最近已經(jīng)有好幾個朋友和我說到工作不順心的問題，有國內(nèi)的，有國外的。我聽了聽，其實就是一個如何對待工作和處理方法問題。我想很多類似的情況可能其他朋友也會遇到，我就集中在這里說說。
 　　1，關(guān)于如何對待老板提出的不同意見和安排的工作
很多人可能都有這樣的經(jīng)歷，老板說的意見，你根本就不同意�；蛘吣阏J為他的意見本身就有錯誤，甚至是明顯行不通的。這個時候你怎么辦？是直接和老板頂撞，還是背后和同事嘀咕抱怨，還是無奈的郁悶？出現(xiàn)這樣的情況，請各位在職場的朋友清楚明白一個道理。老板就是老板，他直接控制你的生活經(jīng)濟來源。職場就是戰(zhàn)場，所以下級服從上級是天職。也就是說，老板的指示一定要執(zhí)行，沒有什么可抱怨的，否則你就可以辭職了。職場中時刻要牢記的是：識時務(wù)者為俊杰。頂撞老板不是顯出你的勇敢，而是顯出你的愚蠢。背后說老板壞話，一定會有人為了自己的利益告訴老板，所以要小心。除非你早有準備跳槽，或者辭職。那么就無奈的接受嗎？明明看出來的錯誤？如果執(zhí)行這個決定一旦錯誤出現(xiàn)，責任也是老板決定的問題，不是你的責任，那么你就要清楚地做好你的事情就可以了，你唯一能夠小心做的，就是把你那部分做好。不要在你的部分出錯。因此即使一旦造成了嚴重的后果，也賴不到你的頭上。不過，如果是我，一般這樣的時候，我都會在老板提出的意見上，給老板寫一個更詳細的建議書，當然包括對未來可能發(fā)生狀況的分析，并提出三個建議和一旦發(fā)生我預(yù)估的后果，應(yīng)該如何處理。這樣我會推薦老板使用其中一個更符合當時情況的建議，讓老板考慮。我的目的就是發(fā)現(xiàn)老板的錯誤，并不直接指出，而是通過這個行動，使老板的計劃更加完善和提醒老板對我預(yù)估情況的發(fā)生，有個心理準備。這樣即使老板不改變自己的注意，一旦出現(xiàn)問題，我也沒有任何責任。不過，經(jīng)過我多年的工作，我發(fā)現(xiàn)，其實老板們提出的任何意見，都有他們考慮問題的角度，有時候我們覺得他們的意見不對，并不是他們考慮不完善，而是我們做下屬的和他們看問題站的角度不同。我們有時候，面對問題想到的是與我們工作直接有關(guān)的點，而他們并不在乎這個點，因為他們考慮問題是從全面出發(fā)。而由于下屬并不了解公司其他部門或者老板們的戰(zhàn)略部署，所以就會單方面地從自己完成任務(wù)的角度考慮，往往不同意見的發(fā)生，都是來自于考慮自己工作困難出發(fā)。如果這個時候，你提出反對意見，那么老板就會不屑聽你的意見，反而對你的工作能力產(chǎn)生懷疑，或者干脆對你這個人反感。但是如果你能夠提供一個只有老板知道的建議書，他看過后，一定會思考，如果他覺得有采納的價值，他一定會使用。因為對他的工作和仕途有好處的事情，他不會不做。那么他因此也會對你格外看重。很多人都說沒有機會提升，不知道如何得到領(lǐng)導(dǎo)重視，其實這樣的時候，就是一個機會。會抓住機會的人，就是這樣做的。有些時候，機會并不是要在大庭廣眾之下表現(xiàn)，而是在領(lǐng)導(dǎo)需要幫助的時候，給他一個左膀右臂的感覺。讓他感覺到你對他是堅決服從，而且還幫他完善他的想法，他就會有一種得到知己和得力助手的感覺。他不重視你，能夠重視誰？ 
　　面對老板安排的工作，積極的心態(tài)就是愉快地接受，不管是否在你的職責范圍。為什么？因為他是老板。不是所有的公司都管理規(guī)范，我自己的經(jīng)歷是，德國公司在崗位職責管理最規(guī)范，不會讓你做超出你職責的事情。但是你本職工作做不好，那是非常危險的。而北美的公司，這個管理比較不規(guī)范，讓你做超出工作職責的事情是經(jīng)常。但是你本職工作做不好，也沒有什么大威脅。面對這樣的情況，作為下屬，不能說不。但是可以委婉的解釋。比如我在接到突發(fā)工作的時候，就會問老板，這個事情很急嗎？如果很急，我馬上去做。但是有可能會耽誤我日常工作，得到老板的批準，我就知道該如何了。如果老板說，不急，你先把日常工作做好，那么我就會按照平時工作去工作。我有個習慣，就是把每天必須完成的工作寫在本子上，這樣當我把我必須完成的都完成了，我再去完成老板給我的任務(wù)。你要明白一個事情，老板給你任務(wù)，如果你抱怨，他也會給別人，如果別人不抱怨就完成了，那么也就是說，你給老板提供了一個對你造成不良印象的機會。在職場中，處處是陷阱，所以不要再給自己人為的制造過多的陷阱。不要給別人任何和你競爭的機會。 
　　2，對待下屬的抱怨和消極的工作態(tài)度
　　很多當領(lǐng)導(dǎo)或者從事一些管理工作的人，最常遇到頭疼的問題就是你安排的工作，下屬會有一大堆抱怨。比如什么你定的指標太高，什么你給的工作量太大，什么你說的事情很難執(zhí)行下去，困難重重等等。給你的感覺，總之就是他們不高興這樣做，他們對你的管理不滿。遇到這種情況常見的處理方法有幾種，為了討好下屬，去找老板討論更改計劃。為了讓下屬完成強行命令。還有就是讓下屬明確自己的職責和下屬一起面對困難。說句題外話，做抱怨的下屬，非常危險，很有可能你今天抱怨成功，可是你明天就有可能被找個理由辭退。因為哪個公司都不會要不好管理的員工。回來說管理者，如果你想討好下屬，去頂撞老板，那么未來危的是你，不是你的下屬。老板會認為給你布置的任務(wù)你沒有能力完成，連管理下屬都不會，而且解決問題的能力太差。如果你對下屬強行命令，下屬會因為對你的不滿，消極怠工，同樣影響你的工作完成質(zhì)量，那么同樣給老板造成你能力差，不能很好完成工作的印象。所以我推薦的方法就是，作為一個管理者，要有一定的威嚴，同時要給下屬起到指導(dǎo)作用。管理者一個重要的角色就是指導(dǎo)。
　　比如我當時管理市場部的時候，我最多的時候管理10多個人，有的年齡比我還大。假如老板管我要我們整個部門的市場計劃是月底，那么我在月初布置任務(wù)的時候，在會上明確要求每個產(chǎn)品經(jīng)理和媒體經(jīng)理的市場計劃必須在15號完成。這樣我可以給自己時間來在他們的計劃基礎(chǔ)上，完成我的整個部門計劃。也就是說，他們的計劃完善程度，決定我的計劃的完善程度。因此他們工作好壞直接會影響到我。同時我會在會上告訴大家，如果大家在完成計劃的時候，遇到什么困難，我會隨時提供幫助。我的管理往往是松散式管理。我不會要求大家必須天天忙，我一般就到日子拿到我要的東西就可以。平時我的下屬用工作時間怎么玩兒，我都不管。但是我會把時間表寫在黑板上，提醒他們計劃交的時間。所以平時我都能夠看到他們上班在網(wǎng)上聊天，或者利用中午吃飯的時間去逛商場，回辦公室很晚等等，我都不會馬上去說。因為我認為他們都是成年人，應(yīng)該知道如何做一個職業(yè)人，更何況有些人年齡比我大，我不可能像教育孩子一樣對他們說，你們不能這樣，不能那樣。但是我都看在眼里。如果在15號，他們都能夠交給我一個我提不出什么問題的報告，那么我就不會管他們。因為說明他們有能力管理自己的時間，因為他們工作完成得很好。但是如果他們交給我的是垃圾，那么我就不會對他們客氣了。我一般都是對他們寫出的報告提出問題，如果他們回答不出來，我就會問，你為什么不花時間考慮如何解決這個問題？我讓你寫的東西不是糊弄的，這是你的飯碗。如果他抱怨時間不夠，問題太多。我就會指出他平時上班時候都再干什么。而且我會質(zhì)問他，如果你覺得問題太多，你為什么不隨時找我，我在會上說了，我為了幫助你們完成計劃，隨時提供幫助。我會明確地告訴他，他的工作態(tài)度有問題。如果他改變工作態(tài)度，也許就不會是這個結(jié)果。如果是他的能力有限，我不會繼續(xù)使用他，因為我繼續(xù)使用他的結(jié)果，是我會丟掉工作。所以我會給他一次機會，讓他改正自己的工作態(tài)度，表現(xiàn)自己的能力。而且告訴他，之所以叫機會，就是因為只有一次。我依然隨時歡迎他來和我討論他遇到的問題。而且我都是盡我的可能來幫助他完成。我會給他建議，下次最好提前幾天完成，先拿來給我看，然后再去完善我提出的問題，這樣到時間的時候，就可以交一份結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)膱蟾媪�。我之所以提�?5號，就是知道一定有人不能做到完善，所以也是給我自己留出時間，幫助他們改正。也是給一些工作態(tài)度不認真的一個教訓(xùn)。所以我部門的人經(jīng)歷過一次我得這樣的管理，以后都很自覺。我對部門中工作表現(xiàn)突出的，從來都是當眾表揚，對工作差勁的都是個人面對面地批評，主要也是保護他的面子，給他改正的機會。但是如果他執(zhí)意不改，我就會找他談話，明確地告訴他，我認為他不適合做這個職位。我不會辭退他，但是我建議他換工作。我會給他時間找工作每個管理者應(yīng)該知道，下屬抱怨很正常。因為每個人都在考慮自己。關(guān)鍵是如何處理下屬的抱怨。管理者應(yīng)該明白一點就是你之所以管理其他人，就是因為你能夠指導(dǎo)其他人協(xié)調(diào)工作。一個好的管理者，不是自己埋頭苦干或者只顧發(fā)號施令的人，而是一個能夠指導(dǎo)別人怎么干，并讓大家都感覺自己干得好的人。所以激勵，指導(dǎo)，協(xié)調(diào)才是一個管理者的能力表現(xiàn)。
 
　　每個下屬都應(yīng)該知道，抱怨頂撞老板，那就是斷送自己職業(yè)生涯最快最佳的方法。如果你發(fā)生過一次，你最好就打消提升的希望。即使你業(yè)績再輝煌，即使你能力在強，也沒有老板敢重用你。因為組成一個領(lǐng)導(dǎo)班子最重要的不是個性，而是和諧。團隊精神最重要的一點，就是相互的包容和凝聚力。那么一個個性突出，能力強的人，是個好的干才，但是不是一個好的將才。很多下屬總是看不起，一些看似不能干，也不懂業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。其實領(lǐng)導(dǎo)不需要懂業(yè)務(wù)，他懂人就夠了。而要改變心態(tài)的是看不起這樣領(lǐng)導(dǎo)的下屬。你要想的問題是，為什么你那么能干，不提拔你呢？一定是你不懂人。這就是我以前總說的，一個不會與人交往，不懂做人的人，技術(shù)再好，工作能力在強，也不要奢望能夠提升。
 
　　在工作上，與在生活上做人的指導(dǎo)思想是一致的。不管你是領(lǐng)導(dǎo)者，還是下屬，是丈夫，還是妻子，學(xué)會識時務(wù)，絕對不會吃虧。