本上升”、“資金緊張”、“缺乏人才”的等方面給企業(yè)帶來的困難有所減��；而“國內(nèi)需求不足”對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各方面都帶來了較為明顯的影響。一季度企業(yè)的生產(chǎn)（服務(wù)）量和銷售量“增加”的企業(yè)經(jīng)營者分別為15．2％和16．1％，比認(rèn)為“減少”的分別少40．1個和43．8個百分點(diǎn)，為2004年以來的最低水平，表明企業(yè)經(jīng)營呈現(xiàn)產(chǎn)銷下滑的趨勢。企業(yè)產(chǎn)銷下滑是導(dǎo)致企業(yè)盈利下降的重要原因之一。有報道指出，一季度盈利的企業(yè)占41．6％，比2008年下降21．3個百分點(diǎn)；虧損的企業(yè)占36．2％，比2008年上升16個百分點(diǎn)。外需的下降給出口企業(yè)帶來了較大影響，在產(chǎn)品出口數(shù)量下降的同時，產(chǎn)品出口價格也大幅下跌。

    企業(yè)經(jīng)營未來前景向好

    盡管國際金融危機(jī)帶來的需求下滑給目前企業(yè)經(jīng)營帶來一定困難，不過企業(yè)用工成本和物料成本的降低，以及政府出臺的適度寬松的貨幣政策等宏觀調(diào)控舉措所帶來的企業(yè)融資問題的緩解，也給產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)未來發(fā)展帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。雖然一季度企業(yè)盈利有所下降，但二季度或有好轉(zhuǎn)。企業(yè)二季度的用工計劃將略有回升，就業(yè)壓力也將有所緩解。從不同行業(yè)看，第二季度企業(yè)經(jīng)營向好的將包括：信息傳輸、計算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)以及醫(yī)藥、化纖、非金屬制品、專用設(shè)備和電氣機(jī)械等行業(yè)。

    “全員營銷”提升經(jīng)營效率

    1、建立全員營銷的意識

    首要的就是要在企業(yè)內(nèi)部形成一個良好的認(rèn)識，不要只是把銷售看成是業(yè)務(wù)人員的事情，而應(yīng)該將公司所有員工都納入公司的銷售體系。

    例如，我們可以建立企業(yè)內(nèi)部的員工良性流動機(jī)制，鼓勵員工實現(xiàn)崗位流動，把最合適的人放在最適合的崗位，不合適的人逐步淘汰出公司員工隊伍，來充分發(fā)揮員工的優(yōu)勢，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。同時，也可以經(jīng)常組織各種與銷售相關(guān)的內(nèi)部活動或研討會，真正的把整個公司融為一個有機(jī)整體，鼓勵大家多關(guān)注公司的業(yè)務(wù)開展進(jìn)程，了解整個行業(yè)的情況和先進(jìn)的模式，同時結(jié)合公司實際情況進(jìn)行探討，從而為公司的銷售會診把脈。

    2、合理規(guī)劃部門和職責(zé)

    在公司內(nèi)部的構(gòu)架劃分上，首先避免業(yè)務(wù)部和后勤部等明顯的劃分，應(yīng)該逐漸整合成大部制！將企劃、售后服務(wù)等與銷售聯(lián)系緊密的部門逐漸編制到一起，統(tǒng)稱營銷部，統(tǒng)一接受營銷總監(jiān)或銷售總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，實現(xiàn)與銷售業(yè)績掛鉤的考核模式，最大限度的提升相關(guān)部門的公司積極性。

    同時，也可以創(chuàng)造性的使用特殊部門配置機(jī)制。由于中小企業(yè)人員較少，部門建制也不全面，可以實行部門兼職的模式，來提升業(yè)務(wù)相關(guān)部門的實際操作能力，也可以變相的提升相關(guān)部門人員的工資待遇。如醫(yī)藥招商企業(yè)，對于其中的企劃部等輔助業(yè)務(wù)部門而言，經(jīng)過對公司銷售區(qū)域的重新定位劃分，選擇招商業(yè)務(wù)人員無暇估計，市場銷量很少或空白的區(qū)域2-3個，直接由企劃部門來操作。這樣做，不僅可以提升企劃部門對市場的把握程度，為以后的市場服務(wù)提供更為有效的方案。也可以解決因為企劃部門員工與業(yè)務(wù)部門員工因為工資待遇落差較大的心理問題。同時，對于現(xiàn)有市場來說，銷量不僅沒有削弱，反而得到了專業(yè)化的運(yùn)作，無形中得到了加強(qiáng)。

    3、提升員工的專業(yè)程度

    做任何工作，首先你得做成專才，然后才有可能取得成功。對于參與全員營銷的所有員工來講，也需要做成專才，也會在這樣一個營銷會戰(zhàn)中取得成功。作為醫(yī)藥企業(yè)的員工，需要掌握的專業(yè)知識包括以下幾個方面：

    首先就是產(chǎn)品方面，這個方面無論是業(yè)務(wù)部門員工還是其它部門的員工，都是必須要牢固掌握的。產(chǎn)品方面的知識很多，既包括公司自己品種的規(guī)格、裝箱、適用病癥、服用天數(shù)、療程、不良反應(yīng)等基礎(chǔ)知識；也包括所治療病癥的病灶反應(yīng)情況，如何使用獲得最佳療效；也包括競品的優(yōu)缺點(diǎn)等相關(guān)信息。

    其次，是關(guān)于行業(yè)政策法規(guī)、發(fā)展動態(tài)、行業(yè)趨勢等信息。這些信息會直接影響產(chǎn)品的渠道、價格等方面，是企業(yè)策略調(diào)整適應(yīng)的依據(jù)。同時，對行業(yè)重要信息的把握，也可以在與客戶或同行交流過程中提升自己的專業(yè)程度。

    再次，就是掌握企業(yè)產(chǎn)品所在渠道方面的專業(yè)知識。藥品根據(jù)自身定位，無論是臨床品種、OTC品種、普藥品種等，不同的渠道有其完全不同的操作模式和渠道特性。作為參與全員營銷的藥企員工，自身得時刻關(guān)注相關(guān)渠道的情況。掌握渠道變化趨勢，了解先進(jìn)的渠道操作模式，關(guān)注渠道中優(yōu)勢產(chǎn)品和優(yōu)勢企業(yè)的市場經(jīng)營情況，并對照自己企業(yè)的情況予以改進(jìn)調(diào)整。而作為企業(yè)來講，做創(chuàng)造機(jī)會請有豐富經(jīng)驗的渠道專家做培訓(xùn)，同時增強(qiáng)相關(guān)營銷人員接觸市場的機(jī)會，都是對員工自身素質(zhì)和能力提高的有利保證。

    4、制定完善的激勵機(jī)制

    要使得公司員工真正理解“全員營銷”的內(nèi)涵，并積極主動的參與其中，合適、高效的激勵機(jī)制必不可少。這種激勵是建立在公平、公正的基礎(chǔ)上，保證在制度面前人人平等。在具體的措施選擇上，可以設(shè)置最佳提案獎來鼓勵大家參與公司經(jīng)營計劃的討論。對于確實有實際意義的員工關(guān)于營銷等方面的改革方案，公司研究決定采納到經(jīng)營過程中的，可以根據(jù)提案的實際意義和價值，授予該員工在物質(zhì)和精神方面的獎勵，從而鼓勵更多的人參與到公司經(jīng)營活動的關(guān)注上，開動腦筋提升對銷售活動的認(rèn)識。

    另外，對于實際業(yè)務(wù)的提成獎勵等機(jī)制，也進(jìn)一步完善。既然是全員參與到營銷工作當(dāng)中來，就要改變原有的單純按照銷量實施獎勵的機(jī)制。而應(yīng)該將銷量的全額獎勵部分，根據(jù)在營銷工作當(dāng)中承擔(dān)責(zé)任的不同實施階梯型的發(fā)放，讓參與到業(yè)務(wù)工作當(dāng)中的每一個人都清楚自身對業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)值有多大，企業(yè)給予其獎金就是最好的說明。

    九大策略助力企業(yè)經(jīng)營

    1、“借撬劃冰”

    “借撬劃冰”或“借船出海”均有儲葛亮借東風(fēng)之意，就是借助環(huán)境有利因素或力量來發(fā)展壯大自家企業(yè)的意思。

近年來，家電行業(yè)一二級市場競爭激烈，國美、蘇寧已是寡頭壟斷，眾多國內(nèi)家電制造企業(yè)在與其博奕中不勝煩惱，隨之逐步加強(qiáng)對中國廣大的三四級市場的投入與渠道控制。同時，國家一直為拉動內(nèi)需，08年初推出“家電下鄉(xiāng)”，山東、河南和四川三個省為試點(diǎn)，對購買家電的農(nóng)民給予13%的財政補(bǔ)貼。有利的政策支持，使部分中標(biāo)家電企業(yè)從中嘗到甜頭。11月，再次加大“家電下鄉(xiāng)”的試點(diǎn)范圍，并擴(kuò)大了家電品類、品種，更多的家電企業(yè)、產(chǎn)品中標(biāo)，加上國家巨額的財政補(bǔ)貼政策，金融危機(jī)之時，無疑是家電企業(yè)的東風(fēng)。對于農(nóng)資、農(nóng)機(jī)行業(yè)，目前的支農(nóng)惠農(nóng)政策也是千載難逢的好機(jī)遇。那么與之相關(guān)的行業(yè)如農(nóng)資、農(nóng)機(jī)、物流、零售與服務(wù)業(yè)等的眾多生產(chǎn)制造、流通、零售企業(yè)能否“借撬劃冰”呢，規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略舉措，一圖中國廣闊的農(nóng)村市場呢？
    2、“翻牌抄底”

    經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨，也是行業(yè)洗牌、企業(yè)排序之際。廣東省委書記汪洋在廣東某市視察時對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家說：“倒閉的企業(yè)代表著落后的生產(chǎn)力”。如果行業(yè)的某家企業(yè)倒下去了，那么另外的企業(yè)就有力量收拾殘局，占領(lǐng)市場，快速翻牌、低成本擴(kuò)張就會使你迅速壯大，成為行業(yè)第一或領(lǐng)頭羊；如果行業(yè)中屬于激烈的自由競爭時期，那么趁著眾多中小企業(yè)掙扎或倒閉之際，整合現(xiàn)有企業(yè)或店鋪資源，運(yùn)用兼并、收購等手段，迅速抄底、挖角、翻牌，城頭變換大王旗，那么這個行業(yè)的老大也許就是你。不少企業(yè)為了減少成本，正在大幅度裁員，那么如果您有實力，也許還可以進(jìn)行人才大抄底，把優(yōu)秀的人才集中您麾下，儲存人力資本，以圖來日市場放大。

    3、“拉風(fēng)助長”

    近年來一些風(fēng)投公司一直在關(guān)注中國的連鎖企業(yè)，對經(jīng)營現(xiàn)狀良好、前景看好的連鎖企業(yè)興趣濃厚。08年金融危機(jī)之風(fēng)勁吹，雖有風(fēng)投公司自身難保，難于抵寒。但還有不少風(fēng)投仍然持續(xù)往年的激情，頻繁與國內(nèi)多家連鎖企業(yè)接觸，以期聯(lián)姻共見收益。08年11月份，英聯(lián)私募高調(diào)宣布向北京呷哺呷哺連鎖快餐有限公司投資5000萬美元，并獲得該公司的多數(shù)股權(quán)。據(jù)分析，能在逆境中引來“金鳳凰”的連鎖零售企業(yè)，無不具備良好的經(jīng)營模式、穩(wěn)定的盈利狀況、較好的品牌形象和一定的店鋪規(guī)模以及巨大的發(fā)展?jié)摿Φ葪l件，連鎖企業(yè)的特點(diǎn)就是復(fù)制、快速擴(kuò)張，以達(dá)到規(guī)模效益，那么首先需要資金，所以引入風(fēng)投中解決資金限制是很多連鎖企業(yè)的大跳板。同時，引風(fēng)投也是雙刃劍，連鎖企業(yè)只有積累沉淀了一套成功的贏利模式后，“拉風(fēng)”才能助其快速成長，否則，企業(yè)死得更快。

    4、“重組優(yōu)化”

    作為世界加工廠，中國，有太多的制造企業(yè)以出口貿(mào)易為主。由于國外發(fā)達(dá)市場零售業(yè)的致命動蕩，迫使中國很多外貿(mào)出口企業(yè)業(yè)務(wù)嚴(yán)重受挫，大量貨品積壓、工人停工、資金鏈斷裂、瀕臨破產(chǎn)等問題突出，眼下急需出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，建立或疏通國內(nèi)銷售渠道。

    對于國內(nèi)眾多零售商來說，向供應(yīng)鏈上游延伸、優(yōu)化升級供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)縱向擴(kuò)張的夢想。經(jīng)濟(jì)危機(jī)中外貿(mào)企業(yè)出口受阻、轉(zhuǎn)型困難剛好是個產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化的絕好機(jī)會。一是可以采購到大量的底價產(chǎn)品，實現(xiàn)采購盈利；二是接觸更多制造企業(yè)，建立合作關(guān)系，產(chǎn)銷環(huán)節(jié)重新組合、合作優(yōu)化，使自己的產(chǎn)品供應(yīng)鏈升級。對于外貿(mào)企業(yè)來說一是解決了庫存大量積壓、資金回收等大問題；二是建立國內(nèi)銷售渠道，實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型。

    5、“抱團(tuán)取暖”

    南極寒冷的冬天，一群企鵝為了生存，他們集中站在一起，背對風(fēng)雪，抱團(tuán)取暖。

    同樣，在經(jīng)濟(jì)寒潮中，國內(nèi)很多企業(yè)抱在一起，互相支助，共同渡難關(guān)。在當(dāng)今全球面臨金融危機(jī)的重要關(guān)口，我國長三角、珠三角的眾多中小企業(yè)已經(jīng)有所行為。2008年11月30日，由浙江省區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會主辦，《小康財智》協(xié)辦的“浙商攜手互助，轉(zhuǎn)危為機(jī)”大會在杭州舉行，千余名浙商共同作出了一致承諾：大家攜手互助，轉(zhuǎn)危為機(jī)，戮力合作，共渡時艱。據(jù)了解，促進(jìn)會有2000多家會員企業(yè)，涉及制造、商貿(mào)、金融、物流等多個領(lǐng)域，且90%以上是高速成長型的民營企業(yè)，互補(bǔ)性很強(qiáng)。在短短一周時間內(nèi)，有1200多家企業(yè)加入到這一行列。宣言同時明確了互助的6個方面，即信息互助、資金互助、技術(shù)互助、資源互助、項目互助、權(quán)益互助。這已成為中國企業(yè)能風(fēng)雨同舟、主動抱團(tuán)取暖的最佳證明。

    6、“借衣御寒”

    連鎖經(jīng)營被稱為“二十一世紀(jì)的主導(dǎo)商業(yè)模式”，眾所周知，零售業(yè)沃爾瑪、家樂福、西式快餐麥當(dāng)勞、肯德基、時裝殺手ZARA、HM、便利店7-11等以及國內(nèi)蘇寧、國美電器連鎖巨頭，他們的抗風(fēng)險能力明顯比中小企業(yè)強(qiáng)很多，因為他們有共同的特點(diǎn)就是擁有成功的連鎖經(jīng)營模式，盈利模式、發(fā)展模式、管控模式、營銷模式以及品牌運(yùn)作模式等。比如，肯德基采取連鎖特許經(jīng)營，他提供給加盟商的不僅僅是品牌、還有盈利模式、管理模式以及價值輸出、流程標(biāo)準(zhǔn)等。這些值得我們深深思考與借鑒，當(dāng)我們憑自己的能力不能抵擋風(fēng)寒時，我們可以借衣來取暖。

    當(dāng)我們的水不動時，就要引入活水，加強(qiáng)我們資源的流動性。就算佛教業(yè)也不例外。08年11月24日，河南嵩山少林寺與云南昆明市官渡區(qū)政府在少林寺藏經(jīng)閣舉行簽約儀式，約定少林寺將以派駐僧團(tuán)的形式對昆明妙湛寺、法定寺、觀音寺和土主廟等四所古剎進(jìn)行托管。少林寺首批將派十多名僧人進(jìn)駐，按少林寺的治寺理念和管理模式進(jìn)行管理，期限為20年。托管期間，這四所寺廟所獲得的收益、接受的捐贈、經(jīng)銷宗教用品和宗教出版物的全部收入將歸少林寺所有。地方政府的責(zé)任是管理寺廟的資產(chǎn)、環(huán)境。昆明市官渡區(qū)區(qū)長劉躍進(jìn)說，簽約托管的目的，是利用少林寺這一全中國著名品牌及少林寺成功的管理模式，為官渡聚攏人氣，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮。

    7、“輕資運(yùn)作”

    國外實體經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響之大，很多零售商破產(chǎn)倒閉或關(guān)閉店鋪。對于以出口為主的制造企業(yè)來說，今年的冬天顯得更冷一些。在艱難的經(jīng)營環(huán)境下，很多企業(yè)采取了輕資產(chǎn)運(yùn)作模式。如生產(chǎn)外包，建立工廠自己加工生產(chǎn)，需要投入大量的人力物力，那么在經(jīng)濟(jì)低迷、生產(chǎn)力過剩之際，尋找OEM、ODM是不難之事。另外，也有一些企業(yè)選擇銷售團(tuán)隊外包、減少銷售渠道成本，不開大面積的實體店、開IT軟件系統(tǒng)體驗店、網(wǎng)絡(luò)直銷等模式。

    隨著社會分工日益趨細(xì)，追求規(guī)模大而全將會給企業(yè)帶來越來越高的生產(chǎn)、管理、營銷、控制成本�！皹I(yè)務(wù)外包”逐漸成為一種重要的經(jīng)營運(yùn)作模式。配件生產(chǎn)、后勤、人力資源，倉儲、物流、渠道等，都成為了眾多企業(yè)外包的范圍。

    8、“閉關(guān)休眠”

    經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨，很多企業(yè)原計劃擴(kuò)張開店的收縮了戰(zhàn)線，放慢發(fā)展的腳步；原計劃提高的市場份額也可能降低了指標(biāo)；原提升的盈利指標(biāo)現(xiàn)改為能維護(hù)現(xiàn)狀，甚至對于業(yè)績不好的下屬機(jī)構(gòu)或分店要果斷關(guān)閉，以保存實力。

    這是企業(yè)所不愿意的，但也是明智的。知人則智，自知則明嘛�！伴]關(guān)休眠”，就是暫�；蚍怕�企業(yè)前進(jìn)的步伐，總結(jié)沉淀自己成功的經(jīng)驗，加強(qiáng)資金、人才、風(fēng)險管理，發(fā)揮優(yōu)勢、積攢力量，等待時機(jī)，以厚積薄發(fā)。

    9、“進(jìn)補(bǔ)修煉”

    中國的改革開放使經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，用30年的時間走完了歐美國家的200年經(jīng)濟(jì)發(fā)展路程，有看到的成果也有看不到的各種問題或潛在問題存在。同樣的道理，許多國內(nèi)企業(yè)來不及細(xì)想就已經(jīng)達(dá)到了一定的規(guī)模，但經(jīng)營基礎(chǔ)不穩(wěn)固、內(nèi)部管理跟不上、人才匱乏、應(yīng)風(fēng)險能力差等等問題也隨著經(jīng)濟(jì)低迷而突顯出來，就像體弱多病的人一樣。在企業(yè)發(fā)展受阻之時，不防放慢前進(jìn)的腳步，修煉內(nèi)功、固本培源。當(dāng)然，很多企業(yè)管理跟不上、人才缺乏、經(jīng)營基礎(chǔ)不穩(wěn)固等，關(guān)起門來自己修煉的功效不一定好，時間成本太長。不少優(yōu)秀的企業(yè)掌門人尋求外部智慧來豐富自己和團(tuán)隊等，如派外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、引入專業(yè)內(nèi)訓(xùn)、邀請顧問機(jī)構(gòu)幫其診斷、解決難題等。俗話說，秋冬進(jìn)補(bǔ)。體弱的人一到冬天，就會感到手腳冰涼或不適，一年積累下來的病痛就要發(fā)作，為了來年更好的工作和生活，就要強(qiáng)身健體，補(bǔ)充營養(yǎng)。進(jìn)補(bǔ)修煉，企業(yè)就像我們?nèi)艘粯�，長期的超負(fù)荷發(fā)展使我們團(tuán)隊很忙很累，企業(yè)內(nèi)部各問題也會突顯，經(jīng)濟(jì)危機(jī)當(dāng)口，我們就更應(yīng)該汲取營養(yǎng)、儲存能量，提煉成功的模式及贏利標(biāo)準(zhǔn)，以備戰(zhàn)來年的快速壯大與騰飛。

    不同的企業(yè)，不同的立場，也許對此九大應(yīng)對策略的認(rèn)識、看法也不同。也許您的企業(yè)正在困難之中，也許您的企業(yè)正在騰飛之時，不管此文能否為您帶來啟發(fā)，但愿眾多企業(yè)敢于亮劍，狹路相逢，勇者勝！順祝國內(nèi)廣大企業(yè)發(fā)展順利、基業(yè)長青！