百度清理違規(guī)醫(yī)療廣告 代理商揭百度“三宗罪”
侯繼勇 北京報(bào)道
11月7日,百度相關(guān)負(fù)責(zé)人透露:百度公司宣布近日著重加強(qiáng)了清理大型違規(guī)醫(yī)療推廣集團(tuán)的行動(dòng)。這不是百度第一次動(dòng)刀子,此前曾與相關(guān)部門合作,打擊游戲私服、釣魚網(wǎng)站、非法網(wǎng)絡(luò)傳銷。
百度的行動(dòng)引發(fā)了激烈的反彈。11月7日下午,百度代理商利民時(shí)代(北京)醫(yī)藥咨詢有限責(zé)任公司(以下簡稱:利民時(shí)代)CEO黃曉勝約見媒體,稱要“揭開百度的蓋子”。據(jù)黃曉勝的描述,百度的“蓋子”里藏著三樣?xùn)|西:壟斷亂收費(fèi)、暗箱操作、發(fā)票有避稅嫌疑。
百度則表示,此前利民時(shí)代已經(jīng)對(duì)百度多次進(jìn)行了多種形式的威脅、恐嚇。百度同時(shí)稱:百度一直致力于建立一個(gè)誠信透明的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境,將與不良、不法的行為進(jìn)行到底。
利民眼中的百度“三宗罪”
黃曉勝此次約見媒體還搬出了一位號(hào)稱在中國最早從事醫(yī)療行業(yè)競價(jià)排名的代理商,但此人要求媒體不披露其真實(shí)姓名。
該人士稱,2005年他便開始代理醫(yī)療行業(yè)競價(jià)排名推廣,現(xiàn)已轉(zhuǎn)做節(jié)能產(chǎn)品!斑@個(gè)行業(yè)是我做起來的!沒想到現(xiàn)變成了這樣子了,我要揭開這個(gè)蓋子! 他說。
他告訴記者,2005年做競價(jià)排名業(yè)務(wù)時(shí),是三毛錢點(diǎn)擊一次,規(guī)則相對(duì)簡單,推廣費(fèi)用也比較低,一個(gè)月幾萬元足夠;現(xiàn)在一個(gè)月需要投入幾百萬元,點(diǎn)擊一次需要數(shù)百元,甚至上千元。
他舉例:以前百度只是銷售“男科”、“婦科”這些普通關(guān)鍵詞,現(xiàn)在很多長尾關(guān)鍵詞都能賣了,比如“北京最好的男科醫(yī)院”。據(jù)其透露,這個(gè)關(guān)鍵詞現(xiàn)在每點(diǎn)擊一次需要600元,而回報(bào)率卻很低。
他稱,自己經(jīng)常勸說廣告主不要投百度,因?yàn)樘F,回報(bào)太低。
黃曉勝則表示,這是百度壟斷造成的結(jié)果,除了百度外,其他搜索引擎市場占有率太低,不能帶來用戶!白鳛榇,希望誕生一家可以與百度抗衡的公司,改變目前這種壟斷格局!彼f。
除了壟斷外,黃曉勝還指責(zé)百度暗箱操作:每到需要業(yè)績的時(shí)候,百度就會(huì)通過技術(shù)干預(yù)廣告系統(tǒng),向廣告主收取更多的費(fèi)用,以拉動(dòng)百度市值。至于如何干預(yù)廣告系統(tǒng),黃曉勝則語焉不詳。
黃曉勝還告訴記者,百度有通過發(fā)票避稅的問題:百度代理商們出具的發(fā)票是技術(shù)服務(wù)費(fèi),而不是廣告費(fèi),百度財(cái)報(bào)中列的收入?yún)s是廣告費(fèi)。他認(rèn)為原因是,廣告費(fèi)的稅率是8.5%,而技術(shù)服務(wù)費(fèi)的稅率是5.5%!100億就有3億的賺頭,再看看百度營收。” 上述不愿透露姓名的前代理商說。
黃曉勝則透露,利民時(shí)代創(chuàng)業(yè)已經(jīng)四年,幫助百度代理醫(yī)院行業(yè)的關(guān)鍵詞銷售,并從百度獲取返點(diǎn)。據(jù)其透露,今年前十個(gè)月,代理額已經(jīng)超過1億元,其分成已經(jīng)超過了1000萬元。
百度的整治行動(dòng)
百度公告卻表示:利民時(shí)代揭蓋子是“別有用心”。
百度稱:利民時(shí)代(北京)醫(yī)藥咨詢有限責(zé)任公司就是百度整頓的違規(guī)醫(yī)療推廣集團(tuán)之一!霸谶\(yùn)營過程中我們發(fā)現(xiàn),利民時(shí)代公司多次盜用正規(guī)醫(yī)院資質(zhì)開設(shè)推廣賬號(hào),進(jìn)行違規(guī)醫(yī)藥產(chǎn)品和服務(wù)的銷售和推廣,包括違規(guī)推廣一些未獲得監(jiān)管部門授權(quán)的戒毒療程、保健類藥品。”
百度稱,百度第一時(shí)間查封了利民時(shí)代的多個(gè)賬號(hào),并已經(jīng)向相關(guān)部門報(bào)案,目前正配合主管部門與相關(guān)醫(yī)院聯(lián)動(dòng)開展調(diào)查取證工作,希望工商和衛(wèi)生部門能嚴(yán)格查處。
百度公關(guān)負(fù)責(zé)人稱,在整治行動(dòng)中,該違規(guī)醫(yī)療推廣集團(tuán)由于利益受損,多次向百度員工發(fā)出威脅和恐嚇,百度已經(jīng)保全證據(jù)并向公安報(bào)案。
百度稱自己“一直致力于建立一個(gè)誠信透明的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境”,目前已通過鳳巢系統(tǒng),為四十萬家中小企業(yè)客戶提供著搜索引擎營銷推廣服務(wù)。
至于發(fā)票“避稅”一事,百度法務(wù)表示:百度的經(jīng)營行為嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī),開具技術(shù)服務(wù)費(fèi)發(fā)票也完全符合國家相關(guān)法律和規(guī)定。
百度表示,與虛假信息的斗爭注定是一個(gè)“艱苦卓絕的過程”,會(huì)有層出不窮的欺騙手段、有變本加厲的誹謗與威脅,但百度會(huì)堅(jiān)持。
上述負(fù)責(zé)人介紹,百度特別開放了投訴通道,發(fā)動(dòng)社會(huì)各界共同圍剿不良信息。如果網(wǎng)民在百度上發(fā)現(xiàn)任何可疑的違規(guī)醫(yī)療推廣信息,均可直接通過位于百度每個(gè)搜索結(jié)果頁面下方的不良信息網(wǎng)友快速舉報(bào)通道進(jìn)行舉報(bào),百度將在第一時(shí)間進(jìn)行核查處理。
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